2024年集团办公室工作总结

下载后可任意编辑 2024年集团办公室工作总结 ___年，集团办公室在集团领导的正确指导下，在各部门的支持配合下，仔细贯彻落实党的___大、___系列重要讲话精神及集团___届二次职代会和经济工作会议精神，根据集团公司法律规范化管理的要求，集团办公室紧紧围绕企业的生产经营工作，切实加强内部管理，法律规范工作标准，牢固树立服务和___协调意识，不断提高执行力，较好的发挥了办公室协调服务、上通下达、监督把关、后勤保障的作用，圆满的完成了领导交予的各项工作任务。现就具体工作情况报告如下： 一、___年基本工作情况 （一）积极开展学习型、服务型、创新型机关创建活动，进一步法律规范工作标准，提高工作效率 办公室积极响应学习型、服务型、创新型机关创建活动，办公室全体人员牢固树立服务意识，努力做好本职工作，作为与各部门、基层单位和职工接触比较多的窗口部门，办公室树立了热情、务实、高效的窗口形象，为集团及各部门工作顺利进行提供了良好的后勤保障和基础支持。 结合集团推行绩效管理的要求，办公室全面梳理了部门职能和岗位职责，明确工作标准，落实岗位职责，努力谋求管理的标准化、制度化、法律规范化、程序化，以适应企业高速成长的管理需求。一是加强了办公室人员队伍建设，明确了各自的岗位职责，制定了各自的工作目标，并根据目标有计划的落实。二是完善了内部管理制度，在考勤、办文、办会、来客接待、派车、卫生、安全、信息等方面都形成了工作制度并狠抓落实。三是加强了自身队伍建设，办公室工作人员都能顾全大局、服从大局、服务大局，工作上恪尽职守、任劳任怨、兢兢业业，为做好服务工作奠定了基础。 （二）围绕中心任务，着力提升工作能力，扎实推动各业务工作水平的提升 ___年，我们积极根据集团法律规范化、流程化、精细化管理的要求，在办文、办会、办事、印鉴管理、车辆管理、督察督办、综合协调等方面都强调了法律规范和流程，充分发挥了办公室职能。 1.在公文处理上，办公室仔细根据《___市国资委公文处理办法（试行）》和《集团公文处理法律规范》的要求，做到了公文撰稿、审核、格式法律规范，文句精炼，流程顺畅，报送、下发及时，对上级来文，有登记、有批示、有传阅，保证了文件资料的时效性和完整性，公文处理工作法律规范、有序、开展顺利，切实提高了办文的速度和质量。 ___年共制发红头文件___份、信纸文件___份，其中集团行政文件___份，集团党__文件___份，集团工__文件___份，集团团__文件___份。各类______次。共收到各类上级来文___份，其中市国资__文件___份、市__文件___份、市建__文件___份，其他文件___份。在___份市国资__文件中，包括市国资委党__文件___份、综合文件___份、红头信纸文件___份、其他文件___份，集团阅办上级文件后，都在第一时间做好了上报流转。 今年，市国资委推行了新的oa办公操作系统，市国资委下发的所有文件、通知和集团反馈国资委的文件都将在oa平台上流转审批，对此办公室积极对接，及时学习新的操作程序、___系统软件并做好了与市国资委办公室的沟通对接，在oa平台的操作使用上，做到了严谨和法律规范，保障了文件和各种信息接收传递的快捷通畅。 2.在会议___上，仔细完成各项会议、活动__通知、___和筹备，重视每一次接待工作。我们本着从企业利益出发的原则，全力做好各项会议和重要活动的筹划、准备、布置和落实，确保了各项会议和活动的顺利召开。___年，集团办公室先后完成了集团职代会、经济工作会、劳务队伍座谈会、生产例会、政工例会、董事会、党委会、表彰会、调研会等会议接待___余次，既保持了企业节俭的传统，又保证了服务的质量。办公室仔细谋划每一个细节，做到各项工作提前策划、提前落实、提前应变，圆满完成各项接待和___工作。 上半年会议中心着手改造，为了保障集团半年经济工作会议的召开，在会议中心改造未完时，集团办公室提前采买和配备会议中心的茶杯、水壶、席签等物资，这是集团办公室第一次在企业内部自行______多人的大型会议，会场的布置、服务、就餐、卫生等工作面临巨大的考验，办公室提前筹划、多方讨论，在各部门的全力配合下，顺利在新改造的会议中心完成了集团半年经济工作会议的___工作，并得到了领导的认可。为了加强对会议中心的管理和使用，明确责任分工，梳理制订了《集团会议室使用管理办法》，使集团各会议室的使用和管理进一步制度化、法律规范化管理。 3.在印鉴证件管理上，仔细做好集团印鉴、证件的使用和登记，确保印鉴、证件使用的严肃性和法律规范性。一是做好公章管理。严格法律规范公章的申请使用，每次使用公章需根据集团公司《印章管理规定》中的流程进行申请登记，并严格审核每一个需要盖章的合同、协议、文件，避开私用滥用公章的情况出现，确保公章使用的严谨法律规范。（范本）二是做好集团各类证照的日常使用和存放管理。分门别类将公司各种证照归类存放，日常需要使用原件时，安排专人带出使用，掌握证照使用动向，确保证照使用便利性和安全性。三是及时掌握各单位、各部门新印鉴的刻制情况，并做好旧印鉴的移交归档管理，对各单位、各部门去年新刻制的印鉴印模及移交回收的各类印鉴及时进行了整理归档，做到了查询方便、管理法律规范。（范本） 4.在车辆管理上，今年，为全面推动公务用车制度改革，贯彻落实厉行节约___浪费的有关文件精神，根据市公务用车制度改革领导小组印发的《市属国有企业公务用车制度改革实施方案》通知要求，结合公司实际情况及行业特点，制定了集团公务用车制度改革具体实施方案，成立了集团公务用车制度改革领导小组，对集团所有车辆进行了梳理，确定了涉改车辆、保留更替车辆等，对涉改车辆全部根据实施方案的要求，通过___产权交易中心等平台进行公开转让处理，目前集团已经全部完成车改工作。 加强公务车辆管理，严肃公务车的用车纪律，严格根据规定用途使用公务车辆，建立了公务用车使用登记制度，对公务车的用车时间、用车人、事由、目的地、行驶里程等详细记录，全面掌控公务车的使用情况。___年，仔细做好了集团公务车辆用油、行车登记、维修保养等日常工作，及时完成了到期车辆的维修保养、年检和投保工作，目前，所有车辆都保持了良好的车况。 5.在12345承办工作上，落实专人负责，同时根据工作要求，形成了一套工作制度，所有承办单要做好登记、呈批、转办、督办、反馈等工作，做到资料全、底子清、情况明。___年，集团办公室共收到12345承办单___件，在承办单中，主要以维修、服务为主，包括房屋、电梯维修、物业服务管理等，我们严格根据《12345市民服务热线交办件办理工作规定》处理问题，及时电话回复核实情况，及时到达现场处理问题，以最快的速度把问题处理好，力争诉求人的满意。今年重点办理了“七里河路___号单身宿舍冲水设施改造”的专项督办件，集团领导高度重视，相关部门立即落实情况，多部门共同讨论拿出了改造方案，现已进行了彻底改造，顺利完成了涉及民生问题的专项督办任务。 对于办理情况不佳的，及时总结经验教训并加大督办，以督查促推动，并加强源头管理工作，举一反三，努力减少投诉量，切实为民排忧解难。经过努力，集团“12345”承办工作在国资委系统中，服务态度、服务过