优秀护理服务标兵评选方案

×××分厂×××安全生产工作履职清单及行动计划表--0202)89673 优秀护理服务标兵评选初步方案 为为了了进进一步一步贯彻贯彻落落实实《我市《我市卫卫生局生局办办公室印公室印发发的的的通知》文件的通知》文件 精神，精神，全院全院护护士准士准备进备进行大行大讨论讨论，，撰写心得体会；撰写心得体会；同同时时开展争做开展争做优质优质 护护理服理服务标务标兵兵护护士活士活动动，，进进一步一步规规范范临临床床护护理工作，加理工作，加强强基基础护础护理，理， 改善改善护护理服理服务务，提高，提高护护理理质质量，减少量，减少护护患患纠纷纠纷，确保医，确保医疗疗安全。活安全。活动动 方案初步方案初步计计划如下：划如下： 一、成立医院优秀护理服务标兵评选工作小组。 领导领导小小组组名名单单如下：如下： 组组 长长：黄国：黄国华华梁素素文梁素素文 副副组长组长：吴夏敏皮凌云：吴夏敏皮凌云 组组 员员：曾：曾丽华丽华丁玉丁玉伟伟朱小朱小鸽鸽黄黄晖聂细晖聂细燕燕 肖露肖露 二、评选条件 全院从事全院从事临临床床护护理工作的理工作的护护理人理人员员均有均有资资格参加格参加评选评选。。 参参评评者者须须 具有良好的思想素具有良好的思想素质质、、 业务业务素素质质和身体素和身体素质质，， 具有具有为护为护理事理事业业献身的献身的 敬敬业业精神。一年内无精神。一年内无护护理理纠纷纠纷、事故。、事故。 三、三、评选标评选标准准 1 1、、满满意度（意度（50%50%）。病人）。病人满满意度占意度占 40%40%，，护护士士满满意度意度 30%30%，医生，医生 满满意度意度 30%30% 2 2、技能考核（、技能考核（20%20%）） 1 1 ×××分厂×××安全生产工作履职清单及行动计划表--0202)89673 3 3、理、理论论考核（考核（20%20%）） 4 4、出勤率（、出勤率（10%10%）） 四、名额分配 6 6 人人 1 1、、门诊护门诊护理理 1 1 人人 2 2、、妇产妇产科科护护理理 2 2 人人 3 3、儿科、儿科护护理理 3 3 人人 五、评选程序 1 1、满意度调查。病人对护士满意度调查，护理部每半月至少一、满意度调查。病人对护士满意度调查，护理部每半月至少一 次，次， 不定期到病房发放问卷调查，不定期到病房发放问卷调查，患者根据自己就医住院的感受进行患者根据自己就医住院的感受进行 最满意护士投票，最满意护士投票，每季度进行总结；每季度进行总结；护士对护士满意度调查，护士对护士满意度调查，评选领评选领 导小组每季度到各科室发放调查表，导小组每季度到各科室发放调查表， 本科护士根据科室分配名额选出本科护士根据科室分配名额选出 本科满意护士；本科满意护士； 医生对护士满意度调查，医生对护士满意度调查， 评选领导小组每季度到各科评选领导小组每季度到各科 室发放调查表，本科医生根据科室分配名额选出本科满意护士。室发放调查表，本科医生根据科室分配名额选出本科满意护士。 2 2、评选领导小组根据满意度、技术操作、理论考试、出勤率、、评选领导小组根据满意度、技术操作、理论考试、出勤率、 综合考核进行评选综合考核进行评选。 。 3 3、医院授予“优秀护理服务标兵”称号的，在护士站醒目位置进行、医院授予“优秀护理服务标兵”称号的，在护士站醒目位置进行 公示表扬，并给予一定物质奖励。公示表扬，并给予一定物质奖励。 