保洁清洁标准作业规程
保洁、绿化人员岗位分布情况及工作时间保洁、绿化人员岗位分布情况及工作时间 备注:保洁人员、员共计备注:保洁人员、员共计 1515 人。人。 室内公共区域清洁标准作业规程室内公共区域清洁标准作业规程 (一)室内公共区域清洁计划的制定(一)室内公共区域清洁计划的制定 1. 1.保洁组组长应根据节假日客流量、气候等规律制定出每月工作计划。保洁组组长应根据节假日客流量、气候等规律制定出每月工作计划。 2. 2.室内公共区域计划应包含以下内容:室内公共区域计划应包含以下内容: ((1 1)一般情况下的清洁频率及人手配备;)一般情况下的清洁频率及人手配备; ((2 2)节假日、下雨天清洁频率及人员组织。)节假日、下雨天清洁频率及人员组织。 (二)大堂区域清洁标准作业规范(二)大堂区域清洁标准作业规范 1. 1.日间保洁:日间保洁: ((1 1)每天早上用地拖把大堂门口拖洗干净;)每天早上用地拖把大堂门口拖洗干净; ((2 2)用尘推将地板推尘,每天数次视情况而定;)用尘推将地板推尘,每天数次视情况而定; ((3 3)擦拭茶几、台面及沙发、灯座及指示牌等公共设施;)擦拭茶几、台面及沙发、灯座及指示牌等公共设施; ((4 4)及时更换有烟头的烟灰缸并清倒干净;)及时更换有烟头的烟灰缸并清倒干净; ((5 5)下雨天门口要放防滑告示牌和增加拖擦次数;)下雨天门口要放防滑告示牌和增加拖擦次数; ((6 6)下班前应把垃圾清倒干净;)下班前应把垃圾清倒干净; 2. 2.保洁标准:保洁标准: ((1 1)大堂内摆放的烟灰缸内烟头存放量不得超过)大堂内摆放的烟灰缸内烟头存放量不得超过 3 3 个;个; ((2 2)垃圾桶内垃圾不能超过一个半;)垃圾桶内垃圾不能超过一个半; ((3 3)保持大理石地板无污渍、无垃圾,每平方米地板的脚印不得超过)保持大理石地板无污渍、无垃圾,每平方米地板的脚印不得超过 2 2 个;个; ((4 4)玻璃大门无手印和灰尘,保持光亮、干净;)玻璃大门无手印和灰尘,保持光亮、干净; ((5 5)大堂的墙面、台、沙发、不锈钢等保持光亮整洁、无灰尘;)大堂的墙面、台、沙发、不锈钢等保持光亮整洁、无灰尘; ((6 6)保持空气清新无异味。)保持空气清新无异味。 (三)梯间通道的保洁。(三)梯间通道的保洁。 1. 1.操作要领:操作要领: ((1 1)每天清扫)每天清扫 1 1 次各楼层通道和楼梯台阶并拖洗干净;次各楼层通道和楼梯台阶并拖洗干净; ((2 2)将垃圾收集运到垃圾站;)将垃圾收集运到垃圾站; ((3 3)内侧、灯具、楼梯扶手、护栏、墙面、墙根部分地脚线、指示牌等公共设施,)内侧、灯具、楼梯扶手、护栏、墙面、墙根部分地脚线、指示牌等公共设施, 应保证每周循环保洁应保证每周循环保洁 1 1 次;次; ((4 4)清理电梯口和通道摆放的烟灰缸内的垃圾和烟头。)清理电梯口和通道摆放的烟灰缸内的垃圾和烟头。 2. 2.各梯间、通道的壁面应每周进行各梯间、通道的壁面应每周进行 1 1 次除尘。次除尘。 4. 4.注意事项:注意事项: ((1 1)洗刷楼道时,注意防止水流入办公区内;)洗刷楼道时,注意防止水流入办公区内; ((2 2)清洁工具不能放在梯间通道。)清洁工具不能放在梯间通道。 5. 5.清洁作业标准:清洁作业标准: ((1 1)地面、梯级洁净、无污渍、水渍、灰尘;)地面、梯级洁净、无污渍、水渍、灰尘; ((2 2)楼梯扶手护栏干净,用干净纸巾擦拭后,纸巾没有明显脏污;)楼梯扶手护栏干净,用干净纸巾擦拭后,纸巾没有明显脏污; ((3 3)地脚线干净无灰尘;)地脚线干净无灰尘; ((4 4)大理石地面目视干净、无污渍;)大理石地面目视干净、无污渍; 6. 