社区团购团长该如何建群开发精准客户

团长该如何建群开发精准客户团长该如何建群开发精准客户 一、搭建微信社群一、搭建微信社群 01邀请核心消费者进群 为了便于微信群的维护和搭建，前期建议邀请会使用智能手机、经常购买水果生 鲜的小区居民进群，群规模在100100 人左右。 如果一开始达不到这个规模，可以多加几个小号，体现微信群的人气。对于前期 邀请进群的邻居好友，要将他们作为核心成员培养，充分沟通交流，让入群的成 员知道这是一个可以以最优惠的价格购买到优质的生鲜水果的微信群，并适当起 到“托”的作用。 02制定群规则 相应的群规则可以促进群的发展。相应的群规则可以促进群的发展。没有垃圾信息，且有秩序的微信群，群员会更 愿意留下来。 所以群主建群时一定要提前制定好群规则，设立相对的惩罚措施。如：进群不能 发广告，如有违反，且经提醒不撤回者将被踢除。 明确微信群的作用，有利于留存成员。明确微信群的作用，有利于留存成员。在有新成员进群的情况下，群主可以在固 定的时间再次介绍群的作用，比如获取优惠打折信息，邻里间交流等。 进群欢迎话术参考进群欢迎话术参考 欢迎加入美林湖畔社区团购群，群主网罗各地美食、商品分享给大家， 为方便交流，请把您 的昵称修改为姓名+房号（如柚柚+D 栋 505），此群仅用于发布优惠团购信息，及小区业主 交流，请勿私发广告，违者送出飞机票，如有优惠特产信息要发布可联系群主。谢谢合作。 二、群员快速裂变开发二、群员快速裂变开发 （（1 1）小广告推广：）小广告推广： 在小区运动区或小花园，发传单加好友进群 广告语话术广告语话术 各位邻居，大家好，我是X 房的邻居，我们是 XX 公司的。现在给大家提供原产地水果，工 厂直供日用品，今天下单明天可自提， 价格优惠质量有保障。建群是为了大家可以一起共享 实惠、便利，同时也能更好的交流，让天下没有陌生的邻居，可以扫二维码加我，我把大家 拉进群 （（2 2）优惠活动拉群）优惠活动拉群 ：以低于市场价格的水平出售生鲜水果蔬菜，购买的条件必 须要添加群主为好友，微信付款 （（3 3）社区门店优惠购）社区门店优惠购 ：基于社区门店已有的资源，比如进群送土鸡蛋/蔬菜/水 果之类的活动，引导让顾客扫码加好友进群 （（4 4）爆款秒杀）爆款秒杀 ：线上 /线下海报宣传，预告1~3 天内会在线上开始限量爆款商 品的秒杀活动，如柚子1 元一个，土鸡蛋一元一盒，引导顾客加好友进群参与秒 杀 三、微信群运营技巧三、微信群运营技巧 01产品推荐 推荐爆款商品，引发群员关注，展示其他平台同款商品的对比，让群员真正感受 到“优惠”。 02优质内容分享 分享水果生鲜挑选技巧，生活小技巧和美食分享，给群员提供更多的社群价值， 也能更好的促进成交。 03每日话题 分享生活中的新鲜事，小区的新闻等，让群生活化，提高群员点开群聊的兴趣。 04团购活动分享 （1）团长昵称设定，把想让团员看到的信息简要备注在昵称上 群主备注名称参考 （1）钟团长-每周二四发团 （2）钟团长-为您省钱省心 （3）钟团长-社区福利派送 （4）钟团长-团一次省一次 （2）开团预热 通过开团预热，推荐即将开启团购的爆品，引发群员关注，自发宣传。 参考话术 开团预报！ 美林湖畔社区周二就要开团啦！ 新鲜爆汁的四川不知火 肉厚香甜的海南小台芒 高颜值的丹东 99 草莓 更有疯狂限量秒杀的神秘水果等着你。 （3）宣传开团商品，图文并茂介绍商品，引发群员兴趣，或者每天发送产品的 美图/视频到群中，刺激购买 参考话术 佳农菲律宾进口凤梨 全国最低价秒杀！！ 自然生长的菲律宾凤梨！香味超浓，比普通凤梨好吃十倍以上！ 不用盐水，不用去眼！直接吃！拒绝做雕刻家，哈哈 市场价：29.99/个 美林湖畔社区秒杀价：12.99/个（约 4 斤） （4）下单攻略话术 参考话术 进群请先加我好友，团购下单操作指引。 1.点开团长发群里的链接 2.按+号添加需要的水果 3.点击购物车，确认下单商品后点右下角“去结账” 4.无需填写地址信息，系统自动获取 5.点击“去支付”，支付提交完成就可以坐等美食啦！ 支持环保， 尽量自备购物袋哦 收到货品后请检查， 如有问题 24 小时内拍照私聊团长申请售 后，谢谢！ （5）配货通知话术 参考话术参考话术 恭喜本次团购所有水果安全抵达提货点， 已经全部分好货，太棒啦。街坊邻居们， 美女帅哥 们，阿哥阿姐们，空着快来领你们的水果回去过一个美美哒的周末吧！ 记住啦！临街商铺 103 号-可园母婴店，别走错别家喽。。。 （6）晒单优惠 在整个 微信运营微信运营 过程中，团长要做好联系员和推销员的角色，可以私聊顾客在群 里发一些买家秀，或者采取一些发朋友圈领取红包奖励的措施，刺激邻居们的积 极性和活跃度。 四、良好的心态与售后处理四、良好的心态与售后处理 01团长在微信群里的正确定位 如果团长把自己当成群里的服务员，只想在社群为群员服务，那群员只会把这个 群当成可有可无的广告位。毕竟，没有朋友之间的沟通会是“有什么需要帮助”， “您的满意是我最大的动力”。 反之，如果团长的姿态摆得太高，组织社群之后，除了定期推送商品和活动链接 之外，不和群员做其他联系互动，那微信群的意义就完全消失了，群员也不愿意 待在这样的群里。 团长作为商家在社群里的“带货人”，同时也是小区的一员，和社群里的居民是 平等的邻居、朋友关系。作为亲邻好友，向大家分享推荐自己觉得优惠的美食， 带着大家用最少的钱，买到最好的商品和服务。 社群最大的价值是建立在感情基础上的价值延伸，所以社群的运营，运营的是感 情，是信任，是让群员相信你的推荐，愿意购买。 在感情的培养维系上，团长可以定期在群里发小红包，这是最为简单也是最为有 效的方式。团长还可以作为小区活动的组织者，组织居民夜跑，爬山，下午茶等 休闲活动，以保持群活跃，培养群员的归属感。 02售后服务 在社区团购社区团购 中，生鲜、水果、蔬菜等品类出现问题在所难免，可以在通知提货时 告知消费者在售后时间内，有问题及时联系团长反馈，情况核实则退款。社区团 购做的是“回头客”的生意，用户复购至关重要，因此售后服务一定要做好。 ◆ ◆◆ ◆◆ ◆◆ ◆◆ ◆ 以上所说的都是常规活动，此外还可以开展一些秒杀、优惠券秒杀、优惠券 等促销活动。团长 在群里发链接时，最好安排在固定的时间段，让群员养成参与促销的习惯，一到 时间就忍不住点开群里看看信息，当然，频次也不宜过高，免得透支用户的消费 冲动。