远管处2024年文明单位、文明行业创建工作总结

下载后可任意编辑 远管处2024年文明单位、文明行业创建工作总结 一年来，在局党委的正确领导下，我处全面贯彻___大精神__中全会精神，努力实践“___”重要思想，仔细落实中央文明委《暂行办法》、《省文明单位建设条例》，坚持“抓机关、带系统、促行业”的创建工作思路，以创建文明行业、树行业新风为目标，以服务人民、奉献社会为宗旨，以提高队伍素养、树立交通人良好社会形象为根本，不断深化“三学四建一创”活动，努力在文明单位、文明行业创建活动中求实效、寻进展、出特色，推动全市道路运输系统三个文明建设健康蓬勃进展。 文明单位和文明行业创建情况 1、文明单位创建：目前在全市纳入行业目标管理的14单位中创建省（部）级文明单位__、创建地市（厅）级文明单位__，文明客运站巩固__，达到___。省级文明单位__(___)，地市（厅）级文明单位标兵__(___)。 2、文明行业创建情况：__年__月，我市道路运输行业被省交通厅重新命名为文明行业。 __年创建文明出租车巩固___台新创___台；文明客运班车巩固___台新创___台；文明客运线路巩固___条新创___条；文明汽修厂巩固___新创__。 现在，全市创建文明出租车达到___台，占___（总数为___台）；文明客运班车___台，占___（总数为___台）；文明客运线路___条，占___（总数为___条）；文明汽修厂___，占___（一二级总数为___）。 主要工作情况： （一）、明确目标，落实责任。__年的全系统两创工作目标任务重、层次高，其中A运管站重创省级文明单位，B运管站、客运总站新创省级文明单位，文明在出租车、文明在长途客运、文明在汽修企业等三大创建活动在巩固的基础上进一步提高。各单位都能抢前抓早，坚持认识、领导、责任、措施、人员、资金六到位。年初由处长与各科室和各县（市）运管站签订了创建“双文明”目标责任状，明确目标责任制，落实责任。___月份，结合全行业实际情况，制定了详实的两创工作规划，并把目标层层分解、量化、细化，把创建任务落到实处。通过我们多次深化指导，各创建单位进一步加强了基础工作，做好迎检的文字档案、图片档案、汇报材料、宣传氛围、环境建设、市场法律规范等准备工作。 （二）、健全机制，加强管理。在文明单位和文明行业创建工作中，我们建立健全各项机制，加强管理。一是实行创建目标预报制。年初，我们要求各创建单位以高于创建目标___的基础上，上报本年度创建目标，年底在根据每台车、每条线路、每户企业的表现来从中评选出符合要求的文明车、文明线路、文明汽修厂，保证了创建质量。我们还加强了出租汽车服务公司管理工作，进一步提高出租汽车服务公司的服务水平。制定了《V1市出租汽车服务公司管理服务考核标准》，要求出租汽车服务公司先根据标准自行整改，在__月底进行严格考核打分，达不到___台出租汽车及考核不合格的给予黄牌警告，停业整顿；整改仍不合格的，将取缔其经营资格。所空缺的公司将面对社会公司招标。二是实行服务承诺制。为了进一步方便广阔车主、经营者，提高运管人员服务质量，根据市委、交通局党__关于“满意在基层、满意在社会、争做好公仆”活动的要求，我们全面推行“六项制度”，通过报纸、电台向全社会公布《优化经济进展环境十项承诺》，做到有诺必践，违诺必究。还进一步完善服务大厅便民设施，为经营者提供一站式服务，简化程序、缩短时限，保证所有业务一次性办结。__月份，我们积极响应市政府要求，抽调__骨干人员，又将运输管理审批职能全部归入市审批服务中心办理。三是建立监督机制。在内部监督上，从文明用语、文明执法、服务标准、岗位职责、意见反馈等方面，我们制定和建立了《八条禁令》、《五不准》、《运管职业道德法律规范》、《目标责任制管理办法》等一系列工作制度，通过细化各项制度、对法律规范运管人员行为，起到了促进作用。在加强内部监督的同时我们加强了社会监督，不断强化由人大、政协、政府、新闻媒体、经营者及人民群众等社会各界共同参加的监督体系。全市市县两级运管部门聘请了党政机关、社会团体、新闻单位、经营者代表等___为监督员，我们定期召开座谈会听取意见，走访用户、与经营者建立联系户，向社会发放征求意见信，做到内部监督与外部监督相结合。今年累计了__经营者会议，对服务窗口的服务质量进行测评，对经营者反映的问题及时解决，做到件件有答复，有落实。__月份，市人大来我处视察指导工作，分别对《条例》贯彻执行情况和道路运输市场建设情况进行监督检查，在肯定工作成绩同时，提出很多宝贵的意见和建议，我处针对提出的意见和建议进行了仔细整改，收到较好的效果。 （三）、强化教育，提高素养。一是加强思想政治教育。我处坚持以抓好中心组理论学习和党员学习，带动全处职工的学习，以加强基层党支部建设带动全处的各项教育活动，在广阔干部职工中广泛开展了理想信念、民主法制、勤政廉洁、思想道德、___大精神、“___”重要思想、新党章、《公民道德建设实施纲要》的学习教育活动，把学习贯彻《公民道德建设实施纲要》作为一项长期任务，贯穿到行业文明建设活动的各个方面和全过程中去，教育运管人员牢记“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的___字令，根据___字令和交通职业道德法律规范严格要求自己，不断强化服务人民，奉献社会的思想意识。我们还把旅客运输站(乘)务人员职业道德和职业技能培训作为重点，目前已___培训班___期，培训___，通过服务技能培训，进一步强化了站务人员服务意识，提高了我市道路旅客运输服务质量。二是加强政策法规学习。在政策法规学习上，紧紧抓住《行政许可法》、《___道路运输条例》宣贯契机，分期、分批___运管人员参加省、市的培训，举办《行政许可法》和《___道路运输条例》讲座，使广阔运政人员做到自觉学法、懂法、用法，增强了依法行政、文明执法的自觉性。三是深化开展“两风”建设。今年根据市委、交通局党委的要求，在全市道路运输系统中开展了以“四承诺、三树立、两禁止”为主要内容的“两风”建设工作，__月__日，我们在B__召开全市道路运输系统深化开展“两风”建设动员大会，党委书记、处长II代表班子和个人公开承诺，廉洁自律向我看齐，为全市道路运输系统做出表率。__月，我们在全市汽修企业二级维护定点厂招投标工作中转变作风，改变思路，实行招投标制，每个阶段全程由公证员公证，保证程序公开、过程公平、结果公正，通过专家评审、维修人员考试，评选出__信得过、叫得响、立的住的定点二级维护企业，树立了管理部门良好行业风气和社会形象，得到了经营者的一致好评。在“两风”建设活动中，各战线分别召开经营者座谈会，征求意见和建议，通过全面、仔细、细致地完成了“两风”建设各阶段的工作任务，深化查找各方面存在的问题和薄弱环节，制定了切实可行的整改措施，对道路运输市场秩序、队伍建设等问题进行了整改，集中对火车站、红星楼、客运站南门存在的非法、异地经营等违法违规行为的清理整治，累计查处违规车辆___台次，对其中非法经营车辆___台次，异地经营车辆___台根据《中国___道路运输条例》和《省道路运输管理条例》进行了严厉处罚。针对站前强行揽客、喊客人员在市公安局治安大队的积极配合下，抓获___次，其中治安拘留__，通过专项治理，