2024汽车出租公司年终总结

下载后可任意编辑 2024汽车出租公司年终总结 【一】 一、坚决服从职能部门的管理，不折不扣完成行业工作任务。 在企业指导思想上，坚持以___理论和“___”重要思想，深化贯彻落实科学进展观，在市政府的统一指挥下，根据《市打击严重犯罪和整治社会治安突出问题专项行动公共安全及道路交通安全整治工作方案》下达给交通运输企业的具体任务，发动公司各从业人员，积极开展和支持参加专项整治工作，加大力度，着力解决公司在经营中存在的突出问题和薄弱环节，为党的___大胜利召开制造了和谐稳定的社会环境。 公司高度重视此次专项行动，一是加强___领导，把此项工作摆在突出位置，精心部署，狠抓落实。形成了齐抓共管，各负其责的工作格局，确保了专项行动深化扎实开展。二是根据统一部署要求，以“大事不出、中事不出、力争小事也不出”为工作目标，结合自身工作职能，制定了切实可行的具体措施，逐级分解任务、落实责任到位。 二、坚持依法治企，不断完善公司内部管理。 1、健全___机构。成立机构，强化领导。为了加强对___、各种创建活动的领导，成立了各部门负责人为组长的工作领导小组。下设办公室和四个专门工作组，即宣传教育组、现场检查组、后勤保障组、检查督促组，为各项工作顺利展开，提供了强有力的___保障。同时也激发了广阔从业人员参加企业管理的___和责任感。 2、完善规章制度。经过几年的不断完善和进展，公司初步已建立起一套完善的规章制度，使公司的管理和运营有了准绳和法律规范。（范本）目前，从文书、收发、会议、接待等后勤管理到车辆登记、交接、安检、维修、客户信息等业务管理，均形成了书面法律规范文件。该上墙的上墙，该向管理部门备案的已按规定交存。事实证明，管理出效益是企业进展永恒的主题。以公司的事故应急预案为例，自建立应急预案制度以来，通过实践摸索和完善，有力地保证了运营车辆的正常生产秩序，公司争得了较大的效益，也赢得了客户的好评! 3、完善硬件设施。企业的进展除了调动员工的主人翁责任感和积极性之外，还应当不断完善进展必要的硬件设施，引进科学技术，正所谓“工欲善其事，必先利其器”。过去的一年中，公司实行多种措施、多渠道、多形式地进行融资和寻找合作伙伴，一是将老化和陈旧的车辆进行淘汰，换装新型、环保、价格适中的新车型，既争得了市场，又保证了客户的安全，更提升公司的形象;二是培育公司自己的维护技师，同时和维修厂家建立了常年合作关系，实行入股分红、盈亏共享的双赢模式，有力保证了公司车辆的完好率、安全率、出勤率;三是专项经费保障，随时保证有充裕的资金用于硬件设施的完善和购置。 三、牢记安全就是生产力的宗旨，防范安全事故发生。一是车容车貌、文明服务得到明显的改善。车辆干净率达到___%以上，从业人员文明用语情况比过去有较大改善，市场满意率极大提高，投诉率比同期下降了___%，逐步亮化了这一城市流动窗口，增加了行业内部的自律。二是从业人员的文明服务意识有所提高。多种活动的开展改变了许多平常的陋习，特别是出租车行业开展的知识竞赛等活动，对从业人员触动很大。公司对所有从业人员进行了一次文明服务、文明行车知识培训，许多从业人员把竞赛知识运用到实际服务之中，使文明服务的意识，逐步成为自己的行为法律规范。（范本）三是强化了公司安全管理，实行多种措施力保安全运行： 1、形成主要领导人负总责，相关科室积极配合，从业人员重点参加，切实做好安全保障工作，确保旅游旺季特别是冬季道路运输安全和顺利进行。 2、掌握各时期道路运输及“三大节日”客流特点，及时作出分析和预测，根据实际情况完善应急预案，做好应对___的准备。 