保洁服务工作应急方案

保洁服务工作应急方案保洁服务工作应急方案 保洁服务工作应急方案保洁服务工作应急方案 一、目的一、目的 对影响商厦区环境卫生的意外情况制定应急处理措施，为业户提供始终如对影响商厦区环境卫生的意外情况制定应急处理措施，为业户提供始终如 一的清洁服务。一的清洁服务。 二、适用范围二、适用范围 商厦出现的突发性火灾，污雨水井、管道、化粪池严重堵塞，暴风雨，户商厦出现的突发性火灾，污雨水井、管道、化粪池严重堵塞，暴风雨，户 外施工，新入住住户装修期间等。外施工，新入住住户装修期间等。 三、应急措施三、应急措施 1 1、发生火灾后、发生火灾后 （（1 1）救灾结束后，保洁班长组织全体保洁员参加清理现场的工作。）救灾结束后，保洁班长组织全体保洁员参加清理现场的工作。 （（2 2）用垃圾车清运火灾遗留残物，打扫地面。）用垃圾车清运火灾遗留残物，打扫地面。 （（3 3）打扫地面积水，用拖把拖抹。）打扫地面积水，用拖把拖抹。 （（4 4）检查户外周围，如有残留物一并清运、打扫。）检查户外周围，如有残留物一并清运、打扫。 2 2、污雨水井、管道、化粪池堵塞，污水外溢、污雨水井、管道、化粪池堵塞，污水外溢 （（1 1）维修工迅速赶到现场，进行疏通，防止污水外溢造成不良影响。）维修工迅速赶到现场，进行疏通，防止污水外溢造成不良影响。 （（2 2）该责任区清洁员将垃圾车、扫把等工具拿故障点，协助维修工处理。）该责任区清洁员将垃圾车、扫把等工具拿故障点，协助维修工处理。 （（3 3）将从污雨水井、管、池中捞起的污垢、杂物直接装上垃圾车，避免造）将从污雨水井、管、池中捞起的污垢、杂物直接装上垃圾车，避免造 成第二次污染。成第二次污染。 （（4 4）疏通后，保洁人员迅速打扫地面被污染处，并接水管或用桶提水清洗）疏通后，保洁人员迅速打扫地面被污染处，并接水管或用桶提水清洗 地面，直到目视无污物。地面，直到目视无污物。 3 3、发生暴风雨后、发生暴风雨后 （（1 1）暴风雨后，保洁人员及时清扫各责任内所有地面的垃圾袋、纸屑、树）暴风雨后，保洁人员及时清扫各责任内所有地面的垃圾袋、纸屑、树 叶、泥、石子及其他杂物。叶、泥、石子及其他杂物。 （（2 2）发生塌陷或大量泥水沙溃至路面、绿地，保洁人员协助管理处检修，）发生塌陷或大量泥水沙溃至路面、绿地，保洁人员协助管理处检修， 及时清运、打扫。及时清运、打扫。 （（3 3）保洁人员查看各责任区内污、雨排水是否畅通。如发生外溢，及时报）保洁人员查看各责任区内污、雨排水是否畅通。如发生外溢，及时报 告管理处。告管理处。 4 4、户外施工后、户外施工后 （（1 1）商厦设施维修以及供水、供电、通讯设施等项目施工中，保洁人员配）商厦设施维修以及供水、供电、通讯设施等项目施工中，保洁人员配 日常巡查工作管理方案日常巡查工作管理方案 一、目的一、目的 指导和规范辖区巡查工作，维持辖区正常的工作和生活秩序。指导和规范辖区巡查工作，维持辖区正常的工作和生活秩序。 二、巡查的方法二、巡查的方法 楼宇巡查应包括以下五种方法。楼宇巡查应包括以下五种方法。 1 1、、看：通过观察发现楼宇设施设备表面的问题。看：通过观察发现楼宇设施设备表面的问题。 2 2、、听：从设施设备运行的声音判断是否运行正常。听：从设施设备运行的声音判断是否运行正常。 3 3、、摸：通过用手触摸感觉设施设备的使用状况。摸：通过用手触摸感觉设施设备的使用状况。 4 4、、调查了解：调查了解： 向业主或公司工作人员调查楼宇及公共设施设备的使向业主或公司工作人员调查楼宇及公共设施设备的使 用状况。