急诊科护理质量与安全管理制度

急诊科护理质量与安全管理制度 急诊科是医院文明服务的重要窗口，工作纷繁复杂，护 士每天要和不同年龄、性别及患不同疾病的患者接触，要求 护士不仅有高度的责任心，过硬的专业知识，还应有定的 法律意识，热爱本职工作，严谨求实，一丝不苟，形成有序 的工作作风.把好护理质量安全,是医护工作的集中表现,是对 护理工作效果的评价，是衡量护理人员业务技术水平和护理 管理水平的重要标志.在护理工作过程中， 影响护理安全主要 有四大因素：人、技术、设备、药品。在四大因素中 ,人是最 主要的因素，也是最具影响力的因素。 因 创造一切的是人， 影响一切的也是人，人的思想素质、责任感、事业心、质量 观、业务能力、技术水平等均直接影响着医疗质量安全的成 败得失。工作中应以人为本，以病人为中心，严格要求自己， 避免失误. 由于医疗护理工作的特殊性， 在工作过程中医疗纠纷 可能随时存在和发生。 因医疗行为引起的侵权诉讼实行“举证 倒置”后,加重了医护的责任,因此，在工作中必须做到以下几 点。 1、具有法律意识及预防意识：工作中必须学会主动规 避医疗纠纷，减少和控制因医疗纠纷引发的不良后果，以维 护自身的合法权益， 在工作中要坚持预防为主的方针,防患于 未然。一要有法律意识，学法、懂法、遵法。让一切护理行 为符合法律规范。二要有预防意识，应以预防为主，争取主 动， 不要等纠纷形成后再来解决。 日常工作中要善于堵漏洞， 要全程防范,抓好每一环节，才能形成终末效果. 2、审慎负责：护理操作进程和各项护理指导都是长期 工作实践经验的总结，每一环节必须遵循科学原则，稍有疏 忽都可铸成大错，甚至危害患者的性命。因此,需要医护人员 不断充实和 新知识，才能增加自己的思维深度和广度.提高 敏锐的观察力和应急能力，严格把关 ,在进行各项护理操作 时，才能做到稳、快、细。查问做到不凭印象、不凭感觉、 审慎无误,这是护理安全管理的关键所在。 3、团结协作，唤起有意注意：安全问题是医院工作的 中心，医疗差错、事故不仅造成病人及家属的重大损失，而 且招致社会信誉下降，病人群体的安全感丧失 .在医疗进程 中，护理人员与病人交流,接触的机会最 ，时间最长，加之 护理工作的繁忙，琐碎及操作的重复性，因而发生差错的机 会增多.在工作中必须做到:（1）鼓励护士间的团结协作，唤 起有意注意；（2）倡导人之关怀，调控负性情绪；（3）提 倡不断提高，不断改正的精神；（4)不断提高自己的专业水 平、业务水平。 4 、严谨语言行为，保持和谐关系：护士在病人及其家 属的交流中，要谨言慎行，若有语言行为的疏忽,极易造成纠 纷。语言行为要讲原则，注意原则性。不讲无原则的话，不 做无原则的事，丧失原则意味着丧失信任。言行输了理，也 就丧失了主动权.语言行为要有感情， 护士面对的是身心不健 康的病人，是需要帮助、关心的人。工作中应对病人始终报 以同情、体贴、尊重的态度。急病人之所急，想病人之所想， 给病人以希望和力量.语言行为要讲环境， 护士的言行应与病 人所处的环境气氛相协调.如:病人痛苦、悲伤时，护士不能 喜笑颜开，避免因反感引发纠纷。尊重病人的权利，建立良 好的医患关系，可有效地减少或有利于解决医疗纠纷。 5 、掌握护理文书制度，严格医疗规范：护理记录是法 律文书,必须科学规范,文字简明,全面完整，保存完好,不得随 意涂改。一份完整的护理病历是护士在护理工作中的一份全 面记录和总结，它具有丰富的调查研究资料，反映了护理的 全过程，是总结护理经验，充实教学内容，进行护理科研的 重要资料。 严格医德制度规范，要忠于职守，无欲无求，诚信奉献 , 有良好的道德品质，在病人及其家属的心目中树立起圣洁形 象，减少病人及其家属的误解及猜疑。 6 、严格查对制度、交接制度、物品管理制度：严格查 对制度：充分了解病人的身心状况，认真阅读交接班工作报 告和医嘱，对新入院，危重、疑难症病人的病情，做到心中 有 ，防患于未然。详细巡视察看病人，进行护理查体,以便 确切地掌握病情相关的第一手材料. 严格交接班制度： 做到危重病人床边交班,交班交的清清 楚楚,接班接的明明白白， 坚持班班核查医嘱， 不管工作忙闲， 从不遗漏,发现问题，及时询问，汇报解决。 做好物品器械管理制度:急救药品、器械定点存设，定时 检查，发现缺损及时更换，查对效期，保证质量，药品器械 管理好，不仅是抢救质量控制的内容，也是保证病人得到及 时有效救治的重要 提. 下面总结范文为赠送的资料不需要的朋友，下面总结范文为赠送的资料不需要的朋友， 下载后可以编辑删除下载后可以编辑删除 ! !祝各位朋友生活愉快！祝各位朋友生活愉快！ 员员工工年年终终工工作作总总结结【【范范文文一一】】 201x 年就快结束， 回首 201x 年的工作， 有硕果累累的喜悦， 有与同事协同攻关的艰辛， 也有遇到困难和挫折时惆怅,时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的 201x 年就伴随着新年 伊始即将临近。可以说,201x 年是公司推进行业改革、拓 展市场、持续发展的关键年。现 就 本年度重要工作情况总结如下： 一、虚心学习，努力工作 (一)在 201x 年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方 法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引 ,依托工 作岗位学习提高，通 过观察、摸 索、查 阅资料和实践锻炼，较 快地完成任务。另 一方面，问 书本、问 同事，不 断丰富知识掌握技巧。在 各级领导和同事的帮助指导下，不 断进步，逐 渐 摸清了工作中的基本情况,找到了切入点，把握住了工作重点和难点。 (二）201x 年工程维修主要有：在 卫生间后墙贴瓷砖，天 花修补，二 栋宿舍走廊护栏及 宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多! （三）爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务,在本职岗位上发挥出应 有的作用 二、心系本职工作，认真履行职责,突出工作重点，落实管理目标责任制。 （一)201x 年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度。201x 年下半年，行政部 组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评,将考评结果列入各部门 管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度,有力地促进了管理水 平的整体提升。 (二）对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。 (三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理, 对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。 （四)加强组织领导,切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实“预防为主、防消结合” 的方针，公司消防安全工作在上级领导下,建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各 项工作有效的开展. 三、主要经验和收获 在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个 方面的 经验和收获： （一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。 （二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。 (三)只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用 . （四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。 （五)要加强与员工的交流，要