团队建设中的五个要素

团队建设从来都是说起来容易做起来难， 现实生活中的很多团队都是“雇佣军”式的团队，完 全从利益中来、到利益中去。按照马斯洛的需求理论，利益毕竟是人的第一需求， 一旦人的 基本的利益需得到满足就会进入更高层次的需求， 有了钱要权，有了权要地位，最后为了确 保地位就必须向老板要要股份。 当这些要求得不到满足后， 就毫不犹豫地另攀高枝或者另立 山头。很多公司在团队建设过程中， 自己的团队的品质非但没有提高， 相反在市场上培养了 一大批的竞争对手，成为了行业的黄埔军校。经常听到很多企业家感叹，培养人才难， 留住 人才更难。 企业是商业组织，利益既是企业最基本的出发点，也是最终的归宿点。但是，企业也 是由人组成的， 企业内部和外部的各种各样关系始终也是摆在企业面前的大事。 企业在创业 初期和规模较小的时候， 一切都在老板的掌控中， 老板需要的仅仅是几个帮手和帮工作下手， 问题和矛盾不是很突出。 而当企业达到一定规模， 因经营规模和员工人数的不断增加， 达到 老板的能力和精力极限的时候， 各种各样的问题就会随之而来。 因而老板就需要借助别人的 力量来帮助他经营企业、管理企业。此时，如果老板依然还是归原来的思路，把经营者和管 理者当成自己的雇工和下手，小打小闹可以， 但做大必然会乱，做强必定不能。在利益面前 企业如何处理好投资者、 经营者、管理者以及员工的关系， 尤其是如何培养出人才和留住人 才，确实一直都是摆在企业和企业家面前的难题。 面对这样的难题，企业该怎么办？素有中国指甲钳大王之称的广东聚龙集团的梁伯强 早就提出了自己的思路和解决办法。他首先在自己公司提出了“一个人的事业不叫事业，一 个人的成功不是成功”的理念，并进一步提出了利益的共同体、事业共同体、命运共同体的 概念， 在利益共同体的基础上把企业培养成全体员工的事业共同体和命运共同体， 与此同时 自己的团队分成管理者团队、 经营者团队和生产者团队， 公司管理层和员工除了享受基本的 工资待遇外，还能通过各自的团队享受到业绩的考核和奖励，并且可以根据在公司的年限、 业绩和贡献享受到一定的股权激励。 把企业当作全体员工的利益、 事业和命运的共同体， 确 实是一个非常得的也是难能可贵的思路和做法。 笔者在为聚龙集团等众多企业担任管理律师顾问过程获取的经验和教训，以及自己在 律师行业中培养和打造团队的实践， 深深认识到，在团队建设过程，要能培养出人才留得住 人才，关键在机制，包括：利益机制、协作机制、成长机制以及规则和文化机制，通称为团 队建设的“五把刀”。 一、利益机制一、利益机制 有道是“天下熙熙皆为利来，天下攘攘皆为利往”。此话虽说有些绝对，但是能来企业 的人无论投资者和员工， 肯定都不是为学雷锋而来的。 利益的需求是企业的参与者的最基本 的出发点，这是企业经营和管理的不二法门。所以， “兵马未动，粮草先行”同样是企业经营 管理中必须遵循的法则。 在团队建设中， 基本的利益保障是团队存在的前提和基础， 先养兵、 再用兵，也是企业无法回避的成本。 实践中最普遍、最原始，也是最通行的利益机制就是找一帮“打工者”为老板打长工， 企业的命运只与老板有关而与员工无关， 双方按照劳动合同和协议办事， 也就是所谓的雇佣 军团队，采用的是简单的利益机制。 显然这样的团队问题多多， 不能适应企业长期发展地需 要，否则就不会团队建设的需要和必要了。 因而企业为了发展的需要， 就必须要建立稳定而 长久的团队，无论是经营、管理还是生产，都必须要有稳定的队伍来支撑。 