企业文化及团队建设

WORD 资料可编辑 企业文化与团队建设企业文化与团队建设 概述概述 一个没有优秀民族文化的民族， 不能自强于世界民族之林； 同样， 一个没有优秀企业文化的企业也不能自强于市场竞争之中。 道理好懂， 实践难行。 谈企业文化首先要谈对企业文化概念的认识。什么是企 业？企业是以市场为向导，以赢利为主要目的，从事商品生产和经营 活动的经济组织。 什么是文化？文化是人们在改造客观世界同时也改 造主观世界的过程中形成的精神财富和物质财富的总和。 因此，企业文化是指企业在市场经济的实践中， 逐步形成的为全体员 工所认同、 遵守、 带有本企业特色的价值观念、 经营准则、 经营作风、 企业精神、道德规范、发展目标的总和。按照国际广泛认可的一种说 法，企业文化是个体在某个特定企业环境中的行为方式。 企业文化是 为企业的生存和发展服务的， 因此企业运作的特征也表现在企业文化 上。 由于企业文化具有灵魂、凝聚、约束、向导、激励等几方面的重 要作用，因此，也就决定了企业文化其实就是一种以做大做强企业为 基本内容的企业发展观点和经营理念。 企业文化建设只能紧紧围绕这 一中心，搞好生产经营和服务，不断提高企业的经济效益，使企业健 康、稳步地持续发展。这是加强企业文化建设重要性和必要性的根本 所在，是企业文化建设的惟一使命。 企业文化作为一种亚文化，是从属于组织文化的一个子概念， 它 是企业在长期的生产经营实践中所创造和形成的、 具有本企业特色的 专业整理分享 WORD 资料可编辑 精神：包括价值观念、道德标准、行为规范、员工文化素质，以及蕴 含在企业制度、企业形象和企业产品之中的文化特色。 其中价值观念 （具体凝结为企业理念和企业精神） 是企业文化的核心内容。企业文 化所需达到的目标是： 培育高效能的企业经营团队。 以实现价值共守、 精神共通、情感共流和命运共担。 企业文化包括物质文化、行为文化、制度文化和精神文化四方面 企业物质文化: 企业环境、产品、标识、标志。 企业行为文化: 人际关系、文体活动、员工行为。 企业制度文化: 组织结构、管理制度、领导体制。 企业精神文化: 企业精神、价值观、经营哲学。 二、什么是企业文化 企业文化是什么？不需要用定义来解说， 只需要说一个现象就够 了，企业文化好比植物的土壤和人呼吸的空气，植物生长有土壤，人 活在空气里，文化是无处不在，无时不在的。企业文化的存在完全符 合全息理论特征。我们是搞医疗器械行业的，大家知道中医的针灸技 术，一根小小的银针只在一个点上扎，你身体的任何部位的不适，都 可以通过扎针灸得以解决和缓解。 一个人身体上的一点能够全面反映 一个人身体各个部分的相关信息。企业也一样，企业任何一个细胞， 都负载一个企业的整体信息。 企业做任何一件事，都能体现出你企业 的文化特征。我们可以说， 一个企业任何人的行为，任何人与社会的 接触，都透露出你企业文化的某种气息。 一个企业的文化，关键是你认准的东西是不是你真的这么想， 也 专业整理分享 WORD 资料可编辑 就是说你是否口是心非。目前为止，我看到过最漂亮的一条标语只有 十二个字，“把路放在心上， 把心放在路上” ， 一家高速公路企业写的。 虽然从文学上来讲，这很不像真正的对偶句，甚至不能叫对联，但是 这种东西如果是发自内心的， 如果真的这么做，这家高速公路公司的 文化就太高了。所以，企业文化不是你说的写的够漂亮，关键是你口 心一致，而且企业的利益和社会的利益保持协调。 其实，中国确实有大批的企业存在严重的小聪明的文化。 