2024邮政营业员个人工作总结

下载后可任意编辑 2024邮政营业员个人工作总结 本人自2___年___月份参加工作至今，已经有七年多时间。七年中，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我各方面都取得了一定的进步。 回顾这七年的工作，邮政提供了各种让自己快速锻炼成长的平台，邮政领导给予自己很多工作上的关怀，老师傅们给自己提供了很多宝贵的经验和帮助，这一切让自己在各方面都取得不同程度的进步，当然，自己也存在着许多需要改进的地方。在今后的工作中，我将继续以务实的工作态度，一如既往地仔细学习工作，争取工作水平的更大提高。 我作为一名邮政营业员，是邮政企业最普通、最平凡的一员，作为邮政企业的最前沿，代表着邮政的企业形象，保持邮政企业在市场竞争中的优势，与我们邮政营业员工作岗位息息相关。精神面貌与综合素养的“窗口”。营业窗口每天面对众多的客户，对每一位客户都应态度热情、和气、耐心，办理业务更应迅速、准确。这就要求我在与客户直接接触的过程中以真情沟通客户，热情服务客户。我们每个员工都是邮政企业形象的传达者，是邮政企业希望与活力的象征。“干一行，爱一行，钻一行、精一行”是我的工作宗旨。在过去的工作中我严格要求自己，熟练掌握业务技能，每一次业务培训和技能鉴定我都积极参加，希望能从中学习更多业务技能和业务知识。质量是邮政通信的命脉，它直接影响到企业的形象和信誉。在平常的工作中，熟悉业务章程和邮政制度，并以此严格要求自己，不容自己出现一点马虎和差错。在工作处事中缺少一定处理事物和特别情况的能力，存在一定的不足，这也需要我要去更努力的改进和学习的。 在今后的工作中，我将发扬邮政优势，克服不足，朝着以下几个方向努力: 1、学无止镜，时代的进展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种邮政理论知识，并用于指导实践，以更好的适应行业进展的需要。 2、熟练的掌握各种业务技能特别是计算机操作、邮政业务等技能才能更好的实践为人民服务的宗旨，我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。 3、“学精于勤而荒于嬉”，实践是不断取得进步的基矗我要通过实践不断的锻炼自己的胆识和魄力，提高自己解决实际问题的能力，并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情的对待每一件工作，每一位客户。 总之，短短的几年在邮政企业中，是我人生角色起了转换，使我不断成长不断学习，也是我对邮政事业由陌生进而熟悉、热爱并同意为之默默奉献。 邮政营业员个人工作总结范文二 我支行仔细贯彻顺庆支行___年工作会议精神，牢固树立科学进展观，进一步深化改革，加强员工队伍建设，强化内控和风险管理，齐心协力抓好工作落实，确保了我支行___年各项指标的稳健运行，为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。 一、各项指标完成情况 1、存款业务指标增势明显。___月末，各项人民币存款余额为___万元，较年初新增___万元,完成顺庆支行人民币存款计划的___。 2、信贷业务总量上升，不良贷款比重大幅下降。___月___日，人民币贷款余额为___万元，较年初增加___万元。完成顺庆支行人民币存款计划的___。 二、主要工作回顾 (一)坚持以人为本，狠抓员工队伍建设，充分调动员工工作积极性,增强员工___归属感，努力打造团结、和谐、高效的战斗___。 1、按顺庆支行要求改革工资分配办法，调整月度绩效工资和年度绩效工资的分配权重，有效地鼓舞了士气，带动了人气，促进了业务的指标的攀升。 2、因人因地制宜，把合适的人安排在合适的岗位，用人所长，使每位员工都在一个和谐的氛围中充分地发挥各自的作用，是支行今年工作的一个着力点。 (二)坚持以市场为导向，以产品营销和个性化服务为手段，进一步扩大客户群体，确保支行各项业务的快速进展。 1、加强业务进展科和营销模式，加大了对大客户和对网点员工服务管理的工作力度。银行工作总结2、改革营销模式，变一线网点人员单打独斗、散兵游勇式的营销为全员整体联动、铺天盖地、轰炸式的全员营销。 3、抓客户群体的建设，通过各种途径，巩固老客户，争揽新客户，侵吞、蚕食他行重点客户，我们的客户群体正在逐步扩大。 4、加大信贷业务的营销力度，广辟信贷渠道，初步形成了一定规模的客户群，信贷业务步入了良性进展的轨道。 (三)坚持合规经营，进一步强化内部管理，确保安全无事故。 始终不渝地坚持从严治行，不断强化内部管理，加大对风险点的检查督导，确保了各项业务的健康平稳进展。 三、今后的工作意见 今后，我行各项业务工作都取得了较快的进展，经营效益也得到了大幅提高，的确令人欣喜，但我们在享受胜利的喜悦的同时也必须清醒地认识到我们下半年面临的巨大的困难和挑战:今年下半年，我们要消化代发后客户大量取现带来的存款流失，要妥善处理好贷款的逾期问题，工作的难度非常大，任务非常艰巨，稍有懈怠，上半年取得的成绩就会化为乌有。下半年我们的工作重点: 1、抓好队伍建设，进一步增强全体员工的___归属感和职业使命感。 2、新网点搬迁后，硬件设施完备，要求员工提高服务质量，进一步加大营销客户、服务客户的工作力度，进一步巩固和进展已经取得的成果，尽最大努力全面完成全年的目标任务。 3、积极主动地解决好费用资源和费用需求之间的突出矛盾，在业务和效益进展的同时，实现员工收入的同步稳定增长。 4、进一步强化内部管理，落实安全制度，抓好安全工作，保障各项工作的健康运行。 邮政营业员个人工作总结范文三 一、上半年工作回顾: ㈠1—___月份经营各项指标完成情况: 1、收入完成情况:业务总收入完成___万元,比上年同期下降___%，完成年计划的___%。其中通信业务收入完成___万元，比上年同期下降___%，完成年计划的___%;其他业务收入完成___万元，完成年计划的___%。函件收入完成___万元，完成年计划的___%;包件收入完成___万元，完成年计划的___%,其中快递包裹收入完成___万元，完成年计划的___%;汇票收入完成___万元，完成年计划的___%;特快专递收入完成___万元，完成年计划的___%;机要收入完成___万元，完成年计划的___%;物流收入完成___万元，完成年计划的___%;报刊收入累计完成___万元，完成年计划的___%;集邮收入完成___万元，完成年计划的___%;储蓄收入完成___万元，完成年计划的___%，其中保险收入完成___万元，完成年计划的___%;代办收入完成___万元，完成年计划的___%。 2、支出完成情况:成本费用总支出完成___万元，完成年计划___%。其中通信业务成本完成___万元，同比增长___%;管理费用完成___万元，同比增加___%;财务费用完成___万元;其他费用支出完成___万元，同比增长___%。 3、收支差额完成情况:完成-___万元，完成年计划-___%。 4、服务满意度:___分 5、金融业务指标完成情况:储蓄净增余额完成___万元，完成年计划___%;保险业务完成___万元保额，完成年计划___%。 6、电信业务指标完成情况:代理联通业务完成G网放号___户，完成年计划___%;完成C网放号___户，完成年计划___%。 ㈡实行的经营措施: 1、实施人才战略，