员工激励的技巧

员工激励的技巧员工激励的技巧 员工激励的技巧员工激励的技巧 党军沣党军沣 4 4 月月 2323 日日郑州郑州智联公开课智联公开课 1 1、、领导者言行一致是最好的激励——员工不听怎么说，领导者言行一致是最好的激励——员工不听怎么说， 只看怎么只看怎么 做（游戏，请按我说的做，讲师做一个动作，和说的并不一致，做（游戏，请按我说的做，讲师做一个动作，和说的并不一致， 参会者大多数模仿讲师做的，而不是按讲师说的做）参会者大多数模仿讲师做的，而不是按讲师说的做） 2 2、、站到员工的角度出发激励，站到员工的角度出发激励， （游戏：拼一个“人”字给我看，（游戏：拼一个“人”字给我看， 大多数人是拼了给自己看）大多数人是拼了给自己看） 3 3、、根据被激励对象的属性选择方法：根据被激励对象的属性选择方法： （对于目前即将成为员工主（对于目前即将成为员工主 力的力的 9090 后的激励方法要特别注意，摆老资格，激将法等对后的激励方法要特别注意，摆老资格，激将法等对 9090 后后 都没什么用，都没什么用，9090 后在家里是小皇帝，往往智商高，情商略低，没后在家里是小皇帝，往往智商高，情商略低，没 受过什么打击，抗挫能力比较差，应多赏识，表扬，注重提高员受过什么打击，抗挫能力比较差，应多赏识，表扬，注重提高员 工情商，工情商，让他们学会情绪管理，用合理的方法排解工作中的情绪，让他们学会情绪管理，用合理的方法排解工作中的情绪， 不生气，从而促进个人工作的良性循环和工作积极性（可借鉴《不生气，从而促进个人工作的良性循环和工作积极性（可借鉴《6 6 秒钟情商》百度文库）秒钟情商》百度文库） ，， 附：附：解决情绪问题的解决情绪问题的 7 7 部曲（可配合《婚姻保卫战》家庭争端和部曲（可配合《婚姻保卫战》家庭争端和2 2 人何谈片段，是很好的案例：人何谈片段，是很好的案例： i.i. ii.ii. iii.iii. iv.iv. v.v. vi.vi. 选择合适的场合选择合适的场合 先主动承认自己的错误部分先主动承认自己的错误部分 表明目的——是想友好解决问题表明目的——是想友好解决问题 分析原因分析原因 解决问题解决问题 达成一致达成一致 vii.vii.对未来会出现的问题提出预期处理方案对未来会出现的问题提出预期处理方案 激励不能绝对公平（案例激励不能绝对公平（案例1 1：一个企业获得较大业务进展，老：一个企业获得较大业务进展，老4 4、、 板决定年终的时候给大家每人多发板决定年终的时候给大家每人多发 5 5 万奖金以鼓励大家好好干，万奖金以鼓励大家好好干， 明年能有更多业绩，让老板大跌眼镜的是，第二年业绩不但没有明年能有更多业绩，让老板大跌眼镜的是，第二年业绩不但没有 升上，比去年还下降了许多，一生气，不发奖金了，可以想而知，升上，比去年还下降了许多，一生气，不发奖金了，可以想而知， 第三年业绩继续下降，而且降得更多，问题出在哪里？均衡化，第三年业绩继续下降，而且降得更多，问题出在哪里？均衡化， 让贡献大的业务员没有了积极性，让贡献小的没有干劲，反正干让贡献大的业务员没有了积极性，让贡献小的没有干劲，反正干 的不怎么样也能发那么多，大家都不干了，不发奖金呢，更要命，的不怎么样也能发那么多，大家都不干了，不发奖金呢，更要命， 更没人干，更没人干，所以奖金要根据贡献发，相对公平所以奖金要根据贡献发，相对公平。案例。