稽查大队2024年亲民工程实施方案(4篇)

下载后可任意编辑 稽查大队2024年亲民工程实施方案 根据总公司继续开展六项工程的总体要求，结合稽查大队实际，特制定本方案。 一、指导思想 以总公司～年总体工作思路为指导，结合大队实际情况，坚持“文明执法，优质服务”的理念，从转变执法行为、提高服务质量入手，深化开展创建“阳光稽查”活动，为广阔燃气用户提供热情优质服务，维护其合法权益，塑造燃气稽查良好的公众形象。 二、工作目标 继续保持全年处理违章案件上访率、陈述申辩率、听证率、复议率和诉讼率均为零。 三、保证措施 (一)完善办案管理制度，加强办案过程的监控。继续执法办案三项制度，即执行一小时汇报制度、处罚决定审批制度和案卷审批制度，并向用户下发见反馈意表，实施执法办案全程监控，进一步完善用户满意度的测评方法，每季度进行一次用户满意度分析报告会，适时提出改善服务质量的合理化建议。 大力推动“六制”，不断提高服务质量和水平，由“单纯执法型”向“执法服务型”转轨换型,实现查辅一步到位、留下一份建议、法律规范一户行为、反馈一种评价、赢得一份信任、传播一种文明。努力为广阔燃气用户提供热情优质的服务，把燃气用户满意与否作为衡量稽查工作好坏的重要标准，使稽查队伍真正成为一支政治过硬、业务熟练、作风优良、纪律严明、文明高效的铁军。 (二)强化服务意识和执法办案水平，提高服务本领。加强稽查人员培训工作，从提高稽查人员的服务意识入手，狠抓服务质量和服务效率，使稽查工作更加透明度、更加法律规范，从而杜绝和纠正服务意识淡雹执法随意的现象，为广阔燃气用户提供热情优质服务，发挥燃气稽查的职能作用。 (三)提高执法服务手段的技术含量，为向用户提供快捷、高效的服务提供保障。通过总公司信息共享机制，与总公司进行网络对接，及时了解经营信息，并统一档案资料管理，所有稽查档案资料统一由稽查大队专人管理，并实行借阅制度，实现资料和信息的共享。通过现代化的通讯技术，实现执法办案方式的“多样化”与“即时化”，不断为用户提供便利、快捷和高效的服务。 (四)不断延伸服务内容，拓宽服务领域。深化开展“学雷锋亲情服务”、“共产党员服务队”、“青年志愿者服务队”活动，不断提升人性化服务水平。 (五)加大安全常识宣传力度，提高用户安全意识。借燃气稽查走千家近万户的工作之机，加强对用户宣传燃气安全常识的力度，不断提高用户对燃气安全使用常识普及率。 四、方法步骤 (一)准备阶段(～年____月至____月) 组织全体职工学习《总公司亲民工程实施方案》，并结合稽查大队实际情况，制定本年度稽查大队亲民工程实施方案，明确工作任务、工作目标、完成时限和考核办法，并将任务分解到具体部门，责任落实到人。 (二)实施阶段(～年____月至____月) 根据亲民工程实施方案的各项要求，精心部署稽查工作，组织稽查人员开展各种服务活动，在稽查工作中坚持“依法行政、从严治队、执法不忘服务”的工作宗旨，内强素养、外树形象，严格执法、法律规范管理，做到在服务中稽查，在稽查中服务。 积极参加总公司组织的亲民工程会议，注意搜集和总结大队在贯彻落实亲民工程过程中涌现出的典型事例以及先进的工作经验，并做好推广工作，从而带动大队亲民工程的协调进展。 (三)总结迎检阶段(～年____月至～年____月) 仔细总结一年来大队实施亲民工程取得的成绩和不足，对存在的问题及时进行整改，并做好迎接总公司检查组检查的各项准备工作。 五、组织领导 为使亲民工程切实抓出成效，促进稽查工作，大队成立亲民工程领导小组。 