2024行政服务窗口工作总结

下载后可任意编辑 2024行政服务窗口工作总结 回顾去年，总体来说工作上三点一线，按部就班，生活上波澜不惊，有条不紊，为更好发扬成绩，克服缺点，进一步开阔眼界，创新思路，真抓实干，作如下小结： 一、抓政治思想品德平常遵守工作纪律，严格作息时间，仔细履职，同时统筹兼顾，妥善处理好工学矛盾，积极参加单位和局系统___会议以及各种党教文体活动，保证到课率和参学率100，平常主动学习___思想和___理论，___时事政治新闻，保持政治上的坚定性和思想道德的纯洁性，坚决不参加危害社会安全的非法活动和___，不断提高理论水平和辩别是非能力，廉洁自律，克己奉公，主动学习各种先进模范事迹，积极向党___靠拢。 二、抓岗位职责全年我在行政服务中心窗口工作，在此期间，我遵守中心的各项规定，按时上下班，按手指纹，狠抓行政服务态度，提高服务质量，打造优质高效服务环境，建树良好服务形象，坚持标准化、法律规范化和便捷化服务，努力简化服务程序、压缩审批时间，热情、方便、快捷地为来办理者进行路政破路挖掘修复上的行政审批，不给建设局窗口抹黑。在完成窗口任务的同时，我还积极完成单位所下发的任务和指标，周六回单位加班，平常坚持巡查路灯和窨井等市政公用设施，保持它们的完整性和安全性。为推行社会服务承诺，创建文明单位和优质服务窗口，我努力提高自身业务知识和科技水平，积极主动和迅速及时地处理好领导交办任务和人民群众的热点难点问题，配合工程需要和市政抢修应急需要，能主动放弃休息时间和节假日，做到随喊随到，充分发挥了市政基础设施功能，制造了良好的环境。新的征程即将开始，新的任务催人奋进，在新的一年里我将与时俱进，开拓创新，真抓实干，为姜堰这座具有特别意义的城市作出了积极的努力和自己应有的贡献。光阴如梭，转眼间___年过去了，年年岁岁花相似，岁岁年年人不同。 回顾去年，总体来说工作上三点一线，按部就班，生活上波澜不惊，有条不紊，为更好发扬成绩，克服缺点，进一步开阔眼界，创新思路，真抓实干，作如下小结： 一、抓政治思想品德 平常遵守工作纪律，严格作息时间，仔细履职，同时统筹兼顾，妥善处理好工学矛盾，积极参加单位和局系统___会议以及各种党教文体活动，保证到课率和参学率100，平常主动学习___思想和___理论，___时事政治新闻，保持政治上的坚定性和思想道德的纯洁性，坚决不参加危害社会安全的非法活动和___，不断提高理论水平和辩别是非能力，廉洁自律，克己奉公，主动学习各种先进模范事迹，积极向党___靠拢。 二、抓岗位职责 全年我在行政服务中心窗口工作，在此期间，我遵守中心的各项规定，按时上下班，按手指纹，狠抓行政服务态度，提高服务质量，打造优质高效服务环境，建树良好服务形象，坚持标准化、法律规范化和便捷化服务，努力简化服务程序、压缩审批时间，热情、方便、快捷地为来办理者进行路政破路挖掘修复上的行政审批，不给建设局窗口抹黑。在完成窗口任务的同时，我还积极完成单位所下发的任务和指标，周六回单位加班，平常坚持巡查路灯和窨井等市政公用设施，保持它们的完整性和安全性。 为推行社会服务承诺，创建文明单位和优质服务窗口，我努力提高自身业务知识和科技水平，积极主动和迅速及时地处理好领导交办任务和人民群众的热点难点问题，配合工程需要和市政抢修应急需要，能主动放弃休息时间和节假日，做到随喊随到，充分发挥了市政基础设施功能，制造了良好的环境。新的征程即将开始，新的任务催人奋进，在新的一年里我将与时俱进，开拓创新，真抓实干，为姜堰这座具有特别意义的城市作出了积极的努力和自己应有的贡献。 