培训管理实施及考核细则

培训管理实施及考核细则培训管理实施及考核细则 大唐芙蓉园景区管理分公司大唐芙蓉园景区管理分公司 培训管理实施及考核细则培训管理实施及考核细则 （一）职责分工（一）职责分工 1 1、部门经理负责审核本部门培训计划、培训方案及培训通知、、部门经理负责审核本部门培训计划、培训方案及培训通知、 监督、检查培训开展情况；监督、检查培训开展情况； 2 2、内训师：负责制订本部门培训计划、培训方案及培训通知、、内训师：负责制订本部门培训计划、培训方案及培训通知、 并提交部门经理审核，同时组织实施及其它临时性专项培训工作；并提交部门经理审核，同时组织实施及其它临时性专项培训工作； 3 3、、 各部门员工为培训的主要参与者，各部门员工为培训的主要参与者， 应积极配合部门内训师做应积极配合部门内训师做 好培训需求调研工作，好培训需求调研工作，认真参加各类培训，认真参加各类培训，按要求填写各项培训调查按要求填写各项培训调查 表格，并对培训工作提出改进建议；表格，并对培训工作提出改进建议； 4 4、人力资源部负责根据各部门所报培训计划制订培训督导计、人力资源部负责根据各部门所报培训计划制订培训督导计 划，对各部门培训进行培训过程监控及培训效果跟踪工作。划，对各部门培训进行培训过程监控及培训效果跟踪工作。 （二）培训的实施（二）培训的实施 1 1、在岗员工培训计划的制定、在岗员工培训计划的制定 （（1 1）每月）每月2828日前，各部门内训师拟定部门《月度培训计划》日前，各部门内训师拟定部门《月度培训计划》 （见附件（见附件1 1），），由部门经理后交人力资源部。人力资源部将根 由部门经理后交人力资源部。人力资源部将根 据各部门《部门月度培训计划》及培训需求调查，制定公司《月度培据各部门《部门月度培训计划》及培训需求调查，制定公司《月度培 训计划》，并报总经理审批。部门《月度培训计划》需包含在岗员工训计划》，并报总经理审批。部门《月度培训计划》需包含在岗员工 培训计划及新员工岗位技能培训计划，内训师授课不得少于培训计划及新员工岗位技能培训计划，内训师授课不得少于2 2课时，课时， 2 2 班组主管授课不得少于班组主管授课不得少于4 4课时。课时。 （（2 2）每月）每月1 1日起各部门根据公司下发的《月度培训计划》实施日起各部门根据公司下发的《月度培训计划》实施 本部门培训计划并参加公司组织的各项培训。本部门培训计划并参加公司组织的各项培训。 部门因特殊原因需调整部门因特殊原因需调整 培训计划的，需填写《培训计划调整审批表》培训计划的，需填写《培训计划调整审批表》 （见附件（见附件2 2）） 由部由部 门经理审核，分管副总批准，报人力资源部后，执行调整后的培训计门经理审核，分管副总批准，报人力资源部后，执行调整后的培训计 划。划。 （（3 3）各部门实施培训过程中要求部门经理现场监督，由培训师）各部门实施培训过程中要求部门经理现场监督，由培训师 填写《培训情况记录表》填写《培训情况记录表》 （见附件（见附件3 3）） , ,并由部门经理签字确认；并由部门经理签字确认； （（4 4）每月）每月2 2日前，各部门内训师汇总本部门上月《培训情况记日前，各部门内训师汇总本部门上月《培训情况记 录表》填写《月度培训报告》录表》填写《月度培训报告》 （见附件（见附件4 4）） ，由部门经理审核后，由部门经理审核后 交人力资源部汇总，由人力资源部上报文旅集团。交人力资源部汇总，由人力资源部上报文旅集团。 2 2、部门组织新员工入职培训、部门组织新员工入职培训 （（1 1）内容涵盖：新员工所在岗位的上班时间、地点、作息时间、）内容涵盖：新员工所在岗位的上班时间、地点、作息时间、 工作职责、质量控制标准介绍、本部门基本情况介绍、部门同事介绍工作职责、质量控制标准介绍、本部门基本情况介绍、部门同事介绍 等与其本人工作相关的一切内容，人力资源部进行现场检查并填写等与其本人工作相关的一切内容，人力资源部进行现场检查并填写 《新员工入职培训检查清单》《新员工入职培训检查清单》 （见附件（见附件5 5）） 进行记录，员工本人、进行记录，员工本人、 实施培训人、人力资源部抽查人签字确认；实施培训人、人力资源部抽查人签字确认； （（2 2））培训时间：培训时间：由各部门经理根据岗位要求，由各部门经理根据岗位要求，安排部门内训师或安排部门内训师或 3 3 班组主管在新员工上班之日起一周内完成；班组主管在新员工上班之日起一周内完成； （（3 3）新员工在上班之日起）新员工在上班之日起1515天内由部门内训师对其进行考试打天内由部门内训师对其进行考试打 分。分。 3 3、临时性专项培训、临时性专项培训 （（1 1）） 文旅集团或者公司总经理室下达的临时性专项培训，文旅集团或者公司总经理室下达的临时性专项培训， 由人力由人力 资源部或各部门内训师根据通知要求组织实施。资源部或各部门内训师根据通知要求组织实施。 （三）培训考核（三）培训考核 由人力资源部以民主评议、抽查、现场检查等方式，对部门培由人力资源部以民主评议、抽查、现场检查等方式，对部门培 训师及各部门培训工作进行考核；训师及各部门培训工作进行考核； 1 1、内训师的考核：人力资源部根据内训师培训实施情况、日常、内训师的考核：人力资源部根据内训师培训实施情况、日常 检查各项记录汇总填写《内训师培训工作评估表》检查各项记录汇总填写《内训师培训工作评估表》 （见附件（见附件6 6）） ，， 考核项目及考核标准如下：考核项目及考核标准如下： （（1 1）部门培训完成率：部门每月培训计划实际数与部门培训）部门培训完成率：部门每月培训计划实际数与部门培训 计划数比率。计划数比率。 由人力资源部根据部门月度培训计划数的由人力资源部根据部门月度培训计划数的50%50%进进 行现场检查，填写《培训完成情况检查表》（见附件行现场检查，填写《培训完成情况检查表》（见附件7 7），月），月 底进行统计；底进行统计； （（2 2）新员工培训率：部门内每月新入职员工参加入职培训、）新员工培训率：部门内每月新入职员工参加入职培训、 岗位技能培训、公司所组织新员工培训比例，取平均值，公司岗位技能培训、公司所组织新员工培训比例，取平均值，公司 所组织新员工培训比例以参加转正考试人数为准；所组织新员工培训比例以参加转正考试人数为准； 4 4 （（3 3）培训效果满意率：人力资源部检查部门培训时，每次按）培训效果满意率：人力资源部检查部门培训时，每次按 培训员工培训员工20%20%发放《培训评估表》发放《培训评估表》 （见附件（见附件8 8）） ，每月统，每月统 计各部门培训效果平均满意率；计各部门培训效果平均满意率； （（4 4）部门知识库更新：按文旅集团要求对知识库进行更新，）部门知识库更新：按文旅集团要求对知识库进行更新， 每月有效更新一条不扣分，少于一条扣分，多提报酌情加分；每月有效更新一条不扣分，少于一条扣分，多提报酌情加分； （（5 5）上报信息准确率：各部门提报月度培训计划及报告的信）上报信息准确率：各部门提报月度培训计划及报告的信 息准确度；息准确度； （（6 6））上报信息及时性：上报信息及时性：上报信息包括上报