信息系统项目管理师高级九大知识点

一、一、项目整体管理项目整体管理 1、制订项目章程；2、制订项目范围说明书（初步）；3、制订项目管理计划；4、指导和管理项目实施；5、监督和控制项目工作；6 整体变更控制；7、项目收尾 1、制订项目章程输入 ⑴合同：来自客户的采购组织 ⑵工作说明书（）：对内部项目：工具及技术 ⑴项目选择方法输出项目章 ⊙收益测量方法（即对比法、评分模型、程基于业务需要或产品（服务）的收益分布或经济模型）；⊙数据模型；⊙ 需求。对外部项目：作为投标文决策模型、档的一部分从客户那里得到。 ⑶环境的和组织的因素 ⑷组织过程资产。 ⑵项目管理方法：帮助项目管理团队有效地制定项目章程。 ⑶项目管理信息系统（） ⑷专家判断 2、目范围说明书输入 ⑴项目章程 ⑵工作说明书（） ⑶环境及组织因素 ⑷组织过程资产 3、制订项目管理计划输入项目范围说明书（初步）项目管理过程工具及技术 ⑴项目管理方法论。 ⑵项目管理信息系统（）输出 ⑴项目管理计划工具及技术 ⑴项目管理方法论。 ⑵项目管理信息系统（）。 ⑶专家判断输出制定出范围说明书 1 / 19 环境和组织因素组织过程资产 4、指导和管理项目实施输入 1、项目管理计划 2、已批准的纠正措施 3、已批准的预防措施 4、已批准的变更申请 5、已批准的缺陷修复 6、确认缺陷修复 7、管理收尾规程 ⑶专家判断工具及技术 ⑴项目管理方法论 ⑵ 项目管理信息系统（）输出 ⑴可交付物 ⑵申请的变更 ⑶已实施的变更申请 ⑷已实施的纠正措施 ⑸已实施的预防行动 ⑹已实施的缺陷修复 ⑺工作绩效信息 5、监督和控制项目工作. 输入 ⑴项目管理计划 ⑵工作绩效信息 ⑶被拒绝的变更需求工具及技术 ⑴项目管理方法论输出 ⑴建议的纠正措施 ⑵项目管理信息系统（） ⑵建议的预防措施 ⑶挣值管理 ⑷专家判断 ⑶预测 ⑷建议的缺陷修复 ⑸变更申请 6、整体变更控制 2 / 19 输入 ⑴项目管理计划 ⑵申请的变更 ⑶工作绩效信息 ⑷建议的预防措施 ⑸建议的纠正措施 ⑹建议的缺陷修复 ⑺可交付物工具及技术 ⑴项目管理方法论 ⑵项目管理信息系统（） ⑶专家判断输出 ⑴已批准的变更申请 ⑵被拒绝的变更申请 ⑶项目管理计划更新 ⑷项目范围说明书更新 ⑸已批准的纠正措施 ⑹已批准的预防措施 ⑺已批准的缺陷修复 ⑻可交付物 7、项目收尾输入 1、项目管理计划 2、合同文件 3、企业环境因素 4、组织过程资产 5、工作绩效信息 6、可交付物工具及技术 ⑴项目管理方法论。 ⑵项目管理信息系统（） ⑶专家判断输出 ⑴管理收尾规程 ⑵合同收尾规程 ⑶最终产品、服务或成果和项目结果 ⑷组织过程资产（已更新）二、二、项目范围管理项目范围管理 1、范围计划；2、范围定义；3、工作分解结构；4、范围确认；5、范围控制； 3 / 19 1、范围计划范围计划是指进一步形成各种文档，为将来项目决策提供基础，这些文档中包括用以衡量一个项目或项目阶段是否已经顺利完成的标准等。作为范围计划过程的输出，项目组要制定一个范围说明书和范围管理计划。输入 ⑴企业环境因素 ⑵组织过程资产；⑶项目章程 ⑷项目范围说明书（初步） ⑸项目管理计划 2、范围定义：范围定义是指将项目主要的可交付成果细分成较小的、更易管理的组分。范围定义最重要的任务就是详细定义项目范围边界。输入 ⑴组织过程资产 ⑵项目章程 ⑶项目范围说明书（初步） (4)项目范围管理计划 (5)批准的变更申请 3、创建工作分解结构工作分解结构（）是面向可付物的项目元素的层次分解，详细描述了项目所要完成的工作。