为了能增强团队 的吸引力和凝聚力，从利益导向出发往往都设置基本薪酬、绩效考核、 奖励和激励机制，在 此我们称之为高级利益机制。 利益机制的设定，各行各业都有自己约定俗成的模式和标准，一个企业在不同的发展 阶段也会有不同的要求， 从技术层面上讲方法更是层出不穷。 但从团队建设的角度看， 基本 问题大致有二： 1 1、要不要的问题、要不要的问题 企业应该在什么时候开始摆脱雇佣军的作业模式，开始真正的团队建设。假如老板的 能力和精力足够掌控局面， 并能有效的维护企业经营管理活动的正常进行， 显然这样的企业 是不需要团队支撑，因而也就只需要简单的利益机制。 相反，当老板对企业的经营管理力不 从心的时候， 显然企业就需要团队来支持和支撑， 同时也就需要引进有经营管理能力的人才 来帮助组建团队，并对团队进行有效的管理。 同时，在发挥人才的价值和作用的时候， 必须 给人才以回报，因而必须在利益机制上加以改进， 改变原有的利益分配模式， 从利益独享走 向共享。 在此，有一个老生常谈的问题，就是老板是愿意自己的企业赚100 万，自己得 80 万； 还是愿意自己的企业赚 1000 万元，自己得 200 万元？答案不同，选择不同，模式不同，结 果自然也就不同。 正如广东聚龙集团一样，在企业新的发展阶段，作为企业的创始人梁伯强不再把企业 当作自己的自由王国，而且是首先当作了一个利益共同体。在此， 就有一个先决条件，就是 老板已经完全摆脱了对金钱和财富的饥渴， 转而成为对事业的渴求， 把金钱和财富当作了兵 马的“粮草”，而不是把“粮草”当作了唯一的追求。在此可以给出一个推论，一个没有摆脱金 钱饥渴的人，或者仅仅把赚钱当作事业或唯一追求的人，这样的人必然做不成真正的团队， 也不需要真正的团队来和帮助。 这就是做企业的怪异，作为一名企业家，金钱和利益当然是不变的追求，但在追求利 益的同时需要不断放大自己的追求， 从利益的追求上升到事业的追求， 再升华到一种使命和 责任，这就需要企业家不断地的进行自我革命。总之，金钱和财富是必要的追求， 但不是唯 一的追求。 所以，企业要不要有真正的团队，利益机制要不要升级换代，不仅仅是模式和方法问 题，根本的问题还是观念问题。 2 2、如何办的问题、如何办的问题 团队建设中的利益机制，首先是观念问题，其次是思路问题，有了思路方法自然就不 是问题。总的来说，理想的目标是团队成员都能分享到企业发展带来的好处， 而从策略上又 必然区别对待、循序渐进。在所有的利益分配模式中，绩效考核是利益机制的基础，对经营 部门的业绩、 生产部门的绩效以有行政或综合部门的考核等， 都要根据部门性质或职能的不 制定不同的标准区别对待， 而对奖励和激励更需要制定具体的标准， 并设置相应的条件。 利 益机制中，股权激励是最高的形式，也是最后的形式。所以企业在设置股权激励机制时，必 须设定特别的门槛，如：员工在企业除了业绩要求， 同时还要求至少干满五年方可以享受一 定比例股份的分红权， 继续服务五年后方可以享受股份的表决权， 员工离职后如何处理等等 除此以外，还有许多的问题要面对，一般来说，在初创的十年内， 不鼓励企业采用股权激励 的方式， 因为此阶段企业高层的核心领团队往往还没有最终形成， 企业内部还将面临太多的 变数，如果此时让经营管理层持股，会阻碍或影响公司核心管理层最终的形成。再如， 企业 如果将要进入品牌运作和资本经营， 原有的管理团队大都要退出管理层， 因为习惯于传统的 经营管理的人， 往往会因不适应品牌运作和资本经营的高层次的要求， 而成为新的运营模式 的累赘或障碍，甚至会成为破坏者。 笔者曾经服务过或熟悉的几家企业，现