电子商务营销策略

★精品文档★ 电子商务营销策略电子商务营销策略 电子商务营销策略电子商务营销策略 摘要：在当前电子商务领域中，精准营销有着明显的应用摘要：在当前电子商务领域中，精准营销有着明显的应用 优势和广泛的应用前景。优势和广泛的应用前景。但是精准营销在电子商务中的应用但是精准营销在电子商务中的应用 依然存在一些问题，因此在电子商务精准营销中，必须直视依然存在一些问题，因此在电子商务精准营销中，必须直视 问题，根据问题扬长避短，采取有效的策略，促进电子商务问题，根据问题扬长避短，采取有效的策略，促进电子商务 领域中精准营销作用的充分发挥。领域中精准营销作用的充分发挥。文章则重点分析电子商务文章则重点分析电子商务 精准营销策略。精准营销策略。 关键词：电子商务关键词：电子商务; ;精准营销精准营销; ;策略策略 在电子商务时代，在电子商务时代，通过网络用户即可随时随地对各种产品通过网络用户即可随时随地对各种产品 和服务信息进行搜索，且能够依靠智能手机快速完成交易。和服务信息进行搜索，且能够依靠智能手机快速完成交易。 这种商业模式的改变，这种商业模式的改变，要求电子商务企业的营销策略也应随要求电子商务企业的营销策略也应随 之改变。对我国电子商务企业来说，在巨大的商机面前，如之改变。对我国电子商务企业来说，在巨大的商机面前，如 何做好精准营销，对电子商务企业的发展具有重要意义。而何做好精准营销，对电子商务企业的发展具有重要意义。而 在分析电子商务精准营销策略前，在分析电子商务精准营销策略前，首先应对精准营销本身及首先应对精准营销本身及 其在电子商务领域的应用意义、现状有一定了解。其在电子商务领域的应用意义、现状有一定了解。 一、精准营销在电子商务中的应用价值一、精准营销在电子商务中的应用价值 ( (一一) )精准营销是电子商务低成本扩张之路的必然选择电精准营销是电子商务低成本扩张之路的必然选择电 子商务是一种以营利为目的的市场主体，子商务是一种以营利为目的的市场主体，为了得到更好的发为了得到更好的发 展电子商务无时无刻不在探索低成本扩张之路。展电子商务无时无刻不在探索低成本扩张之路。精准营销与精准营销与 传统营销模式相较而言，能够更加明确地对顾客进行定位，传统营销模式相较而言，能够更加明确地对顾客进行定位， 通过不同的营销手段，通过不同的营销手段，给不同的群体提供与之相适应的营销给不同的群体提供与之相适应的营销 2016 1 1 / 8 8 ★精品文档★ 策略。而传统营销模式则主要依靠大面积广告投放推广产策略。而传统营销模式则主要依靠大面积广告投放推广产 品，这种“铺天盖地”的营销效果，大大提高了电子商务产品，这种“铺天盖地”的营销效果，大大提高了电子商务产 品推广的成本。品推广的成本。而精准营销则在促进电子商务产品宣传力度而精准营销则在促进电子商务产品宣传力度 提高的同时，提高的同时， 节省了顾客甄别广告、节省了顾客甄别广告、 比较商品质量等的时间，比较商品质量等的时间， 使顾客能够主动接受营销信息，使营销过程更加有效率，无使顾客能够主动接受营销信息，使营销过程更加有效率，无 论对消费者还是对电子商务企业的低成本扩张来说，论对消费者还是对电子商务企业的低成本扩张来说，无疑都无疑都 是一个很好的选择。是一个很好的选择。 ( (二二) )精准营销可有效满足电子商务用户群体个性化需求精准营销可有效满足电子商务用户群体个性化需求 消费者对于商品的选择，当前主要落脚于产品质量、不同的消费者对于商品的选择，当前主要落脚于产品质量、不同的 外观设计、以及售后服务的好坏等，要求电子商务企业正确外观设计、以及售后服务的好坏等，要求电子商务企业正确 认识消费者的不同消费心理，认识消费者的不同消费心理，准确地切合消费者对产品的期准确地切合消费者对产品的期 望值。