人力资源管理案例分析13题

1、实例： 一家中小型企业最近拟出了自己的一套奖金方案，正准备实施。 首先拟订这套薪酬方案的原则是： 保障基本生活的同时， 充分调动各位员工的积极性和 创造性，鼓励个人努力奋斗，强调团结协作，促使公司和所有员工共同进步、发展。 其次方案的依据是：根据公司、部门、个人的考核结果，每月进行一次工资核算。 这套方案的特点： 强调个人努力与团结协作的统一性； 工作报酬和工作奖惩的统一性； 员工个人命运与公 司命运一体化；不强调资历，只看重现实的工作表现；定量评价与定性分析相结合；业绩考 核与工资待遇、奖惩相互依存，考核是客观依据，待遇、奖惩是结果。这样将逐步使公司的 管理走上“法制化”轨道，避免“人治” 、主观臆猜等造成的不良后果。在公司这个大家庭 中， 对事不对人， 使各位员工身感公正、 合理、 科学， 积极进取， 促进公司、 员工共同进步。 第四，方案制定的方法是： （1）根据对各工作岗位的职责分析，和每位员工面谈，确定每个人的基本工资额和岗 位工资额； （2）根据公司、部门、个人的考核结果，确定公司、部门及个人业绩系数； （3）按以下方案确定各位员工的工资额，并按此发放。 基本工资+岗位工资公司系数部门系数个人绩效系数 问题：这套方案是否合理可行？请你用所学的人力资源管理薪酬理论来分析。 答案要点： 这套方案是比较合理的。 现代人力资源管理包括人力资源的获取、 整合、 保持与激励、 控制与调整、 开发等方面。 但就目前我国大部分中小企业的机构设置，人力、物力、财力的投入来看，都不可能建立如 此全面、规范的人力资源管理方案。为了适合目前中小企业的现实特点，降低管理成本，只 要抓住人力资源管理的关键，在岗位职责、工作考核、工资分配等方面，充分体现现代人力 资源管理“认识人性、尊重人性、以人为本”的核心和本质，就可以避免中小企业的人力资 源管理困境，迈上较为规范化的轨道。在这里有两层含义： （1）中小企业的人力资源管理应尽快摆脱传统人事管理的思想束缚，在一切企业管理 制度的设计及实施中充分体现现代人力资源管理的理念和本质，即：认识人性、尊重人性、 以人为本。 （2）中小企业在实施现代人力资源管理方案时，应主要关注并导入现代人力资源管理 的核心技术——3P 模式。即：首先，根据企业的生产经营特点，进行职务分析，明确所有 员工各自的岗位（POST）职责；其次，根据企业的岗位职责，设计人力资源的工作绩效 （PERANCE）考核方案和工具；最后，使用绩效考核方案和工具，对企业所有员工进 行定期考核， 并根据绩效考核结果， 设计工资 （PAYMENT） 福利， 乃至奖金发放方案和工具。 实际上，岗位职责、绩效考核与工资分配三者是有机联系的统一体，它们三者的有机联系， 可以充分体现公正、合理、科学、竞争的原则。强调个人努力与团结协作的统一性；工作报 酬和工作奖惩的统一性；员工个人命运与公司命运一体化；不强调资历，只看重现实的工作 表现； 定量评价与定性分析相结合； 业绩考核与工资待遇、 奖惩相互依存， 考核是客观依据， 待遇、奖惩是结果。这样将逐步使公司的管理走上“法制化”轨道，避免“人治” 、主观臆 猜等造成的不良后果。在公司这个大家庭中，对事不对人，充分调动各位员工的积极性和创 造性， 鼓励个人积极进取、 努力奋斗， 强调团结协作， 促使公司和所有员工共同进步、 发展。 2、实例：贾厂长的管理模式 贾炳灿同志是 1984 年调任上海液压件三厂厂长的。他原是上海高压油泵厂厂长，治厂 有方，使该厂连获“行业排头兵”与“优秀企业”称号，已是颇有名望的管理干部了。