员工情绪与压力管理课程大纲

员工情绪与压力管理》课程大纲 受训对象：企业全员。 课程简介： 联合国国际劳动组织调查：心理压力将成为 2121 世纪最严重的影响人们身体健康的问题， 虽 然有些压力不是致病的直接原因， 但 70%70%的疾病跟心理压力有关。 在快速发展变革的环境下， 每 个人每天都承受着不同的压力， 减压已成为所有人共同的需求， 企业也越来越重视人力资 源管理中 的员工 EAPEAP 帮助计划：即如何帮助员工减压，使员工心理健康，从而提升人力资 本的价值。 矚慫润厲 钐瘗睞枥庑赖賃軔朧。 本培训从以下四个方面进行了精心的设计： 认知与解读情绪密码， 使学员能在日常工作生活 中解读 自己和他人情绪背后的秘密； 科学认识压力与情绪的关系， 明确压力源， 并且能自测 压力状态记忆 相应的调适方法； 最重要的是教给员工压力管理实操的九大秘诀， 用案例和演 练的方法有效帮助学 员减压放松；激发员工快乐生活、快乐工作。 聞創沟燴鐺險爱氇谴净祸測樅。 课程目标： 正确解读与认知我们的情绪； 认清情绪与健康的关系 准确解读各种情绪背后的根源； 熟 悉压力与情绪的关系以及压力的几种状态； 辨识压力源及压力源的细分； 掌握压力管理的三大策略和 九大秘诀； 把握快乐法则。 讲师：杨文华 培训大纲 : :（1-21-2 天） 第一讲：情绪密码 ——情绪的认知与解读 第一节 认识我们的情绪 人都有那些情绪，情绪的多种多样 情绪是会传染的 什么是踢猫效应 执行猴和伙伴猴的故事 哪六种是我们常见的情绪 我们对情绪的认识 有哪些误区？ 第二节 如何解读情绪 小测试：你有以下表现吗？ 不良情绪产生的原因是什么？ 解读情绪背后的内容 人为什么会选择内疚和悔恨？ 人为什么选择忧虑？ 人为什么会选择愤怒？ 焦虑是怎么产生的？ 三个偷走快乐的偷盗者 怎样面对不同的情绪 第二讲 背负重任 ——压力探索 压力带给我们什么？ 什么是压力？ 压力有哪三种状态？ 压力与身心 健康的关系怎样？ 长期忍受精神压力，生病的概率会增加 3-53-5 倍 写下你身上、周围能感觉到的 5-105-10 种压力： 什么是员工帮助计划（ EAPEAP）； EAPEAP 对公司及个人的收益有哪些？ 当管理者感到压力时会怎样？ 压力是从哪里来的？ 讨论交流：你的压力主要来自于哪些方面？ 压力源 1 1：人格因素 认知你的性格 A A 型人格与 B B 型人格 性格小测试： A A 型性格 压力来自于人的因素包括哪些方面？ 压力源 2 2：个人 生活因素 那六个方面会产生压力？ 压力源 3 3：工作因素 时间性压力源 遭遇性压力源 情境性压力源 预 期性压力源 压力和工作表现的曲线 压力小测试：压力测试表 五大类人群的压力调适方法 时间性压力 源 应对压力的三种基本技巧 变革性策略：如何消除或减弱时间性压力源 有效的时间管理 做时间记录 时间分类与时间分配 如何消除拖延的毛病 管理者的时间管理 变革性策略：如何消除或减弱遭遇性压 力源 沟通技巧 换位思考 感情账户 冲突管理 变革性策略：如何消除或减弱预期性压力源 主动性策略：增强个人自身的弹性 生理弹性 心理弹性 社会弹性 反应性策略：暂时性的应对方法 压力的累积效应 小测试：下面您是哪 一位？ 第三讲 化险为夷 ——压力管理的 9 个秘诀 优先顺序 生命此刻最重要的 蛋糕爱人 亲子互动 活在当 下 对他人勇于说 “不 ” 什么是压力人物，你周围有压力人物吗？ 认识压力人物情绪勒索的类型 如 何对压力人物说 “不 ” 案例分析、小组演练 全脑开发 右脑与左脑的区别 小测试：你使用左脑较多还是使用右脑较多？ 