通过精准营销这一理念的影响，电子商务对于消费者望值。通过精准营销这一理念的影响，电子商务对于消费者 个性化需求将会更加重视，个性化需求将会更加重视，在精确营销引导下对消费者的个在精确营销引导下对消费者的个 性化需求进行分析。性化需求进行分析。精准营销作为可以贯穿电子商务全过程精准营销作为可以贯穿电子商务全过程 的营销模式，能够通过自动订货、下单及跟踪等流程，使顾的营销模式，能够通过自动订货、下单及跟踪等流程，使顾 客的不同需求得到更好的满足，客的不同需求得到更好的满足，能够有效缩短电子商务企业能够有效缩短电子商务企业 与消费者的距离。与消费者的距离。 ( (三三) )精准营销是提高电子商务核心竞争力的基础条件精精准营销是提高电子商务核心竞争力的基础条件精 准营销能够使消费者电子商务消费渠道尽可能地缩小，准营销能够使消费者电子商务消费渠道尽可能地缩小，可在可在 保证消费者获取完整产品的基础上促进电子商务产品流通保证消费者获取完整产品的基础上促进电子商务产品流通 环节的减少，在电子商务服务水平方面具有很大促进作用。环节的减少，在电子商务服务水平方面具有很大促进作用。 二、精准营销在电子商务应用中亟待解决的问题二、精准营销在电子商务应用中亟待解决的问题 2016 2 2 / 8 8 ★精品文档★ ( (一一) )电子商务未真正理解精准营销，电子商务未真正理解精准营销，目标定位不够精准在目标定位不够精准在 精准营销的理解上，精准营销的理解上，很多电子商务企业对传播渠道与媒体比很多电子商务企业对传播渠道与媒体比 较看重，认为消费者精准地接收到广告信息即为精准营销。较看重，认为消费者精准地接收到广告信息即为精准营销。 这一过程显然没有认识到媒体和渠道的不同属性，这一过程显然没有认识到媒体和渠道的不同属性，没有切实没有切实 地考虑消费者面对广告的感受。地考虑消费者面对广告的感受。电子商务营销服务当前对自电子商务营销服务当前对自 身产品和服务的关注较多，缺乏足够的市场调研，对消费者身产品和服务的关注较多，缺乏足够的市场调研，对消费者 的需求缺乏深入地分析与动态跟踪，的需求缺乏深入地分析与动态跟踪，营销目标定位还不够精营销目标定位还不够精 准。一些电子商务企业因交易量不多，对目标消费者的相应准。一些电子商务企业因交易量不多，对目标消费者的相应 信息获得不足，信息获得不足，容易根据其他企业营销经验对消费者采取假容易根据其他企业营销经验对消费者采取假 设式定位，导致目标定位出现偏差设式定位，导致目标定位出现偏差 ; ;还有一些企业虽然开始还有一些企业虽然开始 拥有较准的营销定位，但因缺乏动态跟踪，导致发生后来营拥有较准的营销定位，但因缺乏动态跟踪，导致发生后来营 销定位不准的情况。销定位不准的情况。 ( (二二) )轻视精准营销过程，轻视精准营销过程，缺乏对消费者的增值服务当前电缺乏对消费者的增值服务当前电 子商务精准营销，比较注重产品购买和浏览推荐，即仅仅重子商务精准营销，比较注重产品购买和浏览推荐，即仅仅重 视广告范畴，对精准营销的全过程有所忽视。互联网中心数视广告范畴，对精准营销的全过程有所忽视。互联网中心数 据也显示，当前电子商务领域所推崇的“精准营销”还比较据也显示，当前电子商务领域所推崇的“精准营销”还比较 片面，主要为广告本身。但即便如此，这些广告的投入依然片面，主要为广告本