装饰装修公司业务员培训教程

装饰装修公司业务员培训教程 业务员培训教程业务员培训教程 第一章了解家装业务 第一节 家装发展史、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 01 第二节 家装所包含的内容、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 05 第三节 家装业务的流程、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 06 第四节 家装业务的特点、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 07 第二章家装基础知识 第一节 认识装修、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 09 第二节 了解家装材料、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 10 第三节 了解家装工种、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 11 第四节 了解家装施工流程、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 12 第五节 理解家装服务内涵、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 13 第三章业务员工作流程 第一节 制订个人目标体系、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 14 第二节 搜楼盘、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 16 第三节 培育自己的人际关系、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 17 第四节业务员日常三件事、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 19 第五节每日工作计划、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 20 第四章业务员服务流程 第一节 讲解业务、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 22 第二节 有机会就量房、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 23 装饰装修公司业务员培训教程 第三节 没机会就进、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 25 第四节 客户务、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 25 第五节:家庭装修学、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、26 第五章如何寻找客户 第一节小区内找、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、34 第二节客户电话单、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、35 第三节掌握团购息、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、36 第四节参加各种展会、集采活动、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、37 第五节网上索、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、38 第六节人际关系荐、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、39 第七节客户资网、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、40 第六章小区拦截客户的技巧 第一节 所有的技巧都没有良好的态度要、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、41 第二节 小区拦截就是最差的法、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 41 第三节 做一匹业务狼、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、43 第四节 小区拦截客户的技巧 第一章了解家装业务 第一节 家装发展史 家装就是我们对家庭房屋室内装修装饰的简称。从家装的概念上来讲,家装 分为广义的家装与狭义的家装。狭义的家装指的就是室内的装饰,就是从美化的 角度来考虑的,如古代的文人或达官就喜爱在居室挂上名画书法或摆上各种花卉 盆景,以使室内的空间更美观,富有诗情画意或表现出一种典雅的气息;广义的家 装饰装修公司业务员培训教程 装还包括对室内空间的改造、 装修,今天我们说的家装就就是广义的家装,就是室 内装修与室内装饰的综合。 一、 家装行业的发展历程 在中国,家装可以上溯到遥远的古代,自从人类有了房子开始,人们就开始通 过各种方式,对室内进行装饰、 美化。 古代的家装多偏重于装饰,由于房屋的结构 在建筑时,就由主人自己或聘请专家进行了设计,因此,对房屋结构上的调整、改 动就比较小,可以这么说,古人的房子就是量身订做的,所以一般只进行室内的装 饰,如糊上窗纸窗纱,墙上帖上几幅字画,或室内摆上一些主人收藏的古董工艺品 等等。由于房屋结构的不同与经济条件的不同,古代的家装就是贵族、就是有钱 人的专利,普通百姓连房子都成了问题,就更谈不上装饰了。 现代家装在