3、针对春节前及藏历年后及旅游旺季租车人较多，客户源较复杂等特点，公司积极延伸服务方式，适时增发车辆、加班服务，安全、合理引导车辆有序流动。 4、严格根据国家技术法律规范核查车辆技术状况。正常运营的车辆，要在发车前严格___车辆二级维护、年度审验、证件有效期，防止超期经营，着力加强车辆的日常维护与保养;车辆要根据规定投保承运人责任险，防范保险超出有效范围，切实根据行业法律规范予以经营。 回顾过去的一年，成绩的取得，得益于领导重视、公司推动，也得益于多措并举、齐抓共管，对于来年和今后，公司应当在上级主管部门的管理之下，努力做好以下工作： 1、要做大做强汽车出租公司，增强企业进展后劲。 2、要继续抓好从业人员的教育培训，不断增强文明服务的意识。 3、要进一步加大安全法律规范的执行力度，形成安全法律规范管理的长效机制。 汽车出租公司年终总结【二】 ___年在上级市交通局、装缷运输公司、出租车管理处各级___的关怀和指导下，在公司全体员工的共同努力下，主要做了如下几方面工作： (1)抓内强素养外树形象工作。公司根据出租车管理处行业主管部门的要求和有关文件精神，公司狠抓内强素养和外树形象工作，改变从以往出租___司重服务，轻管理现象。公司加大对本公司出租车车辆和司机驾驶员的管理力度，为加强和适应形势进展的需要，加强法律规范化管理力度，在硬件上，公司添置了一台电脑、打卬、复印机设备，实现联网办公，徵机操作。加强对本公司车辆的各项技术指标信息的统计，电子归挡工作，加强了对本公司出租车车辆和车主包括付晚班司机资料和个人信息，加强了管理工作。 (2)根据行业主管的的要求，每月及时用电子表格上网申报本公司车辆燃油消耗数据，上网传输各种信息和数据，极大的提高了管理和办公的效率。并在电脑上实现了___系统监控了解出租车运行状况等。 (3)公司根据出租车管理处的佈置，对本公司全体司机驾驶员，包括付晚班司机驾驶员进行了上崗培训学习和考核，参学参考合格率达百分之九十九以上。 (4)公司加强了对出租车驾驶员的安全学习教育，公司将全体驾驶员分十个学习小组，每月不少于一次学习，通过学习交通法律法，道路运输管理条例、九江市城市客运驾驶员诚信考核实施办法出租车服务条例评分细则等项内容，出租车驾驶员，安全文明服务经营意识明显提高。 (5)公司狠抓出租车驾驶员深刻学习领悟星级出租车的评分细则，使全体驾驶员高度重视，对比评分细则进行整改达标。 (6)公司对出租车驾驶员包括付晚班司机，分别签订了驾驶员管理合同协议。进一步明确了公司和驾驶员的权利、义务、职责，出租车驾驶员文明丶安全法律规范合法运营行为明显好转。 (7)___年度公司广阔驾驶员文明法律规范经营，好人好事不断湧现;例如车号7777司机段少华，拾到价值一万贰千元的钱物，主动送到失主手中。得到失主和电视台的表揚宣传。另还有许多司机拾金不味的事迹，据不完全统计___年内共有二十多件，公司收到表揚的锦旗一面。 (8)___月高考期间，本公司有十多台出租车司机积极参加爱心送考生，社会公益事业活动。公司积极___驾驶员参加的士首界健康节活动，登山竞赛获得前三名好成绩，拔河___项目竞赛也取得第三名，通过文体活动，加強了公司管理人员和司机的和谐关系，出租车司机队伍思想稳定，没有出现___对社会不稳定的现象。 (9)广阔出租车司机驾驶员能自觉接受公司和出租车行业管理部门的的监督和管理。违规违章，宰客、甩客、乱收费现象明显减少。 (10)在___年___月，公司在出租车党员司机中选了两名司机作为创先争优