我参加 过一个拓展培训，曾经有人头头是道地跟学员讲要把梳子卖给和尚， 我一直认为这纯粹是小聪明。你可能卖出了一把“和尚梳” ，唤起了 他对红尘、对过去的恋情的美好回忆，你卖成了，但是能说明什么， 能说明这是营销吗？只能能说明你简单的忽悠取得了一次成功， 但它 不是营销；就算你卖了一百把梳子给和尚，和尚拿回去，作为庙里的 “香客梳” ，转卖给香客，或者配着香一起卖出去，你成功了，但是 它仍然不是营销，因为营销是在为顾客解决问题， 和尚本来就不应该 带着香和梳子去做买卖，这本身就不是和尚的价值，你把一个企业的 营销引进了一个死胡同，引进了一个违背道德的方向， 所以你不是一 个真正的企业，你也不是一个真正有良知的组织； 就算你卖出了一千 把“功德梳” ，让所有在寺庙捐钱的人都能拿一把梳子，这仍然不是 营销， 你把世俗的文化引入了佛门， 你离佛越来越远， 你玷污了佛堂， 所以你没有干好事，更不要说你这是事业。 “企业家身上应该流着道德的血液” 。只有企业里面存在人，就 会有文化。企业高层管理者的言行举止和管理风格， 本身就是一种文 专业整理分享 WORD 资料可编辑 化，只是这种文化还没有制度化。我看到一份资料。TCL 的总裁李东 生在讲述公司的文化风格时提起一件事， 他听说下面的人找他汇报工 作要先问问他的秘书， 今天李总的心情怎么样？这件事对李东生的触 动很大，公司倡导的文化可能比不上老总言行举止的力量， 如果老总 喜欢听好听的，那就逐渐会形成“报喜不报忧”文化。企业家的性格 决定企业的性格，企业老板决定企业文化的方向。 一、企业文化的主要作用 专业整理分享 WORD 资料可编辑 一）扩大企业的辐射面 企业是社会的一个组成部分， 必须同社会各方面发生联系和交往， 优秀的企业文化能以良好职业道德、 精湛技术、优质服务赢得客户的 信赖，在联系与交往中必然给人们带来深远的影响。 企业在客户心目 中留有美好的形象，是取之不尽的无形资源，将受益无穷，它能刺激 客户，使其对企业产生有益的行为， 使企业比较容易得到社会各界的 理解、信任和支持，从而促进企业发展。 二）增强企业的凝聚力和向心力 优秀企业文化是促进企业进步与发展的内在动力， 它能使绝大多 数企业员工具有正确的价值取向， 从而易于对企业各项重大决策取得 共识，激发使命感和责任感。优秀企业文化能培育职业道德，可促使 员工在深化企业改革、利益关系调整等变动中，正确妥善处理公与私 的关系，能巩固和发展团结向上、协调稳定的群体关系。优秀企业文 化在企业整个实践活动中界定员工的思想道德、 情操和行为准则，激 励员工自觉地按照企业总体水平、 统一标准来规范自己的言行， 强化 员工的创业、敬业精神，为促进企业持续、协调、有效、和谐发展勤 奋工作。 三）实现管理模式的转变 企业文化是企业管理理论的崭新成果， 企业文化是现代企业管理 逻辑发展的必然结果，也是对原有企业管理理论的总结创新的结果， 因此要把企业文化建设放在现代化管理的新模式角度上思考。 发达国 家的企业普遍经历了从经验管理——科学管理——现代管理这样三 专业整理分享 WORD 资料可编辑 个阶段的管理进程。经验管理属能人模式，凭感觉、靠经验管理、靠 个人的能力、素质、经验和风格在发挥着作用，结果使大部分企业长 期停留在租放管理水平。科学管理属于制度模式、企业各单位职能、 岗位职责、行为准则、运作程序都实现了规范化；信息传递、各项工 作实现了程序化；人才、资金、物资、时间等资源的利用实现了科学 化，企业的计划、组织、领导、控制等方面都有成套科学的、规范的 制度和程序。但是，总有部分工作是制度和程序管不到的，如果太