管理学主要人物

考试重点人物考试重点人物 西方古典管理理论的三位先驱西方古典管理理论的三位先驱——韦伯、泰罗、法约尔 章节人物 科学管理之父科学管理之父 科学管理体现在两个方面科学管理体现在两个方面：作业管理与组织管理。 泰罗作业管理作业管理：制定科学操作方法、选择第一流工人、标准化管理、 差别计件工资。 人性假设人性假设：经济人 经营管理之父经营管理之父 法约尔 管理 梅奥 孔茨 西蒙 管理的十四条原则管理的十四条原则 职能原则职能原则：计划、组织、指挥、协调、控制。 霍桑实验霍桑实验 人际关系学说人际关系学说：员工是社会人、在正式组织中存在着非正式的 组织及新的领导方式在于提高员工的满意度。 提出当代西方管理理论丛林 决策理论学派创始人决策理论学派创始人 管理就是决策管理就是决策 人性假设人性假设：管理人 计划菲尔德 菲尔德法菲尔德法 内容内容：匿名方式征求意见 权变理论创始人权变理论创始人 费德勒模型：费德勒模型：确定了领导者与被领导者的关心、工作任务结构 费德勒和职权权利三次情景变量。在十分有利和十分不利的情境中， 任务取向的领导者工作更好；在中等有利的情境中，关系取向 的领导者工作得更好。 管理方格理论管理方格理论 领导 布莱克 1·1 型管理：贫乏型 9·1 型管理：任务型 5·5 型管理：中庸型 1·9 型管理：一团和气型 9·9 型管理：团队型 马斯洛 麦格雷戈 需要层次理论 《人类动机论》、《动机与人格》 X X 理论、理论、Y Y 理论理论 贡献 X X 理论理论：人性为恶理论。人天性好逸恶劳，以自我为中心，缺 乏进取心。按此理论，管理者要对员工实行强制管理。 Y Y 理论理论：人性为善理论。人把工作视为快乐，主动完成任务， 主动承担责任。 按此理论， 管理者只需对员工提供良好的环境。 人性假设：人性假设：自我实现人 双因素理论（激励—保健因素理论）双因素理论（激励—保健因素理论） .赫兹伯格内容内容：保健因素只能产生不满意，不具有激励作用。激励因素 才会使人产生满意感，从而产生巨大的激励作用。 弗鲁姆 期望理论期望理论 期望理论模型期望理论模型：激励力=效价×期望率 公平理论公平理论 内容内容：员工在组织中是否具有动力，关键取决于员工是否认为 亚当斯 他被组织公平对待，即自己所得与付出的比率是否与别人的该 比率相等。 公式公式： 强化理论强化理论 斯金纳 内容内容：当人们因采取某种行为而受到奖励时，他们极有可能重 复这种行为；当人们采取某种行为受到惩罚时，他们重复这种 行为的可能性很小。管理者应善于运用奖励强化人们的行为。 激励需要理论激励需要理论 麦克莱兰内容：内容：个体在环境中有三种需要，即权利需要、归属需要和成 就需要。 彼得·德鲁 克 罗伯特·欧 文 韦伯 甘特 组织管理之父 人际关系理论的先驱者之一，科学管理运动的先驱者之一，甘 特图(Gantt Chart)即生产计划进度图的发明者。 归因理论归因理论 内容内容：1、人的个性差异和成败经验等影响着他的归因。2、人 韦纳对前次成就的归因将会影响到他对下一次成就行为的期望、情 绪和努力程度等。3、个人的期望、 情绪和努力程度对成就行为 有很大的影响。 切尔特·巴 纳德 系统组织理论创始人 现代管理之父 目标管理理论 经验主义学派代表 人事管理之父 1、 管理本质上却具有不断创新的特性。 如同现代管理学家弗里蒙特?H?卡斯特所指出的那 样：“管理的特点就是变革——迅速的、不断的、根本的变革。惟一不变的事就是变革。” 2、最早系统并明确分析管理职能的是法国管理学家亨利?