这次 是他主动向局里请求， 调到这问题较多的液压件三厂来的。 局里对他能迅速改变这厂的落后 面貌寄予厚望。 贾厂长到任不久，就发现原有厂纪厂规中确有不少不尽合理之处，需要改革。但他觉得 先要找到一个能引起震动的突破口，并能改得公平合理，令人信服。 他终于选中了一条。原来厂里规定，本厂干部和职工，凡上班迟到者一律扣当月奖金 1 元。他觉得这规定貌似公平，其实不然。因为干部们发现自己可能来不及了，便先去局里或 公司兜一圈再来厂，有个堂而皇之的因公晚来借口免于受罚，工人则无借口可依。厂里 400 来人，近半数是女工，孩子妈妈，家务事多，早上还要送孩子上学或入园，有的甚至得抱孩 子来厂入托。本厂未建家属宿舍，职工散住全市各地，远的途中要换乘一两趟车；还有人住 在浦东，要摆渡上班。碰上塞车`停渡，尤其雨、雪、大雾，尽管提前很早出门，仍难免迟 到。他们想迁来工厂附近，无处可迁；要调往住处附近工厂，很难成功，女工更难办。所有 这些，使迟到不能责怪工人自己。贾厂长认为应当从取消这条厂规下手改革。 有的干部提醒他，莫轻举忘动，此禁一开，纪律松弛，不可收拾；又说别的厂还设有考 勤钟，迟到一次扣 10 元，而且是累进式罚款，第二次罚 20 元，三次罚 30 元。我厂才扣 1 元，算个啥？ 但贾厂长斟酌再三，这条一定得改，因为一元钱虽少，工人觉得不公、不服，气不顺， 就影响到工作积极性。于是在 3 月末召开的全厂职工会上，他正式宣布，从 4 月 1 日起，工 人迟到不再扣奖金，并说明了理由。这项政策的确引起了全厂的轰动，职工们报以热烈的掌 声。 不过贾厂长又补充道： “迟到不扣奖金，是因为常有客观原因。但早退则不可原谅，因 为责在自己，理应重罚；所以凡未到点而提前洗手、洗澡、吃饭者，要扣半年奖金！ ”这有 时等于几个月的工资啊。 贾厂长觉得这条补充规定跟前面取消原规定同样公平合理， 但工人 们却反应冷淡。 新厂规颁布不久， 发现有7名女工提前2分钟至3分钟不等去洗澡。 人事科请示怎么办， 贾厂长断然说到：“照厂规扣她们半年奖金， 这才能令行禁止嘛。 ” 于是处分的告示贴了出来。 次日中午，贾厂长偶过厂门，遇上了受罚女工之一的小郭，问她道： “罚了你，服气不？” 小郭不理而疾走，老贾追上几步，又问。小郭悻悻然扭头道： “有什么服不服？还不是你厂 长说了算！ ”她一边离去一边喃喃地说： “你厂长大人可曾上女澡堂去看过那像啥样子？” 贾厂长默然。他想： “我是男的，怎么会去过女澡堂？”但当天下午趁澡堂还没开放， 跟总务科长老陈和工会主席老梁一块去看了一躺女澡堂。原来这澡堂低矮狭小，破旧阴暗， 一共才设有 12 个淋浴喷头，其中还有 3 个不太好使。贾厂长想，全厂 194 名女工，分两班 也每班有近百人， 淋一次浴要排多久队？下了小夜班洗完澡， 到家该几点了？明早还有家务 活要干呢。她们对早退受重罚不服，是有道理的。看来这条厂规制定时，对这些有关情况欠 调查了解了„„ 下一步怎么办？处分布告已经公布了， 难道又收回不成？厂长新到任订的厂规， 马上又 取消或更改，不就等于厂长公开认错，以后还有啥威信？私下悄悄撤消对她们的处分，以后 这一条厂规就此不了了之，行不？„„ 贾厂长皱起了眉头。 问题： ⑴贾厂长是以一种什么样的人性观来对待员工的？ ⑵如果你是贾厂长，你准备怎样来对待员工？你想采用什么样的激励手段和管理方 式？ 答案要点： 该案例中，贾厂长只是根据惯例主观地采取了迟到不罚款，而对早退罚款的决定。改革 不合理的厂纪厂规有助于调动职工的积极性， 贾厂长取消了迟到罚款的规定受到