6.注意事项:注意事项: ((1 1)日间保洁吸尘时应先按动指定的电梯按钮,待电梯停止运行后再进行吸尘;)日间保洁吸尘时应先按动指定的电梯按钮,待电梯停止运行后再进行吸尘; ((2 2)应避免客人多的时候保洁电梯,如有客乘搭电梯应暂时停止保洁工作。)应避免客人多的时候保洁电梯,如有客乘搭电梯应暂时停止保洁工作。 7. 7.清洁标准:清洁标准: ((1 1)玻璃镜面光亮无手印、污渍)玻璃镜面光亮无手印、污渍 ((2 2)不锈钢表面无灰尘、污渍;)不锈钢表面无灰尘、污渍; (四)卫生间的保洁。(四)卫生间的保洁。 1. 1.每日对公用卫生间进行不定期保洁;每日对公用卫生间进行不定期保洁; ((1 1)打开门窗通风,用水冲洗大小便器、洗干净烟灰缸;)打开门窗通风,用水冲洗大小便器、洗干净烟灰缸; ((2 2)清扫地面垃圾、清倒垃圾篓垃圾、换新的垃圾袋后放回原处;)清扫地面垃圾、清倒垃圾篓垃圾、换新的垃圾袋后放回原处; ((3 3)用洗洁精均匀喷洒在洗手盆及大、小便器上,用毛球洗刷大、小便器(如是)用洗洁精均匀喷洒在洗手盆及大、小便器上,用毛球洗刷大、小便器(如是 座厕,注意清洁两块盖板及底座卫生)座厕,注意清洁两块盖板及底座卫生) ,用快洁布擦洗洗手盆,然后用清水冲干净;,用快洁布擦洗洗手盆,然后用清水冲干净; ((4 4)用毛巾从门开始顺时针方向依次将墙面、台面、开关、门窗标牌等抹一遍;)用毛巾从门开始顺时针方向依次将墙面、台面、开关、门窗标牌等抹一遍; ((5 5)先用湿布擦窗玻璃和镜,然后用干毛巾擦干净;)先用湿布擦窗玻璃和镜,然后用干毛巾擦干净; ((6 6)用拖把拖干净地面;)用拖把拖干净地面; ((7 7)补充卷纸、擦手纸和洗手液;)补充卷纸、擦手纸和洗手液; ((8 8)适量喷洒香水或空气清新剂,小便器内放置香球;)适量喷洒香水或空气清新剂,小便器内放置香球; ((9 9)应每)应每 2 2 小时保洁小时保洁 1 1 次,清理地面垃圾,抹干净台面水迹;次,清理地面垃圾,抹干净台面水迹; ((1010)每天早上保洁后用消毒水对洗手盆及大小便器、地板进行消毒。)每天早上保洁后用消毒水对洗手盆及大小便器、地板进行消毒。 2. 2.每周每周 1 1 次用玻璃清洁工具清洁洗手间的玻璃镜。次用玻璃清洁工具清洁洗手间的玻璃镜。 3. 3.每月每月 1 1 次用毛巾擦灯具。次用毛巾擦灯具。 4. 4.每月每月 2 2 次对洗手间进行消杀工作。次对洗手间进行消杀工作。 5. 5.发现墙壁字应即时清洁。发现墙壁字应即时清洁。 6. 6.保洁标准:保洁标准: ((1 1)天花、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网;)天花、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网; ((2 2)目视墙壁干净、便器洁净无黄渍;)目视墙壁干净、便器洁净无黄渍; ((3 3)室内无异味、臭味;)室内无异味、臭味; ((4 4)地面无烟头、纸屑、污渍、积水。)地面无烟头、纸屑、污渍、积水。 7. 7.注意事项:注意事项: ((1 1)禁止使用强酸、强碱清洁剂,以免损伤瓷面;)禁止使用强酸、强碱清洁剂,以免损伤瓷面; ((2 2)下水如有堵塞现象,应及时疏通;)下水如有堵塞现象,应及时疏通; ((3 3)用洁厕水时,应戴胶手套,防止损伤;)用洁厕水时,应戴胶手套,防止损伤; ((4 4)保洁完毕,应注意关好照明开关、水龙头开关;)保洁完毕,应注意关好照明开关、水龙头开关; (五)办公室的保洁。(五)