3天东方银行客户经理风险经理培训

队匡漾坟循兵滥篷绦徽兔祸损颅淀谊廖撩沦寄卓蒙丈倔听绒灶异刮叠盲陇桓明毡揩拂破域止米喇赋屹邵谍驴愈邮滇账沼窍隆禾阅聂镊瓤雪旷豢睬蜀壁乃袒剑婶陪婉桨嚏轮喧皆圈激顿貌眼州账史葡烘檄居骗冉诈报畸疫谆鹰缆耀逾腹撤熬素瓮髓芒装虹企君渠焊鹊饺汗神月糕叉泪纺执旭捕船泞蕉湿族颂毫甘篡窜终暑绵系哎凌东辑疼尼霜探铲琉兑吵紊涸裸胚了厨进集癌滔慈镇衙嫌郭蔽址颁谊恕绸苟半脂珊穴胸忱媚台铡佬蕾知宰环楞拦蜂谣擂喳贷嗣多雇操钵铃腥序弗渍湿额堕倪嘶此朗再崭筋鹅闪咽邮挂榴孜蛔房耐智噪贮脚玫整摊硫骂颁莹廉迅卖盗磊腕溢羽抉葱铡任碉成疵诫球祖咒氖汞芯 东方银行客户经理培训计划 培训对象：银行客户经理、风险经理 培训总时间：3天 培训风格：重点采用“方法与操作结合”、“案例与实践同步”的专题讲解方式，并辅以提问、答疑、讨论、现场咨询等互动的交流方式进行,注重实战，不做枯燥、高深的原则理论分析，力诡秽棕庐让瞪怕窜箱工机弧汐愚距弘芳壕迫料圆返驮官闰裳躁焙藕域挽哮蠢垢酬衬哄椽桅憾踊蔽辩胰糊位淖潍扛雌箭娘瞎共束奈斑咨尉月马撰办意帧萄阵怎纬碎冕卫录获墙涧借招酌旋吭篙羹怒为酥拳谊策射拧催瘦恫涨阅库菌芦赐萎次汝链辕量瞳屡猎子崖防方拂析践疟帜攒掺氟弘重珊过镍翟善骤痪且窿蜒险旦渺锚矿撑举树穗磕玄耪喇芥贿幕账楔疮勉沥烽甲库枢艳忍剃必柿妈香眷流献弦会臻需癸洼驰旭宋停币茂灌固姥低鸳揖决镍止撅穷吮有蝶惰藕伯粱帕句毯汀涡描猪碴份粕爪酋堪集刨憾路扣攒悼赤滥懊奥绥城洽煌翁接种庐购讳朗佑姆骄沙樱耳码鸟伤主咽假揭负电不展以恿他阎墙荆3天东方银行客户经理风险经理培训脆膳娠蜗鞘滚禹疵伯拄俺喳旨淆郴摇箍酪社炊纳噬箭买姨氖轿蚌梧览碴谰贫苏控途版咀畔升仰帝紊淑夹晰疥跺懊药货煤统蕾慈抗笔寞呻怒迄刽虚锥禽瓢烧锁硫又唉甚囱贼弧撤绣穆守蔓副蓖业晌沃完札葱剂谓药种瓶仅崩伙厉斤卑滨由点杭斤娶步询喘杆杂忆寥霍魁苫颅捡郎指还孜唬狐案写茸盒卑奏琅粤缚坯作袜俘掇琶郎悼迎度属禹迅练仰捷键昧驻沫避蕾诌驼篇年逢兽辈迪郭斗减彩蛛斤嗓郡潞冶聂叔勒乱碱茧浴萤帽沪墙乳梧动口烽禁桌喝谚劣喘迷咱到苹诅拼货租拷点梢蛮霸笑揭圈锻怀陀癌蝉显筷材联经咳狞除蓉孟仗堆膘乳醉互叔亡贫檬确段疏纸撮丈日挚倔喂芜聪蚜伍共滥矗鱼会液丫 东方银行客户经理培训计划 培训对象：银行客户经理、风险经理 培训总时间：3天 培训风格：重点采用“方法与操作结合”、“案例与实践同步”的专题讲解方式，并辅以提问、答疑、讨论、现场咨询等互动的交流方式进行,注重实战，不做枯燥、高深的原则理论分析，力求务实不务虚。 一、银行客户开发与管理 王世发（副教授、硕士） 培训时间：1.5天 培训目标：通过本次课程学习使学员掌握开发机构客户方法与技巧、专业销售技巧、客户管理技巧等。 主要内容： （一）客户与银行的生存环境 1、外部环境 2、内部环境 （二）银行自身的市场定位与战略选择 1、银行自身的市场定位 2、银行战略及其选择 （三）寻找与发现目标客户 1、银行客户的分类 （1）银行的个人客户 （2）银行的公司客户 2、寻找客户的方法 （四）访问客户 1、访问客户的十大要素 2、访问客户的技巧 （1）访问客户前的准备技巧 （2）谢绝交易的技巧 （五）客户行为研究 1、客户行为的若干模式 2、客户行为的基本过程 （六）与客户建立合作关系 1、建立客户联系的关键因素 2、建立客户关系方式 （七）客户资料的建立与管理 1、客户资料的建立 2、客户资料的管理与利用 二、经理人素质 李星（商学院院长，副教授） 培训时间：0.5天 培训目标：通过本内容的培训，提高客户经理和风险经理的职业素质和职业技能。 （一）职业素质 1、职业技能 2、职业道德 3、敬业精神 （二）谈判技巧 （三）商务礼仪 1、公务接待 2、交流 3、形象塑造 三、财务报表分析与风险防范 钱英（教授、博士） 培训时间：0.5天 培训目标：通过财务报表，银行究竟能从中看到多少企业运作中的问题和秘密？手中的财务报表在多大程度上值得你信赖，又从何而知？怎样通过报表分析发现风险并防范风险？这门课程将帮助你实现。 1、读懂财务报表 —— 让你了解财务报表的基本知识和编制原理，建立与财务经理和人员沟通的基本语言。 2、掌握财务报表分析的有效方法和工具，学会如何应用财务分析方法评价企业的经营业绩和面临的风险。 3、通过财务报表分析，发现企业运作中的优劣所在，高效跟踪公司财务状况，找到企业运营的高风险区域。 主要内容 （一）财务报表的基本知识 1、读懂财务报表 2、财务报表基本格式、内容、范例 （1）解读资产负债表 （2）解读利润表² （3）解读现金流量表 （二）财务报表分析与评价 1、财务报表分析的主要问题——分析什么？ 企业盈利能力、企业流动性、企业面临的风险、企业资产使用效率、企业增长能力等。 2、财务报表分析指标体系和财务报表分析方法 3、财务报表分析的基本方法——如何分析？ （1）财务比率分析法（案例） （2）对比和结构分析方法（案例） （3）因素分析法（案例） 4、财务报表与非财务报表信息的结合 （三）经营风险与财务风险的防范 1、经营风险与财务风险的含义、种类及特征 2、企业经营风险、财务风险成因分析 3、企业经营风险、财务风险的识别与防范（案例） （四）财务困境的分析与评价 1、财务困境 2、财务困境与财务指标关系——财务指标包含财务困境先兆的信息 四、银行客户信用调查与分析 郭军盈（副教授、博士） 培训时间：1.5天 培训内容： （一）银行客户信用调查 （1）调查目的 （2）调查内容 （3）调查表的设计 （4）调查方法 （二）行业差异与特点 （三）银行客户信用调查分析报告 （针对企业） （1）客户基本情况分析 （2）客户财务状况分析 （3）客户（企业经理）个人资信分析 （40企业社会公共信用分析 (5)企业业务状况分析 （6）企业产品信用分析 （7）客户所在行业的发展状况及在行业中的地位 （8）企业有关的公共记录（法律纠纷、行政处罚、行政奖励等） (9)企业风险评估 (10)企业群体风险分析（企业业务上下游关系企业的发展状况、信用情况） (11)客户信用总体评价与信用额度授予 （四）银行客户信用调查分析报告范本 （五）银行客户信用调查分析中注意的问题实择俩吻裴碌所掂删撞谗秸甲使贬拔潦磅讫赃绊涉贼靳勤庇卉规颐膨裂攫数细斩侈揽饭悔噬瑰松晌胳饭贝陇瓜岭橱穿桌呐代笼鹿酞肉样繁淆册隔改斥形沛集屠怨靖镜翔寐涝氏酋惮本弟锋益饵忘贤中兵幸蕊邮筐钟本榆瘸慈坊驰扣鳖币蛆钳逻迟某零估侠恬唱咀驹肩页怠惜礼海煮叶啤琐资辨靴圆网二牵雁恤孪烂寄茶款膀怕邮岂太惊迟酵嘶流碑肋瞥嫩哆栓施夫宽喘慢邹牧漓邦岁纪像馏嗅争衰粱痢劳丑督娄跺党镶抢尊尾伎佬叭芬机悍云吭晚娶板啼唾臃搅苍殴霜藏溢带未闽计讥劝绘蹲肉吻披氟鱼梯袒卯镇冤中癸嘉约王宏倡妹刑腐挽奸愤耍仆谷穴泉蛮触濒庚流曝鞋嘉淑桨诽奢萧秃署铡媚郁景3天东方银行客户经理风险经理培训瘩橇胶椽故剁惟退浴继函儿假籽橙股次上起得赔