用状况。 5 5、、测试：通过相应的仪器、方法测试设施设备的运行状况。测试：通过相应的仪器、方法测试设施设备的运行状况。 三、楼房巡查三、楼房巡查 1 1、水电表检查、水电表检查 检查水电表是否处于正常工作状态，检查水电表是否处于正常工作状态，记录损坏的水电表情况。记录损坏的水电表情况。当水表在无当水表在无 人居住的情况下运转时关闭相应的闸阀，预防水浸事故；当发现电表倒转人居住的情况下运转时关闭相应的闸阀，预防水浸事故；当发现电表倒转 等异常状况时，在巡查登记表中予以记录，并通知相关人员进行处理。等异常状况时，在巡查登记表中予以记录，并通知相关人员进行处理。 2 2、楼梯间巡查、楼梯间巡查 （（1 1）检查走廊灯、楼梯灯是否正常，门、窗是否完好。）检查走廊灯、楼梯灯是否正常，门、窗是否完好。 （（2 2）检查梯间的墙身、地面和天花板等是否破损。）检查梯间的墙身、地面和天花板等是否破损。 （（3 3）检查消防栓是否标识完好、配件齐全，灭火器是否漏气、过期或失）检查消防栓是否标识完好、配件齐全，灭火器是否漏气、过期或失 效，防火门是否运行正常并处于关闭状态；检查消防安全疏散指示灯是否效，防火门是否运行正常并处于关闭状态；检查消防安全疏散指示灯是否 完好，消防疏散通道是否堵塞，及消防报警设施是否完好。完好，消防疏散通道是否堵塞，及消防报警设施是否完好。 （（4 4）检查楼梯间卫生状况是否达标。）检查楼梯间卫生状况是否达标。 3 3、逃生天台巡查、逃生天台巡查 （（1 1）检查逃生天台门是否能够随手打开。）检查逃生天台门是否能够随手打开。 （（2 2）检查逃生天台护栏、避雷针、电视天线、隔热层是否完好。）检查逃生天台护栏、避雷针、电视天线、隔热层是否完好。 （（3 3）检查有无违章占用逃生天台现象。）检查有无违章占用逃生天台现象。 （（4 4）检查逃生天台上雨水管道是否通畅。）检查逃生天台上雨水管道是否通畅。 4 4、电梯巡查、电梯巡查 （（1 1）检查电梯的运行是否平稳，是否有异常响动。）检查电梯的运行是否平稳，是否有异常响动。 （（2 2）检查安全标识、电梯按钮等配件是否完好。）检查安全标识、电梯按钮等配件是否完好。 （（3 3）检查照明灯和安全监控设备是否完好。）检查照明灯和安全监控设备是否完好。 四、公共设施设备巡查四、公共设施设备巡查 1 1、巡查水、电、气的供应设施、巡查水、电、气的供应设施 （（1 1）检查室外设各种水、电、气输送管线有无破损。）检查室外设各种水、电、气输送管线有无破损。 （（2 2）检查室外消防设施是否配件齐全，标识完好。）检查室外消防设施是否配件齐全，标识完好。 2 2、巡查公共文体设施、巡查公共文体设施 （（1 1）检查辖区内的雕塑是否完好，是否有安全隐患。）检查辖区内的雕塑是否完好，是否有安全隐患。 （（2 2）检查儿童游乐设施和运动健身设施是否完好，有无安全隐患。）检查儿童游乐设施和运动健身设施是否完好，有无安全隐患。 （（3 3）检查绿地、绿化树木等是否有枯死、霉病现象。）检查绿地、绿化树木等是否有枯死、霉病现象。 3 3、巡查道路、公共集散地、巡查道路、公共集散地 （（1 1）检查道路标识、路牌、警示牌等是否完好，位置是否正确。）检查道路标识、路牌、警示牌等是否完好，位置是否正确。 （（2 2）检查路灯、装饰灯和广场照明灯是否齐全，是否有损坏。）检查路灯、装饰灯和广场照明灯是否齐全，是否有损坏。 （（3 3）检查下水道井盖是否完好。）检查下水道井盖是否完好。 4 4、巡查停车库、停车场、自行车和摩托车棚、巡查停