的最低层次元素是能够被评估的、安排进度的和被跟踪的。它是组织管理工作的主要依据。输入 ⑴组织过程资产工具及技术 1、模板工具及技术 ⑴专家判断 ⑵模板、表格和标准输出范围管理计划工具及技术 ⑴产品分析 ⑵可选方案识别 ⑶专家判断法 (4)项目干系人分析输出 ⑴项目范围说明书（详细） ⑵变更请求 (3)项目管理计划（更新）输出 1、范围说明书 4 / 19 ⑵项目范围说明书 ⑶项目范围管理计划 (4) 批准的变更申请 2、分解技术2、和字典 3、范围基线 4、项目管理计划（更新） 5、变更申请 4、范围确认输入工具及技术输出 1、已接受的交付物 2、变更申请 3 推荐的纠正措施 ⑴项目范围说明书项目范围管理检查计划 ⑵ 和字典 ⑶项目范围管理计划 ⑷可交付物 5、范围控制输入 1、范围说明书 2、范围管理计划 3、和字典 4、绩效报告 5、工作绩效信息 6、批准的变更需求 7、工作绩效信息工具及技术 ⑴变更控制系统 ⑵偏差分析 ⑶重新规划 ⑷配置管理系统输出 1、范围说明（新） 2、和字典（更新） 3、范围基线更新 4、变更申请 5、建议的纠正措施 6、组织过程资产（更新） 7、项目管理计划（更新） 5 / 19 三、三、项目时间管理项目时间管理 1、活动定义；2、活动排序；3、活动资源估算；4、活动历时估算；5、制订进度计划；6、进度控制； 1、活动定义为得到工作分解结构（）中最底层的交付物执行的一系列活动，对这些活动的识别以及归档的过程就做活动的定义输入 1、企业环境因素 2、组织的过程资产 3、项目范围说明书 4、、字典 5、项目管理计划工具及技术 1、分解 2、模板 3、滚动式规划 4、专家判断 5、规划组成部分输出 ⑴项目活动清单 ⑵活动清单属性 ⑶里程碑清单 ⑷发起的变更 2、活动排序：活动排序也称为工作排序，即确定活动之间的依赖关系，形成文档。输入工具及技术输出 1、项目计划网络图 2、项目活动清单 1、活动清单,即在活动定义过程1、前导图法所得的结果 2、活动清单属性 3、项目范围说明书 4、里程碑清单 5、批准的变更请求 3、活动资源估算输入 1、企业环境因素工具及技术 ⑴专家判断法 2、箭线图法 3、进度计划网络模板3、活动清单属性 4、确定依赖关系 5、提前、滞后 4、发起的变更输出 1、活动资源需求 6 / 19 2、组织的过程资产 3、活动清单 4、活动属性 5、资源可用性 6、项目管理计划 4、活动历时估算。输入 ⑵替换方案确定 ⑶公开的估算数据 ⑷估算软件 ⑸自下而上的估算 2、更新过的活动属性 3、资源分解结构（） 4、更新的资源日历 5、变更请求工具及技术输出 ⑴活动历时估算结果 ⑵活动清单、属性（更新） 1、企业环境因素；2、组织的过1、专家判断程资产；3、项目范围说明书；4、 2、类比估算法活动清单；5、活动清单属性；6、 3、参数式估计活动资源需求；7、资源日历；8、 4、历时的三点估算项目管理计划； 5、制订进度计划输入工具及技术 5、预留时间输出 1、组织的过程资产；2、项目范1、进度网络分析；2、 1、项目进度计划（进度网围说明书；3、活动清单、活动属关键路径法；3、进度络图、甘特图、里程碑图）；性；4、项目进度网络图；5、活压缩；4、假设情景分2、速度模型数据；3、进度动资源要求；6、资源日历；7、析；5、资源平衡；6、基准； 4、资源需求更新；