2024年超市开业工作总结

下载后可任意编辑 2024年超市开业工作总结 一、开业前的准备: 1、市调。 开业前，___了多次市调、研讨，讨论该商圈消费特点、竞争对手的情况，并确定了良好的商品结构，对本组的形象商品、走量商品、利润商品均做了比较仔细的分类。 2、谈判。 针对该商圈确定了良好的商品结构和价格体系，选择优秀的供应商，经过多轮谈判，确定合同条款。洽谈新店合作条款时，基本上是以店为参照，在合同条款基础上条件有所上升，再以厂商竞标的形式，并权衡其品牌性，最终订出的各项合同条款。 3、供应商资料和商品录入工作。 4、促销商品的洽谈和货源___工作。本次开业期间促销品项，供应商都能给予配合支持，保证了开业的惊爆效果。 二、销售总结: __年__月__日-__年__月__日份共计销售___万，毛利额___万元，毛利率___%。与预期目标仍有一定距离。其主要原因: 1、市调还不完全到位，市调主要是大卖场，但便利店和小型超市还不充分，竞争店跟价跟的比较及时，拉去了部分客源，门店没有及时了解，实行措施，进行反击，导致销售下降。 2、政府对粮油等商品限制促销，门店粮油无地堆在一定程度上制约了本组粮油的销售。 3、促销货源的不足也制约了一定的销售。 下面的工作中，会针对开业的情况做相应的调整: 1、敏感商品、民生类商品例如油盐酱醋，一定要把价格拉到底线，确定华联的低价形象，培育固定的消费人群。粮油组促销固然重要，一元钱的小菜、五毛钱的方便面诚然能拉升销售，但是粮油组最重要的还是要培育固定的消费人群，让老百姓养成到华联购买日常生活品的习惯。 2、利用节假日人流大的特点，对品牌商品___大规模的广场促销活动，并且加大对高毛利商品的促销活动，提升销售业绩，增加利润空间 3、对节假日的团购引起重视，特别是油的团购，今年端午销售不是特别理想，以后节假日要与供应商多沟通，早做准备。 第2页共5页 下载后可任意编辑 2024年超市总经理办公室工作总结 __年在正确领导及各部门大力协作下，在超市领导班子的正确指导下，总经办服从超市领导的指导与安排，着重围绕行政事务管理、人力资源管理、办公室管理等三项工作重点，注重发挥总经办以人为本的管理，承上启下、联系左右、协调各方。为超市圆满完成年度各项目标任务作出了积极的贡献。现将一年以来的工作情况及__年度工作情况总结计划如下： 一、协调沟通、管理监督工作 我超市总经办主要有三项职能，一是公关、协调的办公室管理职能，二是人力资源管理工作职能，三是行政事务管理工作职能，具体为： 第一项大的工作办公室的工作：律师协调与官司处理工作、超市领导文秘服务工作、对外各种政府补贴信息的与协调和处理工作、超市文件的发放及存档工作;部门与部门之间的沟通协调处理工作，从而使超市的战略成为战术，工作承上启下，攘外安内;第二项大的工作是：要全面做好人力资源管理工作，对超市的招聘配置、薪酬管理、培训开发、人力资源规划、绩效考核、劳动关系、档案管理、综合制度的建立健全等全面落实及把好关，让超市业务高效地跳动起来，让超市的每个细胞兴奋起来;第三项大的工作是：做好行政事务管理工作，对超市的保卫安全、消防安全、环境卫生、后勤、食堂、卫生、办公用品采购、住宿楼卫生管理、修理、车辆的调度管理等做好服务工作。 1、加强基础管理，制造良好工作环境 为领导和员工制造一个良好的工作环境是总经办重要工作内容之一。一年来，总经办结合工作实际，仔细履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使总经办基础管理工作基本实现了法律规范化，相关工作基本实现了优质、高效的完成，为超市各项工作的开展制造了良好条件。 如：基本做到了员工人事档案、培训档案、___、部门档案、其它档案等的清楚明确，重要文件全部归入档案室，严格法律规范管理;积极配合领导及时的收、发文件，以保证准确及时，并对领导的批示做到了及时处理，从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序;成功___了中秋庆祝活动、三八妇女节活动等;在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责;为超市树立了良好形象，起到了窗口作用;为超市各部门后勤服务更是尽心尽职。 2、加强服务，树立良好的工作氛围 总经办工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为广阔客户服务。一年来，我们围绕三个服务的核心工作，在服务工作方面做到了以下三点： 2.1变被动为主动 对超市工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是总经办分管的食堂、住宿楼、办公用品的采购申请、车辆的调度管理、办公耗材管控及办公设备维护、保养、护卫安全、超市环境安全、消防安全等日常工作。工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事务基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位，配合其它各部门，特别是生产部门做好生产工作的同时做好员工的服务工作。 2.2突出重点，紧抓落实 在工作计划中，每周都突出___个“重点”工作,每周均有周例会对工作进行安排布置，做到工作有重点、有创新、有计划。 2.3在创新与工作作风上有所突破 在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，将不适合的流程进行变更、调整，以适应超市进展的需要，做到工作有新举措、新方法，灵活度。从而推动总经办工作不断上水平、___阶。切实转变总经办服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。 3、加强学习，形成良好的学习氛围 总经办人员要具备很强的工作能力和保持总经办高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各方面的知识和深化钻研总经办业务知识。一年来，首先从基础入手，部门已经有___人正在接受行政管理管理师二级学习（范本），同时派出了多人次进行了统计、保险知识等的相关学习。本部从加强自身学习入手，仔细学习了超市业务流程、规章制度等，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。 第5页共5页