法约尔，他认为，管理的基本职能 主要是计划、组织、指挥、协调和控制，即人们通常所说的“五职能说”。 3、美国的弗雷德里克?温斯洛?泰罗是科学管理学派的奠基人。1911 年，泰罗出版了《科学 管理原理》，该书的出版，成为管理科学正式产生的标志，泰罗也因此被称为“科学管理之 父”。 4、法国的亨利?法约尔和德国的马克斯?韦伯通常被认为是组织管理学派的代表人物。 5、法约尔的组织管 理理论集中体现在他于 1916 年出版的《工业管理与一般管理》一书中。法约尔提出了管理 的 14 项一般原则，即：管理分工原则；权力与责任联系原则；确立和遵守纪律原则；命令 的统一性原则； 指挥和领导的统一性原则； 个人利益服从整体利益原则； 公平支付报酬原则； 权力适度集中原则；管理划分等级系列原则；秩序原则；公平管理原则；保持组织成员稳定 原则；首创精神原则；团结协作原则。 6、韦伯的研究主要集中在行政管理方面，他从行政管理的角度对管理的组织进行子深入的 研究，其主要思想和理论集中体现在其代表作 《社会和经济组织的理论》一书中。 韦伯把人 类社会的权威划分为三种基本类型， 即传统型、魅力型和法理型的权威。 他确定了现代行政 体系的基本原则： 1)提出了理性化的基本原则和观念。2)管理组织必须按照科层制设立。 3)按照法理性认同原则进行组织的权力管理。4)管理遵循对事不对人的原则。 5)行政官员由委任产生，领取固定薪金，其升迁由上级决定。 7、管理的行为科学产生，始于1924 年至 1932 年间的“霍桑实验”。霍桑实验是由美国行 为科学家乔治?埃尔顿?梅奥主持， 在西方电气公司所属的霍桑工厂为测量各种因素对生产效 率的影响程度而进行的一系列实验。 8、马斯洛的需求层次理论。马斯洛在其代表性着作《人类动机的理论》和《激励与个人》 中，五个层次；即生理的需求、安全的需求、社交的需求、尊重的需求和自我实现的需求。 9、赫茨伯格的双因素激励理论。美国行为科学家赫茨伯格在其《工作的推力》和《工作与 人性》 等着作中， 提出影响人的积极性的因素主要有两大类， 一是保健因素， 二是激励因素。 10、麦格雷戈的“X 理论一 Y 理论”。代表作《企业的人事方面》。 11、阿吉里斯的“不成熟一成熟理论”。《个性与组织》。 12、巴纳德的动态平衡理论是这方面的代表理论，重视非正式组织的作用。 13、卢因的群体动力学理论，研究和论述了非正式组织群体对管理的影响和作用。 14、美国的孔茨教授认为，现代管理学派林立，形成了“管理学丛林”现象。这11 个学派 包括： (1)以孔茨等为代表的管理过程学派：又称管理职能学派。这一学派以管理过程或者管理职 能作为研究对象。 (2)以麦格雷戈等为代表的人性行为学派； (3)以巴纳德等为代表的社会系统学派：从社会学的角度研究管理，把组织及其成员的相互 关系看成是一种相互协作的社会系统。 组织是一个协作系统，组织是由人组成的；组织的协 作系统由三个因素构成，即协作的意愿、共同的目标和信息的联系；管理人员有三项职能， 即建立和维持一个信息联系和沟通系统， 确定组织的目标并予以阐明； 使组织成员为目标实 现做出贡献。 (4)以马克兰特等为代表的管理科学学派：管理中的人是理性人，创设了若干管理研究的定 量分析方法，如决策树、线型规划、网络技术、动态规划、模拟方法和对策方法等。 (5)以西蒙等为代表的决策理论学派：管理就是决策。 (6)以卡斯特等为代表的系统管理学派：组织是一个整体的系统；组织的管理分析，以系统 的整体最优为目标；对组织的管理以目标为中心，以系统为中心，以责任为中心，以人