保险人员年工作总结最新版

保险人员年度工作总结最新版 保险人员年度工作个人总结最新版 1 进入公司已经一年了，一年的时间下来，自己努力了不 少，也进步了不少，学到了以前很多没有的东西，我想这不 仅是工作，更重要的是给了自己一个学习和锻炼的机会，从 这一阶段来看，发现自己渴求的知识正源源不断的向自己走 来，到这个大熔炉里熔化，我想这就是经验吧，在此十分感 谢领导和同事给予的帮助。 内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协调 左右、联系内外的纽带作用，内勤位轻责重，既要完成事务 管理、文书处理、综合情况、填写报表、起草文件等日常程 序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，还要为领导出 谋划策，积极发挥参谋助手作用，协助领导做好各方面的工 作。一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感 和求真务实的工作态度，具有较高的政治素质和业务能力， 熟悉业务和内勤工作，具有较宽的知识面和合理的知识结构 以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神。 一年来，我更是体会到，工作时，用心、专心、细心、 耐心四者同时具备是多么重要。在工作过程中，我深深感到 加强自身学习、提高自身能力的紧迫性，一是向书本学习， 坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，广泛汲取各种“营 养” ，二是向周围的同事学习，工作中我始终保持谦虚谨慎、 虚心求教的态度，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风 和处理问题的方法;三是向实践学习，把所学的知识运用于 实际工作中。 在公司的一年总体来说还是平稳的度过的，有过成就， 但更多的是对工作的一些认识和工作中发现自己的一些不 足，这些不足是阻碍自己进步的的绊脚石，我对工作中的一 些失误及不足做了如下的总结： 一、工作方法有待进一步改善 时常忙而乱，无章法导致效率不高。由于自身所兼岗位 较多，产生了多起由于工作安排不当所产生的失误，所幸在 领导的关照和同事们的帮助下，未能造成比较严重的后果， 但在工作安排上，还是自己的一个软肋，经常出现事赶儿事 的情况，为避免此情况的出现，我决定在工作中进行详细的 条理安排登记措施，将需要进行的工作进行登记并合理的安 排开来，以防止出现工作积压的情况出现。 二、沟通较少 工作中遇到问题，没有及时与领导沟通，导致一些工作 滞后。 由于自身性格的原因， 自己与同事和领导的交流不多， 沟通也少之又少，导致彼此的理解误差，人和人之间最重要 的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此了解的的方法，我决 定就自身缺点进行改变，多开口，多与领导和同事交流，沟 通，让大家彼此理解，信任，从而使得工作更加的简单。 三、专业知识的欠缺和不足 导致在实践操作过程中遇到了很多棘手的问题，我决定 进一步的学习与加强保险公司内勤工作总结。 四、行业经验欠缺，处世判事能力不足 在新的一年里，我将抓住机会不断地学习专业知识，提 高技能，总结经验，全面提高各方面的综合素质。认真学习 公司的各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面 进入一个新水平，为公司的发展做出更大的贡献。 总而言之，内勤这个岗位，是一个熔炉，也是一个舞台， 既能锻炼自己也能展示自己，只要不断加强自身的政治思想 素质、作风素质、业务素质和心理素质的修养，切实履行好 内勤工作岗位职责，持之以恒地做到“五勤”，不断开拓创 新，就能做好内勤工作。 保险人员年度工作个人总结最新版 2 这一季度来，__保险__公司在省市公司正确领导下，依 靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进 展，率先在全省突破保费收入千万元大关。今年，我公司提 前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作健康 顺利发展。下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成 绩与不足。 一、工作思想 积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与 时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧 紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一 中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的临 沂保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力 和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为__保险公司的持续 发展，做出了应有的贡献。 全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水 平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的 重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。 因此，我十分本注重保险理论的学习和管理能力的培养。注 意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强 烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能 力。 不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来， 我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重 要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训计划，加 强领导班子和员工队伍建设。 二、业务管理 “没有规矩不成方圆” 。要想使一个公司稳步发展，必 须制定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产 生效益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有 不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才 能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作： 1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个 部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求 是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室 合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落 实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确 保各部室目标计划的顺利完成。 2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团 队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教 育。一年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业 务培训活动，组织大家学知识、找经验，提高职工全面素质。 培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上，并且强调 对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提 高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。 3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司 基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今 年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福 利多样化“四化”目标，全面推进企业薪酬体制改革。初步 建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性 和创造性的用人机制。 三、部室负责工作 除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销 一部营销员只有一名，我的业务主要是面向大客户。我的大 客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点，在 原有车辆保险的基础上，我在全市首先开办了针对营业性货 车的货运险。货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加 了公司保费收入，真可谓一举两得。经过不懈努力，我部全 年完成保费收入____元，其中车险保费____元，非车险业务 ____元，满期赔付率为。成为公司发展的重要保证。 四、工作中的不足 由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中 出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工 作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度 和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。 总之，这三个月来，我严于律己、克己奉公，用自身的 带头作用，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度 规范，在我的带领下，公司员工以不断发展建设为己任，以 “诚信为先，稳健经营，价值