人力资源部工作手册

广州************有限公司 第1页，共26页 文 件 编 号：EXD-HR-XZ002 文 件 版 本：A/0 文 件 机 别：机密 人力资源部 工 作 手 册 (精简版) 广州************有限公司 第2页，共26页 目 录 第一章 部门定位 第 3 页 第二章 部门工作职责 第 3 页 第三章 招聘工作流程 第 3 页 1、用人部门需求申请 第 3 页 2、招聘职位的发布和管理 第 3 页 3、候选人预约面试 第 3 页 4、入职审批 第 5 页 5、内部推荐人员的规定 第 5 页 6、特殊职位的外调 第 5 页 7、高级人才的引进 第 5 页 第四章 入职工作流程 第 6 页 1、新员工入职手续办理 第 6 页 第五章 试用与转正 第 6 页 1、试 用 第 6 页 2、转正手续办理 第 7 页 第六章 人员异动 第 7 页 1、岗位调配手续办理 第 7 页 2、薪资调整手续办理 第 8 页 3、离职手续办理 第 8 页 4、人员信息库管理 第 8 页 第七章 行政类工作 第 9 页 第八章 薪资福利工作 第 9 页 附图： 图 1 ——用人需求申请流程 图 2 ——招聘工作流程图 图 3 —— 入职手续流程图 图 4 —— 转正工作流程图 附表： EXD—HR—01 人员需求计划表 EXD—HR—02 人力资源需求申请表 EXD—HR—03 员工人事档案表 EXD—HR—04 应聘人员面试评估表 EXD—HR—05 外调报告单 EXD—HR—06 入职通知书 EXD—HR—07 员工转正申请表 EXD—HR—08 员工异动申请表 EXD—HR—09 员工离职申请表 EXD—HR—10 离职手续表 EXD—HR—11 员工离职通知单 广州************有限公司 第3页，共26页 第一章 部门定位 管理权限：行使对公司人事、劳资管理权限，并承担执行公司各项规章制度、管理规 程及工作指令的义务。 管理职能：负责对公司人力资源管理工作全过程中的各个环节实行管理、监督、协调、 培训、考核评比的专职管理部门，对所承担的工作负责。 第二章 部门工作职责： 1、制定一套合理、有效的人员招聘流程，多手段、多途径吸纳适合公司需要的有用人 才。 2、强化培训，利用各种形式培养、选拔优秀人才。 3、建立公正合理的绩效考核与评估机制，使每位员工通过考核，得到公开、公平、公 正的评价。 4、建立一整套科学合理的人力资源管理的规章制度。 5、了解并掌握动态中的员工思想状况，及时进行沟通与疏导、营造良好的人文工作环 境。 第三章 招聘工作流程 一、用人需求的申请和审批（见附图2） 1、在经营年度结束前，人力资源部将下一年度的《人员需求计划表》发放给各部门，部门主管须 根据实际情况，认真填写，经人力资源部审核后，上报总经理审批。 2、 本年度内遇有新增岗位人员的申请须填写 《人力资源需求申请表》（表 EXD—HR—01） ， 详细描述需求岗位的工作职责和要求，经过部门主管领导和上级主管领导审批后交人力资 源部，由人力资源部审核部门人员编制后，交公司总经理审批后执行。 3、公司遇有岗位人员补充需求时，须填写《人力资源需求申请表》 （表 EXD—HR—01） ， 经过部门主管领导和上级主管领导审批后交人力资源部，由人力资源部审核后执行。 二、招聘职位的发布与管理 人事文员根据审批后的《人力资源需求申请表》中相关信息建立初始的岗位说明书， 并负责招聘职位的发布、添加、刷新、停止等事务性工作。应聘简历经筛选、分类整理后， 存入公司应聘人员信息库。 三、面试 1、电话预约 广州************有限公司 第4页，共26页 ①在电话中通知面试者确切的面试时间、地点、职位 ； ②礼貌通知对方准备相关面试资料：个人简历、身份证、学历证或各类技术证书； ③发送面试邀请邮件或信息。 （只发其一） 信息范本： XX 先生\小姐: 您好，广州*********有限公司诚邀您 XX 日 XX:XX 参加我司 XXXX 职位面试，届时请带上个 人简历、身份证、学历证等证件。具体地址:广州****************************，联系人： 陈小姐 020-*****，*************，乘车路线：*********，请知悉。 2、 初试 ①面试人员在前台填写《面试签到表》 （表 EXD—HR—03）和《员工人事档案表》 （表 EXD—HR—02） 。 ② 人事文员根据应聘的岗位进行笔试和技能测试，并对填写资料进行审核，对资 料填写不完整者，要求其填写完毕。 ③ 管理级以下人员由人事文员直接进行面谈，管理级岗位由人事文员通知人事主 管对其进行面谈。 ④ 人事部面谈后在《员工人事档案表》上签署书面意见。 3、 复试 初试合格后，根据岗位需要安排用人部门上级主管领导进行复试；主管级别岗位的 复试由总经理进行。 四、录用审批 1、公司部门主管以下级人员的录用经公司用人部门及人力资源部审核，公司部门主管 以上级（含）人员的录用（含财务人员）须经公司总经理最终审批。进行审核时，应结合 公司相关规定和工作实际需要确定应聘人员的工资待遇、福利及入职时间安排，并在《员 工人事档案表》上签署审批意见。管理级别以上（含）人员上报总经理审批。员工入职时 间不得早于审批时间。 2、 通知入职 公司入职员工由公司人力资源部人事文员预约入职时间及需提交的资料，并统一在公 司人力资源部办理入职手续(详见调配工作项)。 入职准备包括：2 张一寸彩色照片，各类证件（身份证、学历证、资格证）原件、复印 件，体检中心体检证明（肝功、胸透） 。 广州************有限公司 第5页，共26页 人事文员须将人员准确入职时间书面通知到岗部门领导。 五、关于公司内部人员推荐应聘人选的补充说明 凡属公司招聘计划之内的岗位，如有公司员工向公司人力资源部推荐合适人选，须严格 按上述流程办理应聘登记、面试手续。如被录用须将手续齐全的《员工人事档案表》须交 公司总经理签署并备案。 公司员工介绍的应聘人员，经考核合格后可录用，但不