纠风工作总结汇报

★精品文档★ 纠风工作总结汇报纠风工作总结汇报 篇一：篇一：公司纠风工作总结汇报公司纠风工作总结汇报 20XX 20XX 年，年，在在 xxxx 党委、党委、 xxxx 人民政府的领导和关怀下，人民政府的领导和关怀下， 在社会各界和广大人民群众的在社会各界和广大人民群众的 监督和帮助下，监督和帮助下，xxx20XXxxx20XX 年的纠风得到了全面有序开展。我年的纠风得到了全面有序开展。我 公司认真查找并切实纠正损害群众利益的不正之风问题，公司认真查找并切实纠正损害群众利益的不正之风问题，始始 终坚持“客户为根，服务为本”的原则，有效的促进了通信终坚持“客户为根，服务为本”的原则，有效的促进了通信 行业的发展，极大的维护社会和谐稳定的大好局面。行业的发展，极大的维护社会和谐稳定的大好局面。 xxx xxx 作为作为 20XX20XX 年年 xxxx 跟踪督导评议单位，跟踪督导评议单位， 我们深感荣幸，我们深感荣幸， 同时也深感责任之重大。同时也深感责任之重大。 为此，为此， xxxxxx 严格遵照严格遵照 xxxx 政纠字政纠字 20XX720XX7 号，号， xx xx 人民政府纠风办关于印发《人民政府纠风办关于印发《xx20XXxx20XX 年纠风工作实施年纠风工作实施 意见》工作部署，全面落实意见》工作部署，全面落实 xxxx 纠风办的工作要求，做好各纠风办的工作要求，做好各 个环节的相关工作，扎实推进，认真落实。现将个环节的相关工作，扎实推进，认真落实。现将 20XX20XX 年度年度 xxxxxx 纠风工作做如下简要介绍：纠风工作做如下简要介绍： 一、一、 认真落实，周密部署。认真落实，周密部署。 20XX 20XX 年年 xxxxxx 纠风工作以党的十八大和十八届二中全会纠风工作以党的十八大和十八届二中全会 精神为精神为 指导，按照中央纪委、区州纪委全会的工作部署，落实指导，按照中央纪委、区州纪委全会的工作部署，落实 《《xx20XXxx20XX 年纠风工作实施意见》年纠风工作实施意见》的通知，的通知，始终把保障和改善始终把保障和改善 民生作为全部工作的出发点和落脚点，以通信服务“规范、民生作为全部工作的出发点和落脚点，以通信服务“规范、 安全、发展”为主题，从人民群众的根本利益出发，始终坚安全、发展”为主题，从人民群众的根本利益出发，始终坚 持民生优先、群众第一，围绕“以人为本”的服务理念，强持民生优先、群众第一，围绕“以人为本”的服务理念，强 化行业管理，维护电信市场秩序，规范服务和资费行为，切化行业管理，维护电信市场秩序，规范服务和资费行为，切 2016 1 1 / 1616 ★精品文档★ 实纠正损害群众利益的不正之风问题，实纠正损害群众利益的不正之风问题，把纠风工作的各项要把纠风工作的各项要 求落实各项工作中去。求落实各项工作中去。 ( (一一) )机构健全，领导重视机构健全，领导重视 为确保为确保 xxxxxx 纠风工作持续顺利开展，纠风工作持续顺利开展，xxxxxx 结合公司人员结合公司人员 调整等原因，及时调整了分公司纠风工作领导小组，围绕调整等原因，及时调整了分公司纠风工作领导小组，围绕 《《xxxxxxxx 州分公司州分公司 20XX20XX 年纠年纠 风工作实施方案》风工作实施方案》对纠风工作的各项工作进行了周密研对纠风工作的各项工作进行了周密研 究布署，并成立了以公司党委书记、总经理究布署，并成立了以公司党委书记、总经理 xxxx 为组长，纪为组长，纪 检书记、检书记、工会主席为副组长，工会主席为副组长，市场部、市场部、集团客户部、集团客户部、网络部、网络部、 各个县市营业部、营销中心、纪检等各部门经理为组员的领各个县市营业部、营销中心、纪检等各部门经理为组员的领 导小组，下设办公室，严格按照《导小组，下设办公室，严格按照《xxxxxxxx 州分公司州分公司 20XX20XX 年纠年纠 风工作实施方案》风工作实施方案》 ，把纠风工作作为一项重要工作来抓，实，把纠风工作作为一项重要工作来抓，实 行目标责任制，明确第一责任人。