护理部护理部 20132013 年年 7 7 月月 3131 日日 2 2 ×××分厂×××安全生产工作履职清单及行动计划表--0202)89673 优秀护理服务标兵评选标准 1 1、参评者须具有良好的思想素质、业务素质和身体素质，具有为护、参评者须具有良好的思想素质、业务素质和身体素质，具有为护 理事业献身的敬业精神。理事业献身的敬业精神。 2 2、满一年内一直从事临床护理工作，无护理纠纷、差错事故。、满一年内一直从事临床护理工作，无护理纠纷、差错事故。 3 3、从事临床护理工作，业务能力强，具有较丰富的临床护理工、从事临床护理工作，业务能力强，具有较丰富的临床护理工 作经验，作经验， 熟练掌握各项护理操作标准技术，熟练掌握各项护理操作标准技术，各项护理操作考核合格率各项护理操作考核合格率 达达 95%95%以上。以上。 4 4、护患关系和谐，能以爱心、细心、耐心和责任心服务于患者，、护患关系和谐，能以爱心、细心、耐心和责任心服务于患者， 所分管患者满意度达所分管患者满意度达 100%100%，所在科室医生护士满意度分别为，所在科室医生护士满意度分别为 95%95%以以 上。上。 5 5、担任护理管理工作，具有较高的管理水平和驾驭能力，群、担任护理管理工作，具有较高的管理水平和驾驭能力，群 众基础坚固，众基础坚固， 护理管理团队中威信较高，护理管理团队中威信较高， 所在科室医生护士满意度分所在科室医生护士满意度分 别为别为 95%95%以上。能够采取持续质量改进措施，逐步提高工作质量。所以上。能够采取持续质量改进措施，逐步提高工作质量。所 带领护理团队是先进团队，带领护理团队是先进团队， 能出色地完成各项护理工作，能出色地完成各项护理工作，并且成绩突并且成绩突 出。出。 通知 3 3 ×××分厂×××安全生产工作履职清单及行动计划表--0202)89673 为了贯彻落实《我院印发的的通知》 文件精神，护理部将于 2013 年 8 月 8 日下 午五点半组织全院护士，就护理工作中存在 的安全隐患展开讨论，望每位护士积极发 言，准时参加，不得缺席。 护理部 2013 年 8 月 6 日 优秀护理服务标兵评选初步方案 根据我院《根据我院《 “优质服务标兵”评选办法》要求，护理部组织全院护士“优质服务标兵”评选办法》要求，护理部组织全院护士 长，就如何产生推荐人员进行了商讨，具体评选方法如下。长，就如何产生推荐人员进行了商讨，具体评选方法如下。 一、符合我优质护理服务标兵评选标准。 1 1、参评者须具有良好的思想素质、业务素质和身体素质，具有、参评者须具有良好的思想素质、业务素质和身体素质，具有 为护理事业献身的敬业精神。为护理事业献身的敬业精神。 2 2、满一年内一直从事临床护理工作，无护理纠纷、差错事故。、满一年内一直从事临床护理工作，无护理纠纷、差错事故。 3 3、从事临床护理工作，业务能力强，具有较丰富的临床护理工、从事临床护理工作，业务能力强，具有较丰富的临床护理工 作经验，作经验， 熟练掌握各项护理操作标准技术，熟练掌握各项护理操作标准技术，各项护理操作考核合格率各项护理操作考核合格率 达达 95%95%以上。以上。 4 4 ×××分厂×××安全生产工作履职清单及行动计划表--0202)89673 4 4、护患关系和谐，能以爱心、细心、耐心和责任心服务于患者，、护患关系和谐，能以爱心、细心、耐心和责任心服务于患者， 所分管患者满意度达所分管患者满意度达 100%100%，所在科室医生护士满意度分别为，所在科室医生护士满意度分别为 95%95%以以 上。上。 5 5、担任护理管理工作，具有较高的管理水平和驾驭能力，群、担任护理管理工作，具有较高的管理水平和驾驭能力，群 众基础坚固，众基础坚固，