论拓展训练在企业管理中的作用

论拓展训练在企业管理中的作用论拓展训练在企业管理中的作用 引言 企业如何才能在当今激烈的市场竞争中立于不败之地？怎样才能在竞争中 取得胜利？归根结底依靠的是人，因为只有人才能创造价值财富。然而企业要想 获得适合自身发展的人才就必须通过各式各样的培训来实现， 企业的培训将给员 工提供可以胜任他们职位的信息和技能。但是，对于企业中的管理者来说，除了 具备胜任职位的基本技能和能力以外，企业更注重培训他们的团队意识、沟通能 人生中最幸福的就是身体健康 力、协作能力等管理能力。素质拓展训练就是以“磨练意志、陶冶情操、完善人 格、熔炼团队”为目的，在体验式培训中实现这一目的。 一、什么是素质拓展训练 拓展培训作为舶来品，英文为 Out-ward Bound Training，中文译为拓展培 训，最早源于二战时期的海上生存训练。20 世纪初在牛津受教的柯特·哈恩 (Kart Hahn)对传统的捧读教材和课堂授课的教育模式提出了质疑，他认为一切 知识应该源于实践。他的这种认识与他的经历是分不开的。柯特·哈恩是一位长 住英国的德国人，他年轻的时候得了一场大病，经过长期坚持不懈的努力，终于 战胜了病魔， 于是他不断的思考教育哲学方面的问题。在自己长期磨练具备战胜 病魔的能力之后，他在想怎样使别的病人也具备同样的意志和能力，进一步他又 想怎样使没有这种病的人也具备这种能力， 怎样使正常健康的人也具备同样的能 力， 怎样在正规的教育体系之外加强一下个人意志的训练。他把自己的思考总结 成两个核心内容：(1)your disability is your opportunity(你的挫折就是你 的机会)；(2)There is more in you than you think(你有很多意想不到的能力)。 二、拓展培训在人力资源管理中的意义 1.丰富培训的形式 各种培训方法大致分为三大类：演示法、传递法和团体建设法。这些传统的 培训方法缺少受训者的主动参与和信息反馈，虽然开始注重开发特定技能、处理 工作中发生的人际关系，并将技能和行为应用于工作中。但是缺乏与实际工作环 境的密切联系，一定程度上阻碍学习和培训成果的转化。拓展培训的出现，以全 新的培训视角冲击了传统的培训方式的呆板、 枯燥， 让学员在模拟的现实环境下， 提高了参与的兴趣和积极性，从而共享各种观点和经历，审视自身和同事的优缺 点，建立群体统一性。同时训练中注重团体技能的提高，保证了进行有效的团队 合作， 改变了员工对培训的抵制反感情绪，将培训中所学内容应用于工作当中的 团队绩效上。 2.提升员工素质 素质是驱动一个人产生优秀工作绩效的各种个性特征的集合， 它反映的是可 以通过不同方式表现出来的个人的知识、技能、个性和内驱力等。根据素质理论 冰山模型， 决定员工行为并最终影响员工绩效的是处于冰山模型潜层的个性、动 机和态度价值观。态度的引导、个性的磨练是拓展培训的核心所在。拓展培训不 是通过说教的方式，而是以学员为中心，让受训者全身心参与体验，认识自身潜 能，从而增强自信心，改善自身形象。同时训练中的节奏和挑战，使学员克服心 理惰性，磨练了战胜困难的毅力。学员更容易更新观念、树立正确的价值观，认 识到自己在所属组织中的正确角色，培养积极进取的人生态度，改变行为进而提 高员工绩效。 3.强化员工关系管理 员工关系管理的重要内容之一就是员工沟通。 组织中沟通的成败、沟通效果 也直接影响到团队的和谐和组织的绩效。杰克·韦尔奇强调：管理的秘诀——沟 通、沟通、再沟通。日本管理学家筱崎德量教授认为：一个人的发展、事业的成 功，良好的人际关系是一个很重要的条件，如处理不好人际关系，足以毁了你的 一切。拓展培训促进了学员间彼此的了解，认识到群体的力量，增进对集体的参 与意识与责任心，改善了人际关系，有利于建立融洽和谐的组织氛围。 4.建设高绩效团队 加里·德斯勒在《人力资源管理》一书中这样说到：“大多数企业发现团队 合作并不是凑巧发生的；相反，员工必须通过培训而成为一名好的团队成员。比 如， 丰田公司回用许多时间来训练新员工互相倾听和合作。”作为管理者往往都 是能力出众的人，而企业的项目不可能由某一个部门或是某一个人就可以完成 的，往往需要多个部门的通力合作；那么，在这种情况下，一个项目团队将很有 可能出现两个甚至几个职位相同、能力接近的管理者参与项目的实施。出现意见 不一， 自视清高不愿听取对方意见的情况时有发生，如果这些管理者没有良好的 团队合作意识， 这个项目很有可能陷入僵局甚至就此搁浅。素质拓展训练所要达 到的一个目的就是历练参训者的团队合作意识， 所以素质拓展训练都是以团队作 为训练开展的基本素质拓展训练的很多项目也是为了增进团队合作而设计的， 例 如攀爬天梯项目可以让队员在极为艰难的条件下体会到相互协作带来的力量； 孤 岛求生项目则可以增进队员之间的了解，培养管理者良好的沟通能力；而背摔项 目则是要让队员在团队中建立起彼此的信任。在 Stephen P. Robbins 和 Mary Coulter 所著的《管理学》一书中认为高效团队应当具备以下的特征：清晰的目 标、相关的技能、相互的信任、统一的承诺、良好的沟通、谈判的技能、恰当的 领导、内部的支持和外部的支持。所以我们可以看出，素质拓展训练就是要增强 管理者的团队合作意识，打造一支高效的团队， 而高效的团队正是一个企业获取 成功的关键因素之一。 5.素质拓展训练将使管理者理解企业文化的作用 企业文化对企业发展的作用在当今的市场竞争中已不言而喻了， 海氏集团副 总裁梅尔文·斯塔克总结说:“最受赞赏公司的意见的一致程度超过我们研究的 几乎所有公司。 不仅在文化目标上一致，而且对公司如何争取那些目标的看法也 是一致的。”可见，公司出类拔萃的关键在于文化。 结束语 拓展训练为企业的团队建设提供了很好的方法， 但是要将短期的培训效果运 用到长期的工作实践中是拓展训练的能否成功的重要评判标准。因此，在进行此 项培训时， 不能用一时的轻松与愉快代替整个培训效果。团队的建设是一个长期 的过程，要用柔性管理中的人性管理来建设我们的团队，这样，才能让我们的团 队团结得更紧，走得更稳。