医院医疗质量与安全量化指标
医院医疗质量与安全量化指标医院医疗质量与安全量化指标 一、认真落实医院规章制度和人员岗位责任制度, 特别是医疗质 量和医疗安全的核心制度,包括首诊负责制度、二级医师查房制度、 分级护理制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、 术前讨论制度、死亡病例讨论制度、查对制度、病历书写基本规范与 管理制度、交接班制度、技术准入制度、处方管理规定、抗生素使用 规范等。 二、严格基础医疗管理,强化“三基三严”训练 1、加强病历书写的管理,按照国家卫计委(原卫生部)《病历书 写基本规范》 (2010 版)进行书写,实行科室自查、病案室专人系统 检查、医务科抽查等二级管理。甲级病历率≥95%。 2、加强三基训练,定期进行培训、考试。 3、持续提高诊断、治疗质量。包括:诊断准确,治疗安全、及 时、有效、经济。入出院诊断符合率≥95%;手术前后诊断符合率≥ 95%; 临床主要诊断、 病理诊断符合率≥70%; 平均住院日≤10 天; 择期手术患者术前平均住院日≤3 天;病床使用率≥90%。 三、合理检查、合理用药、规范治疗。 1、合理检查 1)规范各种疾病的相关检查,检查及时、合理、全面,及时了 解检查结果。 2)检查要有指征,禁止乱检查。检出阳性率要达到有关要求。 3)检查的报告要及时、正确:在要求的时间内出具报告。 4)大型检查、特殊检查治疗,事前要问病人或家属交待清楚, 征得同意后实施。 2、合理用药。 1)用药要有适应证,合理、有效、安全、经济,根据病情变化 及时调整或停药。 2)认真执行《抗菌药物临床应用指导原则》 (2015 年版) ,加强 细菌及耐药性监测,坚持抗菌药物分级使用,建立药品用量动态监测 及超常预警制度,抗生素的使用率≤50%。 3)认真执行《处方管理办法》有关规定。处方合格率≥95%。 4)建立药物不良反应报告制度,持续监测药物副作用。 5)贵重、自费药品需要病人、家属同意签字。 3、规范治疗,提高治疗水平。 1)认真落实临床技术操作规范。 2)实行手术分级管理制度,重大手术报告、审批制度。 3)严格执行大、中型手术术前讨论制度,重点是:术前诊断、 手术适应症、手术方式、麻醉方式、输血选择和预防性应用抗菌药物 等问题。 4)加强围手术期管理。包括术前:诊断、手术适应证明确,术 式选择合理,患者准备充分,与患者签署手术和麻醉同意书、输血同 意书等。手术查对无误;术中:意外处理措施果断、合理,术中改变 术式等及时告知家属或代理人等;术后:术前诊断与病理诊断相符, 并发症预防措施科学,术后观察及时、严密,早期发现并发症并妥善 处理。 无菌手术切口甲级愈合率≥97%; 无菌手术切口感染率≤0.5%。 5) 加强麻醉安全管理: 麻醉工作程序规范, 术前麻醉准备充分, 麻醉意外处理及时、正确, 麻醉复苏实施全程观察等。麻醉死亡率≤ 0.2%。 6)加强肿瘤规范化治疗。 4、加强新技术、新项目的管理。 1)建立新技术申请、评价、准入制度。 2)建立新技术开展的监督、 报告制度 (包括新技术的安全、 质量、 疗效、费用等信息) ,并具备处理新技术并发症的技术力量、设备和 设施。 3)建立新技术档案。 4)不得应用未经批准或安全性和有效性未经临床实践证明的技 术。 5)进行医疗技术、科研等项目,必须符合伦理道德规范,按照规 定审批。在科研过程中,应充分尊重患者的知情权和选择权,并注意 保护患者的安全和隐私。 四、加强急诊管理 1) 建立急诊 “绿色通道” , 具有高水平的抢救危重症患者的能力。 