觉察自己的用脑习惯 发展 右脑的办法 冥想 做冥想练习 情景演练 练习 倾诉 课堂练习 身体放松 身体放松的七大方法 适合上班族的锻炼方 式 课堂演练 补偿及合理饮食 食物金字塔 减压食物小贴士 影响情绪的食物 观念转换 小和尚的故事 第四讲 快乐法则一一做情绪的主人 目标管理 ——没有目标的人就不会有好的心情 空杯心态——大肚能容容天下之事 培养幽默、诙谐与快乐的情绪 掌握自信、勇敢与快乐的情绪 马斯洛和密特尔曼提出的心理健康的 新起点”：健康生活要素 先改变习惯，习惯改变行为 课程总结： 1010 项标准 杨文华老师简介 ――《源动力》系列课程创始人 职场动力激发与职业素养提升专家 多家电视台及媒体特聘讲师 北京华师盟讲师团核心讲师 亚洲人力资源管理协会中国认证中心特约讲师 从事 1010 年教育工作，1010 年人力资源管理与咨询工作，取得国 家人力 资源管理师资格。曾任跨国公司人力资源总监，有丰富 的实战经验， 擅长将 HRHR 理论与实践相结合，为企业进行过大 量员工培训。 残骛楼 諍锩瀨濟溆塹籟婭骤東。 长期专注于职业能力提升、团队职业化、职场减压、人力资源 管理培 训、中层基础管理等领域的研究，曾服务慧聪国际、乌 鲁木齐电视台、安博集团、红鲤鱼数字电影院线等知名企业。 《源动力》系列课程创始人，十余年企业人力资源管理的经验， 庑诒尔肤。 酽锕极額閉镇桧猪訣锥顧荭钯。 对员工团队建设管理与职业 彈贸摄尔霁毙攬砖卤 化提升有着非常深刻的理解，并长期致力于企业培训，有丰富的培训经验。 ★授课风格：： 培训风格生动活泼、深入浅出、亲和力强，采用教练式培训方式，与学员充分互动，善于借 助游戏活 动、实景演练、 案例讨论等方式调动学员主动学习， 能，在感悟中成长。 謀荞抟箧飆鐸怼类蒋薔點鉍杂。 ★品牌课程： 《动力有源，价值无限》优秀员工职业化塑造--------为全员设计的提升职场决胜能力的课程！ 发挥创造力，在学员的积极参 与中完成对课程的领会，并巧妙将多种心理体验融入课程，让学员在引导下找寻内心源动力、 挖掘潜 当每个人的内心都成为动力之源”的时候，就是个人和组织 价值无限”的时候。企业的快速 发展不仅受制于能力水平，更受制于个体和组织的动力水平。 提升，即组织动力系统是组织变革成功的关键。 因此，个体源动力和组织动力 厦礴恳蹒骈時盡继價骚卺癩龔。 《非人力资源经理的人力资源管理》--------让管理产生持续稳定的绩效！ 一切的管理都要落实到人，作为不同部门的管理人员要具备多方面的才能和多方面的知识， 而人力资源管理是管理人员必不可少的技能。该课程从选人、育人、用人、留人等几大方面 教会管理者知人善任，掌握员工工作特长和性格特点，用人所长、 弃人所短。 把自己的下属 打造成 优势互补的团队，让合力最大。 茕桢广鳓鯡选块网羈泪镀齐鈞。 《人力资源管理》 —企业做大做强的基石 现代人力资源管理的最新理论和实践；指导企业管理者如何 在日常管理中做好人力资源管 理，包括调适企业管理者在人力资源管理中的角色认知、 掌握招人、用 人、育人的理念与方 法，有效进行员工绩效面谈与沟通和人力资源需求规划， 把握企业和科室部门管 理决策中常 见的人力资源问题的处理方法， 从而提升企业管理人员的人力资源管理能力， 并推动企 业人 力资源体系的建设和完善。 鹅娅尽損鹌惨歷茏鴛賴縈诘聾。 《商务礼仪与沟通》 ——职场魅力培养与人际沟通能力提升！ 众多的企业在日益成熟的市场环境下， 管理不断完善， 越来越多的企业更加关注员工的核心 能力和