在纠风工作中，公司领导行目标责任制，明确第一责任人。在纠风工作中，公司领导 班子充分发挥模范带头作用，经常听取服务质量情况汇报，班子充分发挥模范带头作用，经常听取服务质量情况汇报， 及时了解、掌握服务工作开展动态，增强公司干部员工用心及时了解、掌握服务工作开展动态，增强公司干部员工用心 为客户服务，建造良好通信环境的意识，充分调动广大员工为客户服务，建造良好通信环境的意识，充分调动广大员工 的参与纠风工作的主动性、积极性，为纠风工作进一步开展的参与纠风工作的主动性、积极性，为纠风工作进一步开展 提供了坚实有力的制度和组织保障。提供了坚实有力的制度和组织保障。 （二）组织严密，要求明确（二）组织严密，要求明确 xxx xxx 专门制定了《专门制定了《xxxxxxxx 州分公司州分公司 20XX20XX 年纠风工作实施年纠风工作实施 方案》方案》 ，责任落实到人。公司副总经理，责任落实到人。公司副总经理xxxx 对此项工作提出明对此项工作提出明 确要求：确要求： “要严格遵照《“要严格遵照《xx20XXxx20XX 年纠风工作实施意见》工作年纠风工作实施意见》工作 2016 2 2 / 1616 ★精品文档★ 部署，做好各个环节的相关工作，扎扎实实地推进，认认真部署，做好各个环节的相关工作，扎扎实实地推进，认认真 真地整改，不走过场、不搞形式主义、不做表面文章，结合真地整改，不走过场、不搞形式主义、不做表面文章，结合 新疆精神大讨论的时机，把纠风工作寓于新疆精神大讨论的时机，把纠风工作寓于 xxxx 经济发展和社经济发展和社 会和谐稳定的大局之中，不断增强工作的针对性和实效性，会和谐稳定的大局之中，不断增强工作的针对性和实效性， 更好地承担企业使命，忠实履行职责，不辜负更好地承担企业使命，忠实履行职责，不辜负 xxxx 党委和人党委和人 民政府以及各界人民群众对我们的信任和期望。民政府以及各界人民群众对我们的信任和期望。 ”” （三）措施有力，执行到位（三）措施有力，执行到位 xxx xxx 把纠风工作的过程，演绎为解决好服务与经营方面把纠风工作的过程，演绎为解决好服务与经营方面 存在的突出问题、解决好人民群众所关心的热点、难点问题存在的突出问题、解决好人民群众所关心的热点、难点问题 的过程。的过程。20XX20XX 年年 xxxxxx 以“沟通从心开始”的服务理念，通过一系列手段不断以“沟通从心开始”的服务理念，通过一系列手段不断 提升服务态度，优化服务质量，畅通诉求渠道，解决客户反提升服务态度，优化服务质量，畅通诉求渠道，解决客户反 映的所有问题。映的所有问题。 （四）专项整改（四）专项整改 ，实效显著，实效显著 针对针对 xxxx 纠风办提出的各类问题，纠风办提出的各类问题，xxxxxx 领导予以高度重领导予以高度重 视，视， 虚心接受，虚心接受，并认真梳理。并认真梳理。20XX20XX 年年 xxxxxx 围绕围绕 “为民服务“为民服务 创创 先争优”主题活动，根据集团公司统一部署，积极贯彻落实先争优”主题活动，根据集团公司统一