2)急诊抢救工作及时,由上级医师进行指导或主持。院内急会 诊到位时间≤10 分钟;急诊留观时间≤72 小时。 3)急救设备完好,能满足急救工作需要。医护人员能够熟练、 正确使用。 4)急诊检验项目和放射报告要求 30 分钟内出报告。 五、加强输血管理 1、落实《献血法》和《临床用血管理办法》 、 《临床输血技术规 范》等有关规定。 2、制定、实施控制输血感染的方案,严格执行输血技术操作规 范。 3、落实临床用血申请、登记制度,履行用血报批手续,执行输 血前检验和核对制度。完善输血反应及输血感染疾病的登记、 报告和 调查处理制度。 4、 掌握输血适应证, 科学、 合理用血。 开展成分输血比例≥85%; 全血和成分输血适应证合格率≥90%。 六、加强病理质量管理 1、 建立健全标本核对制度; 冰冻切片与石蜡切片保存符合规定。 2、病理报告准确、规范,有严格的审核制度。临床主要诊断与 病理诊断符合率≥70%;冰冻切片与石蜡切片的诊断符合率≥98%。 3、病理诊断报告签发及时;大体标本病理报告自接到标本至签 发报告≤4 个工作日;深切片、特殊染色、免疫组化及疑难病例会诊 ≤7 个工作日。 七、加强影像检查及报告质量管理 1、充分、合理利用现有医疗仪器、设备,常年维护,定期检修, 确保设备、设施随时满足临床需要。 2、执行技术操作规范,实行科学的质量控制标准,开展临床随 访,定期进行质量评价。 3、医学影像报告及时、准确、规范,有审核制度。各种报告要 求主治医师以上人员签发, 并严格执行二级医师负责制、 首接负责制。 急诊、影像常规检查及 B 超报告 30 分钟内发出,特殊影像报告 2 小 时内发出。 4、环境防护与个人防护达到标准。对个人实行实时监测,定期 体检。 八、加强临床检验及报告质量管理 1、贯彻落实《病原微生物实验室生物安全管理条例》等有关规 定。 2、实验室管理统一标准,统一质控,保证质量。 3、临床检验实验室符合医院感染控制和生物安全要求。 4、 临床检验项目满足临床需要, 并能提供 24 小时急诊检验服务。 常规检验项目自检查开始到出具结果时间≤30 分钟;生化等血清项 目报告发出时间≤150 分钟;免疫、生化等检查报告发出时间≤6 小 时。 5、检验报告及时、准确、规范,有严格的审核制度。发报告前 核对病人姓名、标本编号、 检测项目及检验结果是否有误,报告单不 得涂改,检查无误后方能签字。发现异常情况,主动与临床医师取得 联系。 6、遵守检验项目和监测仪器操作规程,定期校准监测系统。 九、加强药事质量管理与监督 1、 贯彻落实 《药品管理法》 、 《医疗机构药事管理暂行规定》 、 《抗 菌药物临床应用指导原则》和《处方管理办法》等有关规定。 2、药品供应满足临床需要。药房实行24 小时服务,做到业务熟 练、调配快捷、随到可取,最大限度的方便病人。 3、严格执行《处方管理办法》 ,药师要严格把关,处方合格率≥ 95%, 发现不合格处方要及时上报、 与临床医师取得联系并及时更正。 4、临床药学专业技术人员负责合理用药的监督、指导和评价, 开展药物安全性监测。 5、切实加强药品不良反应(ADR)监测工作的监督和领导。成 立我院 ADR 领导小组,建立健全 ADR 监测网络。 6、加强对特殊管理药品的管理,包括毒性药品、麻醉药品、精 神药品、放射性药品等的使用与安全保管。 建立健全突发事件药品供 应与药事管理机制。 十、加强医院感染管理与持续改进 1、根据《医院感染管理规范》 、 《消毒技术规范》等法律、法规、 规章和规范制定我院医院感染管理的各项规章制度, 医院定期组织检 查,对各项制度的落实情