礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范

礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道 德规范，它是人们在长期 共同生活和相互交往中逐渐形成， 并且以风俗、习惯和传统等方 式固定下来。对一个人来说 ，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表 现，对一个社会来说，礼仪 是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。重视、 开展礼仪教育已成为道德实 践的一个重要内容。 礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪 容、举止、表情、服饰、谈吐 、待人接物等；从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与 作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠 礼仪、文明交往等。在人际交往过程中的行为规范称为礼节，礼 仪在言语动作上的表现称为 礼貌。加强道德实践应注意礼仪，使人们在“敬人、自律、适度、 真诚”的原则上进行人际 交往，告别不文明的言行。 礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样，但它有自身的规律性，其基本 的礼仪原则：一是敬人的原 则；二是自律的原则，就是在交往过程中要克己、慎重、积极主 动、自觉自愿、礼貌待人、 表里如一，自我对照，自我反省，自我要求，自我检点，自我约 束，不能妄自尊大，口是心 非；三是适度的原则，适度得体，掌握分寸；四是真诚的原则， 诚心诚意，以诚待人，不逢 场作戏，言行不一。 一、个人礼仪 一)仪表 仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。 一个人的卫 生习惯、服饰与形成和保持 端庄、大方的仪表有着密切的关系 1、卫生：清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。不管 长相多好，服饰多华贵，若 满脸污垢，浑身异味，那必然破坏一个人的美感。因此，每个人 都应该养成良好的卫生习惯 ，做到入睡起床洗脸、脚，早晚、饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡， 讲究梳理勤更衣。不要在 人前“打扫个人卫生”。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、 搓泥垢等，这些行为都应 该 避开他人进行，否则，不仅不雅观，也不尊重他人。与人谈话时 应保持一定距离，声音不要 太大，不要对人口沫四溅。 、服饰：服饰反映了一个人文化素质之高低，审美情趣之雅 俗。具体说来，它既要自然 得体，协调大方，又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不 但要与自己的具体条件相适 应，还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求，即着装打 扮要优先考虑时间、地点和 目的三大要素，并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的 保持协调一致。 二)言谈 言谈作为一门艺术，也是个人礼仪的一个重要组成部分。 1、礼貌：态度要诚恳、亲切；声音大小要适宜，语调要平和沉 稳；尊重他人。 2、用语：敬语，表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的“请”、“谢 谢”、“对不起”， 第二人称中的“您”字等。初次见面为“久仰”；很久不见为“久违”； 请人批评为“指教 ”；麻烦别人称“打扰”；求给方便为“借光”；托人办事为“拜托“等 等。要努力养成使用 敬语的习惯。 现在， 我国提倡的礼貌用语是十个字： “您好”、 “请”、 “谢谢”、“对不 起”、“再见”。这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。 三)仪态举止 1、谈话姿势：谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文 明素质。所以，交谈时，首 先双方要互相正视、互相倾听，不能 东张西望、看书看报、面带 倦容、哈欠连天。否则，会 给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。 、站姿：站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。站立时， 身体应与地面垂直，重心 放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂 自然下垂或在体前交叉，眼 睛平视，面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正 式场合不宜将手插在裤袋里 或交叉在胸前， 更不要下意识地做些小动作， 那样不但显得拘谨， 给人缺乏自信之感，而且 也有失仪态的庄重。 3、坐姿：坐，也是一种静态造型。端庄优美的坐，会给人以文 雅、稳重、自然大方的美感 。正确的坐姿应该：腰背挺直，肩放松。女性应两膝并拢；男性 膝部可分开一些，但不要过 大，一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正 式场合，入座时要轻柔和缓 ，起座要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气 氛。不论何种坐姿，上身都 要保持端正，如古人所言的“坐如钟”。若坚持这一点，那么不管 怎样变换身体的姿态，都 会优美、自然。 4、 走姿： 行走是人生活中的主要动作， 走姿是一种动态的美。 “行 如风”就是用风行水上 来形容轻快自然的步态。正确的走姿是：轻而稳，胸要挺，头要 抬，肩放松，两眼平视，面 带微笑，自然摆臂。 二、见面礼仪 1、握手礼：握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要 方式。与他人握手时，目光 注视对方，微笑致意，不可心不在焉、左顾右盼，不可戴帽子和 手套与人握手。在正常情况 下，握手的时间不宜超过 3 秒，必须站立握手，以示对他人的尊 重、礼貌。 握手也讲究一定的顺序：一般讲究“尊者决定”，即待女士、长 辈、已婚者、职位高者伸 出手来之后， 男士、 晚辈、 未婚者、 职位低者方可伸出手去呼应。 若一个人要与许多人握手 ，那么有礼貌的顺序是：先长辈后晚辈，先主人后客人，先上级 后下级，先女士后男士。 、鞠躬礼：鞠躬，意即弯身行礼，是对他人敬佩的一种礼节 方式。鞠躬前双眼礼貌地注 视对方，以表尊重的诚意。鞠躬时必须立正、脱帽，郑重地，嘴 里不能吃任何东西，或是边 鞠躬边说与行礼无关的话。 、致意：致意是一种不出声的问候礼节，常用于相识的人在 社交场合打招呼。在社交场 合里，人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表 达友善之意。 三、公共礼仪 一) 特定公共场所礼仪 、影剧院：观众应尽早入座。如果自己的座位在中间， 应当有礼貌地向已就座 者示意,请其让自己通过。通过让座者时要与之正面相对,切勿让 自己的臀部正对着人家的脸 ,这是很失礼的。应注意衣着整洁,即使天气炎热,袒胸露腹也是不 雅观的。在影剧院万不可 大呼小叫,笑语喧哗,也不可把影院当成小吃店大吃大喝。演出结 束后观众应有秩序地离开, 不要推搡。 、图书馆、阅览室：图书馆、阅览室是公共的学习场所。 要注意整洁，遵守规则。不能穿汗衫和拖鞋入内。就座时， 不要为别人预占位置。查 阅目录卡片时，不可把卡片翻乱或撕坏，或用笔在卡片上涂抹划 线。 (2)要保持安静和卫生。走动时脚步要轻，不要高声谈话，不要 吃有声或带有果壳的食物。 图书馆、阅览室的图书桌椅板凳等都属于公共财产，应该 注意爱护，不要随意刻画， 破坏。 (二)乘车礼仪 1、骑自行车：要严格遵守交通规则。不闯红灯，骑车时不撑雨 伞，不互相追逐或曲折竞驶 ，不骑车带人。遇到老弱病残者动作迟缓，要给予谅解，主动礼 让。 、乘火车、轮船：在候车室、候船室里，要保持安静，不要 大声喊叫。上车、登船时要 依次排队，不要乱挤乱撞。在车厢、轮船里，不要随地吐痰，不 要乱丢纸屑果皮，也不要让 小孩随地大小便。 、乘公共汽车：车到站时应依次排队，对妇女、儿童、老年 人及病残者要照顾谦让。上 车后不要抢占座位，更不要把物品放到座位上替别人占座。 遇到 老弱病残孕及怀抱婴儿的乘 客应主动让座。 三)旅游观光礼仪 1、游览观光：凡旅游观光者应爱护旅游观光地区的公共财物。 对公共建筑、设施和文物古 迹，甚至花草树木，都不能随意