保安员基本要求和行为规范

保安员基本要求和行为规范保安员基本要求和行为规范 一、保安员职业道德 政治坚定、爱岗敬业； 廉洁奉公、不谋私利； 遵纪守法、团结协作； 不怕艰苦、勇敢无畏。 二、保安工作必须做到“六好” 仪容仪表好；文明用语好；检查处置好； 门卫登记好；交接制度好；完成任务好。 三、保安员不得有下列行为： 1、 不得限制他人人身自由， 不得搜查他人身体或者侮辱、 殴打他人。 2、不得扣押、没收他人证件、财物。 3、不得阻碍执法人员执行公务。 4、不得参与债务追索，不得采用暴力或以暴力相威胁的手段处置纠 纷。 5、不得擅自删改或者扩散监控影像资料和报警记录。 6、不得侵犯个人隐私或者泄露在保安服务中获知的国家秘密、商业 秘密以及目标单位明确要求保密的相关信息。 7、不得有违反法律、行政法规的其他行为。 四、保安员“五个规范” ： （一）仪容严整，姿态端正。（一）仪容严整，姿态端正。 1、保安员必须着装整齐，接班前 10 分钟，按规定着装，佩带各种 标志符号，整理着装，做好上岗前的准备。统一着黑色皮鞋，鞋跟高度不 得超过 3 厘米，样式端庄大方，鞋面整洁光亮。有条件的单位，保安制 服应当放置或悬挂在值班室的适当位置， 无条件的单位， 应当悬挂在衣架 或衣帽勾上。若需佩带手套，必须是白色手套。 2、保安员必须仪容整洁，不得留“三长” （长胡须、长头发、长指 甲） ，不得“三手” （袖手、插手、背手） 。 3、保安员必须保持良好的“三姿”（坐姿、站姿、走姿） ，不得依靠、 打盹等，树立自身良好形象，自觉维护集体荣誉。 （二）交接规范，履职尽责。（二）交接规范，履职尽责。 保安员在上岗和交接班时，必须严格按照规范的程序和内容进行交 接。 1、两人相向站立，互相敬礼， “请您交班” ， “请您接班” 。 2、逐一清点执勤装备和物品。 3、查看卫生情况，看物品摆放是否有序等。 4、认真填写《值班日志》 ，内容要素齐全，字迹工整认真，填写准 确真实。 《值班日志》使用完后应当妥善保管，以备后查。 5、不得迟到早退，不得脱岗睡岗，严格按规定的时间、区域维护车 场、办公区、门卫周边的正常秩序。 （三）尊重领导，服从管理。（三）尊重领导，服从管理。 1、自觉服从管理，尊重领导，团结同事，听从安排，严禁当面顶撞， 消极对抗。在值班岗位和工作区，遇见领导必须敬礼问好（行举手礼，致 “领导好” ！ ） 。这里所指领导主要是：①本公司部门、经理以上人员。② 目标单位科长以上人员。③来目标单位参观、检查、指导工作有领导陪同 的人员等。 2、积极参加开会学习和教育培训， 加强组织纪律观念和良好作风培 养。 （四）礼貌待人，周到服务。（四）礼貌待人，周到服务。 遇到出入的人员和车辆，应当“请”字当头， “谢”不离口。如：同 志，请留步；请登记；请把车辆停放在指定的地方，谢谢！请问，有什么 可以帮您的吗？语气真诚和蔼，态度诚恳友好，举止得体大方。遇到老、 弱、病、残、孕等，应当主动给予帮助。所有人员熟记并用好文明十字用 语，即：请、您好、对不起、谢谢、再见。 （五）秩序规范、物品整洁。（五）秩序规范、物品整洁。 属于安保人员负责的值班室、 门卫室、监控室等，必须保持室内卫生 整洁，空气清新。严禁在室内嬉笑、打闹、闲聊、吸烟、玩手机、打游戏、 吃东西（换班吃饭除外） 。严禁在岗饮酒和酒后上岗。不得从事与值班无 关的事情。室内所有悬挂、张贴（职责、制度、表格、告示等）摆放的物 品（如：警戒装具、消防设备、锁车用具、安检设备等）应当规整干净， 摆放有序。 五、保安员“六条禁令” 严禁在工作、备勤时间或着保安制式服装外出饮酒，违者予以辞退。 严禁无照和酒后驾驶机动车辆，违者予以辞退。 严禁参与赌博，违者予以辞退。 严禁在宿舍区内留宿外部人员， 为外部人员存放物品， 违者予以辞退。 严禁滥用、转借保安防卫器械，违者予以辞退。 严禁打人骂人，违者予以辞退。 队容风纪 一、 着装 （一）保安员上岗值勤时必须穿着公司统一配发的制式服装，各种标 志符号齐全。 （二）保安员值勤时，应当戴大檐帽。戴大檐帽时，男保安员帽檐前 缘与眉同高。大檐帽松紧带不使用时，不得露于帽外。 （三）保安服应当保持整洁，配套穿着，不得混穿。不得在制服外罩 便服。不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿，扣好衣扣。着长袖衬衣 (或内衣) 时，下摆扎于裤内。保安服内着毛衣、绒衣、棉衣等内衣时，下摆不得外 露，并系配发的领带。着冬装时，内衣领不得高于外衣领，女保安员内衣 领外露部分颜色应当与保安服颜色相近。 长、短袖制式衬衣与夏裤、裙配 套穿着时，通常不系领带，不扣第一个钮扣。 （四）训练、值班和集体活动时通常着制式服装，穿黑色皮鞋。鞋跟 高度男保安员不超过三厘米，女保安员不超过四厘米。 除工作需要外，不 得在公共场合着拖鞋或赤脚穿鞋。 （五）参加大型活动时，除按正常要求着装外，还应扎外腰带、戴白 手套。 （六）保安员因私外出，应着便装。 （七）保安服及配套帽徽、肩章和臂章等专用标志不得变卖， 不得擅 自拆改或者借(送)给他人。保安员离职时，服装按折旧归个人所有，各类 专用标志一律上交。 二、 仪容 （一）保安员应当保持仪容整洁。男保安员不得留长发、大鬓角和胡 须，蓄发(戴假发)不得露于帽外，帽墙下发长不得超过一点五厘米；女保 安员不得披头散发、 不得化浓妆和围围巾， 染发只准染与本人原发色一致 的颜色。 （二） 保安员不得纹身， 不得在外露的腰带上系挂饰物， 不得戴耳环、 项链、领饰、戒指等首饰。 （三） 保安员着制式服装时， 应当按照规定佩带公司统一制发的胸卡， 不得佩带其他徽章。 三、举止 （一）保安员必须举止端正，谈吐文明，精神振作，姿态良好。不得 袖手、背手和将手插入衣袋，不得边走边吸烟、吃东西、扇扇子，不得搭 肩挽臂。 （二）保安员着保安服进入室内通常脱帽。脱帽后，无衣帽钩时，立 姿可以将大檐帽夹于左腋下(帽顶朝外，帽徽朝前)；坐姿置于桌(台)前沿 左侧或者膝上(帽顶向上，帽徽朝前)，也可以置于桌斗内。宿舍内保安帽 可以统一放在床铺上。 因特殊情况不适宜脱帽时， 由在场最高领导临时规 定。 （三）保安员不得酗酒、赌博和打架斗殴，不得参加各类迷信、传销 等非法活动。 （四）保安员在公共场所和其他禁止吸烟的场所不得吸烟。