组长： 副组长： 成员： 办公室设在党群办公室。 领导小组成员主要负责制定方案、召集会议、收集信息、梳理查摆出的问题，督办整改措施等工作。 六、几点要求 (一)各科、队、办要仔细组织职工学习和贯彻亲民工程的有关要求，确保思想认识到位、落实工作到位。把亲民工程作为内强素养、外塑形象的重要工作，精心部署，抓好抓实 (二)要突出重点，注重实效，真正解决落实亲民工程过程中存在问题。各科、队、办要仔细对比有关规定，在工作中搞好自查自纠，对存在的问题要仔细加以整改。 (三)要加强宣传报导。活动中每阶段的进展情况以及好的做法和典型事例，要以各种形式宣传报导出去，力求使我大队亲民工程搞得既有一定声势，又扎实有效。 (四)党员领导干部要以身作则，率先垂范，身体力行。班子成员在这次活动中要高度重视，起到表率作用，并对分管部门人员负起直接的督查、指导责任。通过一级抓一级，一级带一级，使我大队亲民工程得以顺利开展，切实取得实效。 稽查大队2024年亲民工程实施方案（二） 一、指导思想 以____为指导，全面贯彻党的____，抓好“六项工程”落实为目的，做到科学____，精心安排，有序运作，狠抓落实，促进执法服务水平，实现“公正执法、文明服务、程序透明、廉洁行政”的“阳光稽查”。 二、深化落实六项工程具体内容 (一)增强稽查清欠力度，全面落实“增效工程” 大队将通过追缴欠费、查处违章开挖、清理管线占压、严查窃气、私自开栓和私改管线行为、加大对防盗封加装的检查力度等手段，最大限度的堵住企业的漏洞，在确保完成____万元清欠任务的基础上，力争实现完成____万元清欠目标。 同时大队还要实行有力措施，全力降低管理成本，重新对经济成本、管理成本进行核定，并采劝定额成本控制”的方法，将控制指标直接分解到各科队办，进行全额包干，超支自负，结余提留，鼓舞全员当家理财，办公室和财务对成本控制的过程与结果分别进行跟踪、监督与考核，争取实现全年节约支出费用较～年降低____%。 (二)实行公开化管理，全面落实“管理工程” 结合创建“阳光稽查”活动，全面实行公开化管理。通过对稽查大队人员及____、执法程序、工作流程、内部工作制度、稽查员的执法法律规范和纪律法律规范、____的途径和方法等燃气稽查重要的管理内容的公开，将燃气稽查直接置于社会监督之下，使稽查人员自觉遵守各项规章制度，严格按程序办案，促进稽查管理工作的深化开展。 加强设备管理，健全完善设备基础资料，落实账、卡登记及设备核对管理，确保设备设施完好率____%以上。 (三)内外兼顾，全面落实“安全工程” 从提高内部安全管理水平，加强安全队伍建设，提高安全员安全管理素养和应急处理能力入手。稽查大队在____年安全工作中主要从两个方面落实： 一是，加强内部安全管理，通过开展安全培训，努力提高全体职工的安全意识、技能及职业道德水平。加强对单位内部的安全管理，层层落实责任，明确任务，防患于未然。 二是，加强外部安全管理，根据总公司安全稳定供气工作安排，实行行之有效的应急防范措施，完善各项应急预案，增强值班值宿人员配备，提高应急能力，做到处理紧急措施及时到位。 (四)开展“阳光稽查”教育，全面落实“育人工程” 大队将结合“阳光稽查”实施方案，以提高职工的政治、思想、文化、技术、业务等综合素养为目的，有计划的开展职工培训。 稽查大队2024年亲民工程实施方案（三） 根据总公司继续开展六项工程的总体要求，结合稽查大队实际，特制定本方案。 一、指导思想 以总公司～年总体工作思路为指导，结合大队实际情况，坚持“文明执法，优质服务”的理念，从