2024年药店工作总结及工作计划

下载后可任意编辑 2024年药店工作总结及工作计划 工作总结 任务指标完成情况 ___、__年实现销售总额__万元，同比增加__万元，增长率为__%，任务完成率为__%。实现毛利__万元，同比增加__万元，增长率为__%，综合毛利率__%。 2、各柜组经营情况比较(此处为表格) 销售分析:__年销售同比增长的柜组有_个，增长额为:__万，其中增长额最大的柜组是__,增长销售__万;__新柜实现销售___万。销售同比下降的柜组__个,下降额为:__万元。其中:__下降___万，__下降___万，__下降___万。 毛利额分析:毛利额比去年同期增长___%。其中__个柜组毛利额增长，增长额__万;新柜组增加毛利额___万。毛利额增长主要是__提升了柜组的经营质量。 3、销售排名前___位品种(此处为表格) 销售额前___位品种带来的总销量为__万，占总销售的__%，实现毛利额__万。 4、毛利额前___位品种(此处为表格) 分析:毛利额前___位品规带来的总销量为__万，实现毛利额__万，占总毛利额__%。 主要工作开展情况 (一)品类管理工作 ___、___柜组学习传达公司关于品类管理的及陈列要求。 2、按公司要求完成品种清理。目前我店经营品种中，共有__个，占公司总目录的__%。其中:__类__个、__类__个、__类__个、__类__个; 清理动销率低的品种__个，__年销售金额__万元，目前库存__万元(零售价)。库存压力较大。 按要求清理现有品种价格带。共计__品种进行价格调整。 清理滞销中药品种，对__中药产品进行了清理下柜和退回。 (二)团购工作。完成了清凉一夏团购任务__。 (三)促销活动。先后开展元旦、春节、三八节、美容瘦身季、五一节活动、店庆、端午节等大型活动。开展进社区服务活动，通过免费检测血压血糖微量元素等定期活动，上半年新增有效会员__人;___完成了上半年会员积分礼品兑换工作。___活动销售总计__万余元，活动平均客单价达到__元。 (四)继续加强店员的培训工作。每周的晨会转向以培训为主。重点是经验沟通、销售亮点介绍、促销政策培训等;学习金牌店员销售心得，参观__大药房陈列，沟通经验;店员培训继续推动，___了重点品种__、__、__产品培训各一次;强化柜组内训工作。 (五)基础管理: ___、___全体店员学习和传达了__年零售经营目标、工作措施和管理要求，进一步统一思想。 2、人员的调整。根据人员优化配置的原则，确保重点柜组的要求，完成店员调整__人次，在人员非常紧张的情况下，通过合理安排，基本满足了经营需要。 3、柜组的调整与改造。完成__、__柜组重装改造和陈列调整。 4、配合公司开展陈列竞赛，__柜组陈列有所改善，但柜组的现场管理整体有所改进，__柜组改变效果明显，陈列管理依旧需要继续加强。 工作计划 任务指标 销售__万，毛利任务__万。 主要工作措施 (一)加快品类管理工作。 1、以品类管理为核心，进行品种的清理、淘汰和补充，完善经营品种目录，并通过品类对品种进行细分(__分类，明确每一类的引进要求、陈列要求、销售要求与考核要求)。继续指导、督促柜组的__产品的引进和销售工作，进行品种结构的调整和品规的补充。 2、加快滞销品种的库存消化。目前库存偏大，需要制定促销策略，力争__月基本消化完。 3、继续完善现有品种。__人员继续对现有商品进行的清理与分类，不断完善和补充，商品的购进、铺货、培训工作和制定销售措施，指导柜组经营和采购保障工作。 4、规划重点商品的销售工作，建立激励机制，拉动重点商品上量工作，提高盈利能力。提高各柜组__商品的销售占比。 5、增加精制饮片、土杂品、药酒、中药保健食品等品规的引进，丰富经营品类。 (二)团购销售。转变思想，变坐商为行商，督促和指导各柜组完成柜组团购销售，加大对企业事单位的联系工作，力争全面完成公司下达的团购销售任务__万元。 (三)培训工作。加强重点商品培训力度，特别是__类商品。凡是重点商品、新品种必须进行培训，实行经验沟通、销售亮点介绍、促销政策培训，要让店员掌握产品特性、卖点及促销政策。为重点品种的上量工作打下基础。多形式培训，重实践;分层次培训，重药学;奖惩兑现，重奖励。同时希望公司___外出参观学习___次，努力开拓视野 (四)促销活动。要积极争取更多的促销资源用于重点柜组、新柜组和有增长潜力的柜组。细分营销体系:专业服务营销、会员制营销、价格营销及周末营销、日常营销、新品营销、节日营销、重点品种营销、社区营销等，全方位提升活动质量; (1)积极利用厂家资源进社区宣传活动，推动社区服务活动;开展会员积分兑换礼品活动，吸引和稳定会员;争取专人负责免费检测活动，增加服务项目和水平。 (2)策划中秋活动、国庆活动、元旦活动。 (3)创新活动方式，建议适当加大在__市场促销费用投入，扩大宣传效应。 (4)重点品种促销活动。__柜要继续加快调整和补充品种，继续实施低价策略，社区活动。继续围绕医保顾客有针对性促销活动(产品的满足度和服务方面)，不断拉回流失的会员。__柜要突出当前减肥、时尚、美颜等时尚产品，优化品种，继续确保增长势头。 (五)基础管理: (1)强化柜组效期商品管理，要从计划开始加强日常管理，减少商品损失。 (2)加强销售分析对经营的指导作用，重点是每月做好销售分析、效益分析和品种分析 (3)加强信息系统应用，努力使门店在赠品管理、库存结构管理、销售分析、绩效考核等工作得以较大提高。 (4)坚持价格调查小组，定期反馈市场信息，及时处理以应对市场变化，防止减少利润损失和客流量的减少。 一个药店店长的年末工作心得 作为一名药店店长，每年这个时候都是最忙的，做总结、做新计划、冲销售、定目标……可谓忙得不可开交，很多人都分身乏术，恨不得生出三头六臂。 以我自己的经验，我觉得此时更需要明确的目标，有计划地开展工作，才能忙的更高效! 提前准备一份年终总结 以及新年计划 假如公司要求上交年终总结，随时可以，节约更多有效时间来做其他工作。即使公司没做要求，年终总结也是对自己一年来的认知和肯定。 年终把好销售关 年底是药店的销售旺季，一定要阻断一切影响销售的因素，因为这段时间的销售不仅影响到月任务是否达成，更影响到年任务的达成以及年终奖多少，我觉得把握好以下几点就能更好地完成销售 1.调动员工积极性，要跟员工讲清楚这段时间的销售不单单关系到本月工资，更关系到年终奖。调整好每一个员工的情绪。做好员工的后盾，解决好员工的后顾之忧， 2.保证药品库存充足，没有药品何来销售，健康的库存是销售的基础，假如你平常备___周的库存，从现在开始至少要备___-___周库存，并时刻___销售贡献和毛利贡献前___名药品库存，因为这些药品所贡献的销售和毛利绝对超过___%。因为过年了，很多顾客会一次性购药多个疗程，避开过年时再进药店。所以，只有备足了库存才能更好地保证销售。 3.重视顾客服务，顾客是一切精彩的开始，没有顾客，谈什么销售?因此，一定要将顾客放在第一位，不管任何时候，顾客服务都是重中之重，只有服务好了，顾客才