收费站2024年度工作总结

下载后可任意编辑 收费站2024年度工作总结 时间荏苒，___年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢管理处给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素养与才能，回首过往，管理处陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向管理处的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的进展更上一个台阶，在工作上，围绕管理处的中心工作，对比相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。 在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨仔细的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。 今后努力的方向：随着公司iso9001的实行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识也更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素养和各种工作技能，为公司做出应有的贡献。 即将过去的这一年，在公司领导及各部门领导的正确领导与协助下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开微笑服务工作，在紧张的微笑服务工作之余，我们管理处在今年___月份___的拓展训练，不仅加强团队建设,而且为大家繁忙的工作减轻了一点压力。作为一个管理者，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作。对此我向领导做如下工作报告： 一、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素养 重视加强理论和业务知识学习，在管理处___月份___的业务技能考试中，成绩还算理想，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素养水平。仔细学习工作业务知识，重点学习公文写作及公文处理。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己在公文写作及公文处理，有针对性地进行学习，不断提高自己的办公室业务工作能力。在总公司___月份建立的票据管理系统，我坚持学习和操作，并将学习的结果一步一步指导票管进行操作，现在我们大家已经熟练操作系统。 二、努力工作，按时完成工作任务 一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记管理处制度，全心全意为管理处制造利益的宗旨，努力实践公司各项目标的重要思想，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。在具体工作中，为所长当好参谋助手： (1)仔细分析各种数据，全面、准确地了解和掌握车流量情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近所内的实际情况。 (2)领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。在领导与同事们的关怀、支持和帮助下，各项服务工作圆满的完成任务的好成绩，得到领导和同事的肯定。 回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，现代办公技能还不强。今后，我一定仔细克服缺点，发扬成绩，自觉把自己置于所内同事的监督之下，刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的管理人员! 第5页共5页 下载后可任意编辑 收费站2024年精神文明建设工作总结 ___年___收费站在局、分局党委的正确领导、___监督下，紧密围绕收费中心工作，以五个一工作为重点，大力推动精神文明创建工作，努力增强全体干部职工文明素养，不断提高服务能力和服务水平，为促进我站的各项工作快速进展、安全进展、协调进展提高强大的精神动力。现将___年精神文明工作总结如下： 一、___年主要工作 （一）加强思想建设，践行___核心价值体系。 站精神文明工作领导小组成员，根据精神文明建设年度工作安排，依托三会一课行业核心价值体系教育月廉政警示教育月开展，通过践行党群教育实践活动讲解、观看廉政警示教育片、安全生产宣传教育片的形式，加大廉政思想、安全生产教育、树立文明服务核心价值理念，构筑学习型单位，让广阔职工凝心聚力投入到站精神文明建设工作中。 （二）、评选先进典型，营造学、树、比团队氛围。 继续开展党员星级评比党员五带头优秀服务标兵评选活动，结合岗位工作实际细化各项考核制度，以岗位执行监督人来执行评分为准则，实行考评百分比制度，确保评选结果做到名至实归，评选结果大家心服口服，共评选优秀党员、身边的好人各___名，每月度评选出班组优秀服务标兵___名，做到公平、公正评先树优，学习先进有依可寻，充分营造出学、树、比的良好团队氛围，打造一支积极向上的优秀团队。 （三）以五个一为抓手，做好精神文明创建工作。 1、做好职工道德讲堂活动，严格根据七个一的流程加强职工四德教育，做到每月一堂一档一心得，截止___月共计宣讲___期，其中分局至我站宣讲___期，同联谊站惠农匝道收费站联合宣讲___期；参加分局德讲讲堂___期，大力弘扬公路铺路石精神和职业道德，为站职工思想道德教育打下坚实基础。 2、开展学雷锋志愿服务活动。___收费站志愿服务小队分别在学雷锋日敬老日___次来到惠农区敬老院为老人们送上节日慰问品，陪老人们聊天，得到敬老院老人们的一致好评；在做好收费车道提供药品、热水、修理工具便民利民服务同时，站志愿小队成在安全生产月、大型节假日期间，通过向司机发放温馨提示卡的形式，做好文明出行、安全出行、绿色出行的宣贯，结合收费工作实际践行志愿者精神。 3、利用收费车道、站区、宣传栏，共树立宣传牌___块。 4、做好网络文明传播工作。依托中国文明网博客、新浪博客、___、新浪微博等平台，按月度工作提示内容，进行信息发布截图上报，共发布博文___篇、转发微博___篇。 5、打造文明餐桌厉行勤俭节约。根据年度文明餐桌实施方案，在全体职工中继续推行光盘政策设立文明用餐提示桌签___块，定期召开伙管会议，征集职工意见修订职工食谱、制定用餐标准，增加餐厅绿色植物摆放，为职工提供一个洁净、洁净、舒适的用餐环境，并通过举办珍惜粮食手抄报竞赛，让勤俭节约政策及《中央八项》规定入脑入心。 （四）做好两路精神宣讲，做好公路文化年建设。 以文化建设十百千工程为抓手，做好两路精神宣讲，举办手抄报竞赛共征集到作品4幅，评选出优秀作品1幅；并积极参加分局工会举办钓鱼竞赛、爬山竞赛、书画竞赛、___竞技等活动中，做好行业三首歌传唱，充分展示公路职工精神风貌。 （五）提升文明服务水平，做好政风行风建设。 以营造畅、洁、绿、美公路运输环境为目标，做好政风行风管理工作，仔细召开季度自查自纠会议，对各项工作中存在的问题及时整改；不断加强文明礼仪培育工作，提升收费业务技能和文明服务水平；做好群众评议机关和干部作风活动，不断改进行业工作作风，强化纪律整塑形象。 二、存在的问题 1、因班组轮换制等因素制约，文体娱乐活动不够丰富。 2、班组投稿积极性不高，需做好职工思想工作。