电脑系统维护及保养服务合同

优质文档在您身边/双击可除 电脑系统维护及保养服务电脑系统维护及保养服务 合同合同 第一条 合同范围 本合同是关于_______科技有限公司 （以下简称乙 方）向__________（以下简称甲方）提供电脑系统维 护及保养服务的合同。？？ 乙方须确保甲方现有电脑系统高效、 稳定的运行。 1.《系统设备清单》 （详见附件一） 经甲方及乙方共同签字确认的，列有将由乙方提 供服务的软、硬件设备的品牌，配置，序列号，保修 期等内容的清单。在合同执行前，乙方将对甲方提供 的《系统设备清单》中的设备进行全面检测。 2.合同设备或设备 优质文档在您身边/双击可除 2.1 《系统设备清单》中列及的设备或配件。 2.2 乙方仅对合同设备提供服务。 3.故障设备 已被乙方接受的发生故障的合同设备。 4.标准服务时间 星期一至星期五， 每天____am－____pm （北京时 间） ，中国大陆的公共节假日除外。 5.标准响应时间 从乙方确认并接受了甲方的现场服务请求至乙方 人员到达服务地点所需的最长时间： 6.标准服务项目 服务内容： 优质文档在您身边/双击可除 1.系统升级及更新咨询； 2.定期检测及保养； 3.硬件更新升级的安装配置； 4.数据迁移及恢复； 5.病毒检测及清除； 6.操作系统故障检测及排除； 7.系统设备更换时操作系统重新安装与调试； 8.网络硬件设备的检测； 9.系统连接检查； 10.接通 internet 网的调试； 11.设备移机； 优质文档在您身边/双击可除 12.打印机等外围设备驱动程序安装维护。 第二条 维护方式 1.定期上门维护 乙方对甲方的电脑系统至少每月进行一次维护包 括系统优化、硬盘整理杀病毒及机箱内灰尘清除等工 作。 2. 随机故障处理 2.1 电话支持 乙方通过服务电话对甲方的故障设备做出基本故 障判定、故障排除、操作指导的服务。电话支持并不 能排除所有的故障。 2.2. 现场服务 当乙方在断定无法只通过电话支持来排除故障设 备的故障时，将根据合同条款中的有关规定指派工程