案例2 2：某女，月：某女，月 薪薪 1 1 万，第一年上班工作时间万，第一年上班工作时间 9 9 个月，年底奖金发了个月，年底奖金发了 4 4 万，高兴万，高兴 的不得了，准备为该公司积极奉献，第二年发了的不得了，准备为该公司积极奉献，第二年发了 3 3 万奖金，表现万奖金，表现 极不高兴，我这么拼命了还没去年多，第三年发了极不高兴，我这么拼命了还没去年多，第三年发了 2 2 万，她拿到万，她拿到 奖金后就开始物色别的企业准备跳槽。可能确实存在企业盈利下奖金后就开始物色别的企业准备跳槽。可能确实存在企业盈利下 降，但是在员工的角度，奖金要越发越多，才能起到激励作用，降，但是在员工的角度，奖金要越发越多，才能起到激励作用， 持续下降会影响员工的士气与激情以及对公司的信心，企业在设持续下降会影响员工的士气与激情以及对公司的信心，企业在设 置奖金的时候，要有计划，持续增长，可设置单个项目的奖金，置奖金的时候，要有计划，持续增长，可设置单个项目的奖金， 让员工知道这是范畴之外的，同时在好的收益年度，储存部分资让员工知道这是范畴之外的，同时在好的收益年度，储存部分资 金，以弥补收益一般年度的奖金增幅）金，以弥补收益一般年度的奖金增幅） 5 5、、 6 6、、 激励需要感情，带团队要有感情激励需要感情，带团队要有感情 环境激励，带动，形成推力（平安车险坐席，环境激励，带动，形成推力（平安车险坐席，700700 人一个大办人一个大办 公区，成单时，经理会在办公区广播成单人的名字，金额，并且公区，成单时，经理会在办公区广播成单人的名字，金额，并且 要全体人员拿手拍，一起给他加油拍、拍、拍，哈哈，想不努力要全体人员拿手拍，一起给他加油拍、拍、拍，哈哈，想不努力 都没机会啊）都没机会啊） 7 7、、招聘中的激励：招聘中的激励： A.A. 鲶鱼效应，引进鲶鱼，激活团队鲶鱼效应，引进鲶鱼，激活团队 B.B. 转岗转岗 C.C. 内部晋升内部晋升 D.D. 竞聘竞聘 8 8、、培训中的激励培训中的激励 A.A. 提升能力提升能力 B.B. 超越能力超越能力 C.C. 心态训练（积极主动性）心态训练（积极主动性） D.D. 价值观引导价值观引导( (如何引导如何引导) ) 员工关注的事情：员工关注的事情： 升升 能力如何提能力如何提 业业 绩绩 提升提升 升？升？ 职职 插曲：核心人才的判断标准插曲：核心人才的判断标准加加 i.i. ii.ii. iii.iii. iv.iv. 处于核心岗位处于核心岗位薪薪 拥有核心能力拥有核心能力 创造核心价值创造核心价值 对组织忠诚对组织忠诚 （不仅忠诚于所属领导，（不仅忠诚于所属领导， 而是以公司利益为价值取向）而是以公司利益为价值取向） ，， 判断忠诚度的小方法：小利（家里是否到处都是印有公司判断忠诚度的小方法：小利（家里是否到处都是印有公司LOGOLOGO 的的 物品）物品） 、测试（一些对事情或金钱等的如实汇报）、测试（一些对事情或金钱等的如实汇报） 、孝心（一个有、孝心（一个有 孝心的人，品质基本都不差孝心的人，品质基本都不差 插曲：考察核心能力的插曲：考察核心能力的 4 4 个方向：个方向： 素质、能力、专业能力、遵章守纪素质、能力、专业能力、遵章守纪 9 9、、绩效中的激励作用绩效中的激励作用 A.A. 多劳多得多劳多得 B.B. 多（高）能多得多（高）能多得 C.C. 晋升晋升 D.D. 让员工明确目标和方向让员工明确目标和方向 E.E. 给员工改进和提升空间给员工改进和提升空间 插曲：绩效怎么做？插曲：绩效怎么做？ 体系体系：： 建立体系时，进行试行，要通过考核让员工得到的比原来多，员建立体系时，进行试行，要通过考核让员工得到的比原来多，员 工才有积极性