电梯安装维保质量保证手册

Q/XX X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X ( ( 公公司司名名称称））企企业业标标准准 Q/XX ZLSC -2011 质量保证手册质量保证手册编写：XXX、XXX 审核： XXX 批准： XXX 2014-03-01 发布2014-03-10 实施 1 / 43 XXXXXXXXXXXXXX(公司名称）目目录录发布令…………………………………………………………………………………0 0前言和质量体系概述………………………………………………………………1 1管理职责…………………………………………………………………………… 4 1.1 质量方针、质量目标…………………………………………………………………4 1.2质量保证体系组织………………………………………………………………… 5 1.3职责、权限………………………………………………………………………… 7 1.4管理评审………………………………………………………………………… 13 2质量保证体系文件………………………………………………………………… 14 3文件和记录控制…………………………………………………………………… 16 4合同控制…………………………………………………………………………… 17 5设计控制………………………………………………………………………………17 6材料、零部件及对承包商的……………………………………………………… 18 7作业（工艺）控制………………………………………………………………… 20 8焊接控制…………………………………………………………………………… 21 9检验与试验控制…………………………………………………………………… 22 10设备和检验与试验装置控制………………………………………………………24 11不合格品（项）控制……………………………………………………………… 26 12质量改进与服务…………………………………………………………………… 28 13 人员培训、考核及其管理……………………………………………………………31 14其他过程控制………………………………………………………………………32 15 执行特种设备许可制度………………………………………………………………35 附件一质量目标分解表…………………………………………………………………36 附件二管理者代表任命书………………………………………………………………37 附件三支持性文件目录…………………………………………………………………38 附件四术语和缩写 2 / 43 …………………………………………………………………39 附件五采用的法律、法规、标准目录……………………………………………41 Q/XX ZLSC-2011 名称：发布令页次： 0–0–0 修改记录 XXXXXXXXXXXXXX(公司名称）发布令第 2 次修改批准日期：2014–03–01 第 3 版质质量量保保证证手手册册发发布布令令电梯是涉及生命安全、危险性较大的设备，电梯、自动扶梯和自动人行道安装、维修保养工程的特点是施工的流动性、施了时的劳动力要求的多变性和高空作业等。围绕上述这些特点，根据TSGZ0005-2007《特种设备制造、安装、改造、维修许可鉴定评审细则》、《中华人民 XX 国特种设备安全法》的规定，依照 GB/T19001-2008idt ISO9000： 2008 标准、 TSGZ0004-007 《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》、《中华人民 XX 国特种设备安全法》，结合公司的实际情况，建立健全公司质量管理体系，并形成文件。通过质量管理体系程序文件的实施，保持和持续改进质量管理体系，确保质量管理体系持续运行的符合性和有限性。为了满足顾客要求，并争取超越顾客期望，为顾客提供安全可靠、乘坐舒适的电梯、自动扶梯和自动人行道，持续改进公司的质量安全管理水平及质量安全状况，本质量管理体系程序文件确定了本公司的质量管理体系，阐明了质量方针、安全方针和质量目标，是本公质量管理体系的准则和法规性文件，是指导本公司建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则，现予批准颁布，自 2014 年 03 月 10 日起正式实施。本手册是用以证实公司按特定产品——电梯安装、改造、维修服务为内容、建立并运行的质量管理体系的重要文件，是对公司管理体系的描述，是公司向社会和对电梯安装、改造、维修工程委托方实施质量管理所作出的承诺，是公司开展电梯安装、改造、维修质量管理工作的纲领性文件。公司各部门和全体员工以及公司各分承包方在电梯安装改造维修和相关的服务中，都必须遵守本手册的规定，保证工程质量满足法律、法规、设计、业主或工程委托方的要求。 XXXXXXXXXXXXXX(公司名称）法定代表人、总经理: 二О一四年三月一日 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ XXXXXXXXXXXXXX(公司名称） 3 / 43 公司地址邮政编码：：传真： Q/XX ZLSC-2011 名称：前言和质量体系概述页次： 0–0–1 修改记录 XXXXXXXXXXXXXX(公司名称） 0前言和质量体系概述第 2 次修改批准日期：2014–03–01 第 3 版质质量量保保证证手手册册 0前言电梯安装、维修作业，其符合法规和设计要求的施工质量，是工业成套设备、装置可靠运行和安全使用的一个保证。在电梯安装、维修全过程中，有效地运行质量管理体系，既保证电梯投用后满足设计运行工况的技术指标，又能保证装置的运行安全。为了满足电梯安装、维修的作业管理要求和保证工程质量，我公司提供了本质量管理手册。本质量管理手册的全部内容，忠实地贯彻了公司“严格管理、精心施工、以诚相待、不断进取”的质量方针。本质量管理手册明确了必要的技术条件和水平，使电梯安装、维修的作业质量与设计以及与顾客的期望相一致。本手册所描述要素的管理标准也都是我公司员工经过多年的努力已经达到的；要求保证达到。 0.1公司概况、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、 4 / 43 Q/XX ZLSC-2011 名称：前言和质量体系概述页次： 0–0–2 修改记录第 2 次修改批准日期：2014–03–01 第 3 版质质量量保保证证手手册册 XXXXXXXXXXXXXX(公司名称） 0前言和质量体系概述 0.2 手册的编制说明和管理 0.2.1本手册是公司质量管理体系的文件描述。 0.2.22 本手册根据 TSGZ0005-2007《特种设备制造、安装、改造、维修许可鉴定评审细则》的规定，依照 GB/T19001-2008idt ISO9000：2008 标准、TSGZ0004-007《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》，结合公司