2024年责任制整体护理工作总结

下载后可任意编辑 2024年责任制整体护理工作总结 乌当区人民医院 开展责任制整体护理实施方案 为不断提高护理质量，保障护理安全，努力为患者提供全程、全面、优质的护理服务， 特制定本责任制护理及优质护理工作方案。 一、具体目标: 1.在全院范围内开展责任制整体护理，开展率达到___%以上。优质护理服务的核心:全 面实行责任制整体护理。 2.住院病人满意率≥___%、基础护理合格率≥___%、危重患者护理合格率≥___%;健康教育 覆盖率≥___%、护理措施到位率≥___%、康复护理指导率≥___%。 3.责任制整体护理宗旨:把基础护理夯实;把专科护理做精;推动护理工作，贴近患者、 贴近临床、贴近社会。以患者需求为导向，以患者满意为目标。 4.责任制整体护理的实质:以病人为中心。核心内容:护理程序。特点:责任护士8小 时在岗，___小时负责。 5.五满意:患者满意、社会满意、政府满意、医院满意、护士满意。 二、具体措施 (一)医院___领导小组 1.成立___年医院开展“责任制整体护理实施方案”领导小组: 组长:罗红阳 -1-副组长:龙炳桥、连莉、张朝凤 成员:各病区护士长及护理部干事 2.加大宣传力度，召开全院护士大会，传达___年医院开展“责任制整体护理实施方案”。 要求各科室___护理人员认真学习并有效落实 3.活动领导小组每季定期召开会议，讨论解决护理工作中存在的问题。 (二)完善护理制度 根据二级综合医院评审标准，进一步健全完善《护理规章制度》、《护理工作流程》、《护 士岗位职责》、《专科护理常规》，并___各级护理人员培训学习，各病区护士长及护理人员必 须增强主动服务意识，提高执行能力，使规章制度落到实处。 (三)以精细化管理提升护理质量，确保护理安全 1.进一步完善三级质控体系，充分发挥质控___的职能，严格履行职责，形成护理质量 持续改进的长效机制。确保一级护理、危重患者护理合格率≥___%;基础护理合格率≥___%。 2.护理部每半年___召开全院护理质量安全相关培训，进一步强化护理人员质量安全及 风险防范意识，确保患者安全。 3.护理部将实行多种形式，如:询问患者、现场检查、发放调查表等形式对护理服务落 实情况进行监督考核，将考核结果纳入年终综合考核内容，作为评比先进的依据，实行-2-绩效挂钩。 4.坚持医院领导、护理部、护士长行政查房与护理业务查房制度，落实病区护理质量“周 检”“月检”工作，及时纠正护理工作中存在的问题，不断持续质量改进，确保日常和盲点时 间各项护理服务落实到位，实现护理服务由粗放式服务转变为法律规范、标准、连续、优质、高 效的细节服务，进一步提升我院护理服务水平。 5.广泛征求患者及家属意见，科室及护理部每月定期进行满意度调查，随时掌握服务过 程中存在的问题和不足，及时加以整改，提升患者、社会和政府、医院的满意度。 (四)改进护理模式、切实落实整体护理 1.全院各病区实施责任护士床位包干制，每个责任护士包干床位不超过___个，护士实行 责任制整体护理工作总结 8小时工作制___小时负责制，为患者提供连续、全程、无缝隙的精细化护理服务。 2.改革护理排班模式，实行弹性排班:根据患者病情、病人数量、薄弱时间段，动态（范本）合 理的调配人力或班次，以减少交班次数，确保护理安全。 3.每位责任护士要全面掌握所管病人的情况“九知道”(包括病情、诊断、用药、治疗、 身体及心理护理等) 4.遵循卫生__关于临床护士配置规定，床护比≧1:0.4的要求，确保护理工作有效落实。 5.根据护理文件书写法律规范，落实表格式护理文书记录，严格执行“一少三多”护理要求， 即:少写、多巡视、多观察、多落实。 -3-6.将护理工作重心向病房前移，各病区设置___个责任护理小组工作，根据医院实际病 人情况，包干床位，以便责任护士为患者直接提供服务。 (五)健全绩效考核制度、提高护理人员积极性 1.结合我院实际，根据工作量、护理质量、患者满意度等要素对护士进行综合考评，并 将考评结果与护士薪酬分配、评优相结合。 2.探究护士分层级管理，根据工作量、护理质量、患者满意度等要素对护士进行综合考 评，以充分发挥不同层级护士的作用，调动护士工作积极性; (六)公示分级护理服务内容，建立患者和社会参加评价机制 1.统一制作各种安全标识，为患者进行护理温馨提示。 2.将分级护理的服务内涵、服务项目及工作标准统一上墙公示。 3.细化护理工作标准、认真落实分级护理制度，为患者提供连续、全程、无缝隙的护理 服务。 (七)各部门协调配合，保障“责任制整体护理”工作顺利进行 1.人事科应紧密配合，及时补充缺编护士，确保优质病房床护比达到1:0.4。 2.药剂科为临床科室保障用药及各种所需物品，减少护士外出，以确保患者的安全。 3.后勤保障科及时上门服务，下收下送，减少护士的非-4- 护理工作，增加护士为患者直接护理时间，确保护理服务质量的有效落实。保洁员保障 病区及各病房卫生清洁，使环境舒适，利于患者休养。 (八)强化教育培训，提高护士综合素养 1.护理部将分期___举办各种培训班，促使全院各级护理人员进一步强化法律意识、责 任意识、安全意识、主动服务意识。 2.有计划的对护理人员进行分层级护理技能培训，夯实基础，提高能力，定期考核，人 人过关。 3.继续推行每月评选“明星护士”、每季度评选“明星护士站”“等评选活动，评选优秀 护理单元及护士给予奖励，以提高护理人员工作的积极性和主动性。 四、实施计划 (一)动员部署阶段(___年___月___日-___月___日) 1.召开全院护士动员大会，护理部传达我院___年“责任制整体护理及优质护理工作” 实施方案的工作安排，动员各病区主动参加，积极创建“责任制整体护理及优质护理”病区。 2.护理部及各科室以不同方式___护理人员学习实施方案、 《卫生__关于加强医院临床护 《综合医院分级护理指导原则(试行)》、《住院患者基础护理服务项目(试行)》、 理工作___》、 《基础护理服务工作法律规范》等相关文件，深刻领悟，贯彻落实。 (二)___实施阶段(___年___月-___月) -___篇二:___年度护理工作总结 ___年度护理工作总结 责任制整体护理工作总结 随着人事制度改革的进一步深化，护理部在医院领导的带领和支持下，重点法律规范了护理文件书写，提高了护理人员法制观念;加强监督管理，保障了护理安全;加大了护理质量监控力度;重视护理骨干的培育，优化了护理队伍，提升了护理服务质量。全院护理服务质量稳中有升，病人满意度高。现将护理部工作总结如下: 一、法律规范护理文件书写，强化护理法制意识随着人们法律意识的提高，新医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。护理部于今年严格根据省卫生厅护理文件书写法律规范要求，制定了医院护理文件书写实施细则，实行集中讲座、分病区学习等形式进行培训，使护理人员更加明确了护理文件书写的意义，