行政服务窗口工作总结行政服务大厅建设局窗口是经县委、县政府批准，县建设（规划）管理局派出，承担县域规划建设管理工作四大类共计___项行政审批、___项材料备案、___项规费收缴及政策咨询服务的职能办事机构。目前共有___名工作人员。 一、___年工作情况 ___年，在局党委和大厅管委会的正确领导、严格管理和监督指导下，窗口工作坚持以科学进展观为指导，以高标准服务为宗旨，立足本职打基础，创新服务谋进展。在仔细贯彻“公正、便民、廉洁、高效”的服务理念，努力打造规划建设和管理工作行政审批业务的绿色通道，构建和谐的窗口工作运行环境的具体工作中，我们克服了办公地点离家远，上下班交通不方便;指纹考勤细，制度管理严；及偶遇恶劣天气影响或家庭事务难以顾及等困难，不断改进行政审批服务方式，增强服务意识，优化办事流程，提高办事效率，努力为客户提供了优质高效的服务。全年共受理四类行政审批___项，办结业务___件，收缴各项规费___万元。窗口月月被评为红旗窗口和服务标兵，连续两年被评为市级“文明服务窗口”。 ___年，我们工作的主要做法：一是积极服从服务于领导和中心工作，坚定信心，加强学习，坚定不移地贯彻执行了集中行政审批制度；二是牢固树立“一盘棋”的工作思路，密切协调、强化管理，确保了规划建设和管理行政审批业务的程序化运作；三是认 真贯彻执行规划建设管理工作的法律法规，严格执法，热情服务，有效地维护了建设（规划）局窗口“___市文明服务窗口”的良好形象。 ___年，我们的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足。一是受大厅管理制度的强制性及窗口发证、收费业务的单纯性影响，向局领导汇报工作少，对中心工作的服务到位率低；二是受职能限制，给局属各部门工作沟通少，信息掌握不及时、不全面，给局领导的参谋作用发挥不好；三是受环境、服务意识、服务能力的影响，服务水平有待于进一步提高。 二、___年工作要点 （一）___年主要工作任务： 1、确保一个目标。市级文明服务窗口。 2、力争两个满意。领导满意、客户满意。 3、处理好三个关系。中心工作“第一”的关系、部门工作“一盘棋”的关系、个人工作“一心敬业”的关系。 4、实现四个明显。精神面貌明显改善、服务意识明显增强、工作节奏明显加快、行政效率明显提高。 （二）___年主要工作措施： 1、及时汇报工作、争取各级领导的更大支持。 2、常常___流工作，取得部门思想认识上的统一，工作上的“一盘棋”，行动上的快节奏。 3、不断总结窗口工作的经验和不足，强化政治和业务学习，进一步提高窗口工作人员依法行政、便民服务的能力。 4、强化窗口业务密切配合协调下的个人分工负责制，动员窗口每个工作人员，以优良的人格___力，影响、团结和激发窗口工作人员立足本职，倾情服务，创新业务，努力工作。 行政服务窗口工作总结两个月来，在行政服务中心和财政局党组的正确领导下，我们窗口工作人员，遵循“便民、高效、廉洁、法律规范”的服务宗旨，根据行政服务中心和财政局的要求，紧紧抓住服务地方经济进展，全力夯实工作基础，提高服务质量，切实做好服务，努力完成各项工作任务。现将工作情况总结如下： 一、全力推行以“一设立、两集中、三到位”为主要内容的行政审批制度改革。 为进一步加强机关效能建设，深化行政审批制度改革。根据岳___发【___】___号的要求，我局积极贯彻，全面落实。及时设立了机构——行政服务股、整合了职能，精心选择人员、充分授权到位等措施。建章立制、法律规范运行。 二、领导高度重视，严格要求。 财政局进驻行政服务中心窗口重新组建近两个月