纳税服务试题

纳税服务试题 一、单项选择题（每题只有一个正确答案，将正确的答案填在括号内，每题一、单项选择题（每题只有一个正确答案，将正确的答案填在括号内，每题 1 1 分，共分，共 2525 题）题） 1、根据预约服务的升级规范，纳税人可以通过（）等渠道提供预约申请服务。 A.当面预约、手机客户端 B.当面预约、税务网站 C.当面预约、电话预约D.税务网站、手机客户端 2、办税服务厅发生人员冲突时， （）应第一时间介入，引导相关人员到安静场所进行沟通。 A.值班领导 B.导税员 C.办税服务厅负责人 D.窗口人员 3、下列印有本单位名称发票核定程序符合《全国税务机关纳税服务规范》基本规范的是（） A.根据纳税人报送的资料，制作相关表单交纳税人签字确认，纳税人免予填写表单 B.办税服务厅收到反馈后 1 个工作日内通知纳税人领取《发票领用簿》 C.本事项在 10 个工作日内办理 D.确认用票单位使用印有该单位名称发票的种类和数量，并向发票印制企业下达《准予税务行政许可决定书》 4、下列（）属于基本规范中办税服务厅服务设施要求设臵的。 A.排队叫号机B.电子显示屏 C.视频监控系统 D.自助办税设备 5、在首问责任制升级规范中，依托信息技术，对（）的涉税问题实现全程跟踪记录。 A.转办 B.急办 C.特办 D.非即办 6、税务机关按照实施方案组织实施税收宣传月活动，注重面向社会公众（） ，增进公众对税务部门和税务 工作的理解和支持。 A.增强与纳税人沟通B.加强公众参与和交流互动 C.提升服务水平 D.严格税收执法 7、2016 年是第 25 个税收宣传月，本年税收宣传月主题是（） A.新常态新税风 B.便民办税春风行动 C.税收发展民生D.诚信纳税铸就发展 8、最早实行纳税人自行纳税申报制度的国家是（） A.美国B.加拿大 C.英国 D.澳大利亚 9、由于在“增加透明度、改进服务”方面有突出作为，获得了2007 年年度联合国公共服务奖的国家是（） A.爱尔兰 B.南非C.黎巴嫩 D.英国 10、渠道策略制定的基本出发点是（） A.改善纳税人感受、减少成本 B.纳税人需求和偏好 C.区别对待的方法 D.建立渠道策略工作的长效机制 11、办税服务人员在接受纳税咨询时，对于不能即时解答的记录咨询信息并制作咨询工单，转由业务主管部 门办理，应在（）个工作日内予以回复。 A.1 B.3C.5 D.10 12、适用同城通办服务方式的是（） A.服务态度投诉处理 B.服务质效投诉处理C.税收法律救济申请接受与传递 D.侵害权益投诉处理 13、纳税人咨询、办理的事项不属于办税服务厅职责范围的，应按照（）的要求转办或告知。 A.一窗式服务 B.一站式办理C.首问责任制 D.导税服务 14、下列关于握手次序的说法，错误的是（） A.在上下级之前，一般由上级先伸手，下级再相握 B.在男性与女性之间，应由女士先大方地伸手，男士有礼貌地响应 C.告别时，主人应礼貌地先伸手，表示送别 D.长辈与晚辈之间，应是长辈主动先伸手，晚辈立即反应 15、 某小型汽车销售公司 2015 年营业额 200 余万元， 账务不健全， 不能准确核算进项税额与销项税额， 其 2016 年 4 月进行增值税申报时，以下说法正确的是（） A.未认定为一般纳税人应按小规模纳税人的征收率3%填写申报表 B.应报送《增值税小规模纳税人纳税申报表》 ，但应纳税款按 17%计算 C.应视同增值税一般纳税人管理，报送《增值税一般纳税申报表（一般纳税人适用） 》及其附表 D.应按小规模纳税人管理，报送《增值税小规模纳税人纳税申报表》 ，应纳税款按 3%计算 16、办税服务厅窗口工作人员对能够当场办理的涉税事项，应按规定当场及时办结；对不能够当场办结的涉 税事项，要实行一窗受理，按照限时办结制的规定告知纳税人办结期限，并出具（） A.《税务事项通知书》B.《税务文书领取通知单》 C.《税务认定审批确认表》 C.《优惠项目备案登记表》 17、 “12366”热线质量监控以（）方法为主。 A.实时监控 B.拨测监控C.抽样监控 D.指标监控 18、促进就业企业限额减征企业所得税属于企业所得税（）优惠办理。 A.批准类 B.核准类C.事后备案类 D.自行申报类 19、主要发达国家税务机关绩效评估外部监督的主要形式是（） 。 A.议会监督 B.政府监督 C.社会监督 D.税务机关监督 20、宣传咨询规范是指税务机关依据税收法律法规及相关规定，通过多种途径为纳税人和社会公众提供的包 括（）等内容的宣传咨询、问题解答、培训辅导等宣传咨询规范服务的规范，包括4 项 10 个事项。 A．办税方式、办税流程 B.办税渠道、办税流程 C．税收政策、办税流程 D.办税步骤、办税方式 21、税务机关于每年（）主动向社会公告年度纳税信用评价为 A 级的纳税人名单。 A.4 月 B.5 月 C.6 月 D.7 月 22、某具有出口经营权的电器生产企业（增值税一般纳税人）自营出口自产货物，10 月末未计算出口退税前 的期末留底税额为 19 万元，当期免抵退税额 15 万元，则当期免抵税额为（） 。 A.0 B.4 C.9 D.15 23、纳税人的同一投诉事项涉及两个（含）以上税务机关的，应当由（） A.由共同上级税务机关指定一个税务机关负责 B.由所涉及的税务机关共同 C.由其共同上级税务机关负责 D.首诉税务机关牵头协调 24、根据纳税服务规范的要求，免填单的业务范围由（）确定。 A.国家税务总局B.省税务机关 C.省一下税务机关 D.县税务机关 25、注销登记（单位及查账征收个体工商户）升级规范中，办理时限由20 个工作日提升至（）工作日 A.5 个 B.10 个C.15 个 20 个 二、多项选择题（每题有二、多项选择题（每题有 2 2 个或个或 2 2 个以上正确答案，将正确的答案填在括号内，多选、少选均不得分，每题个以上正确答案，将正确的答案填在括号内，多选、少选均不得分，每题 2 2 分，共分，共 2020 题）题） 1、对增值税一般纳税人实际税负超过 3%的部分实行增值税即征即退政策的有（） 。 A.增值税一般纳税人从事高新技术产业 B.增值税一般纳税人销售其自行开发生产的软件产品 C.增值税一般纳税人提供管道运输服务 D.经人民银行、银监会、商务部批准经营融资租赁业务的提供有形动产融资租赁服务 2、下列税务登记事项办理中不适用于同城通办方式的有（） A.停复业登记B.重新登记 C.注销登记D.非正常户解除 3、税务机关对税收法律法规及相关规定及其解读对外进行宣传是由纳税服务部门工作人员从（）渠道采 集。 A.公文系统 B.税务机关(国家税务总局、省局和市局)门户网站 C.税收任务知识库 D.业务主管部门提供 4、税收专项培训辅导升级规范包括（） A．开展需求调查，收集纳税人培训需求 B.通过网上纳税人学校开展培训，实现网上在线互动和资料下载 C.针对不同行业或者不同类型纳税人开展分类培训辅导 D.国税局、地税局联合举办税收专项辅导 5、下列