2024年项目经理上半年工作总结

下载后可任意编辑 2024年项目经理上半年工作总结 进入__公司已有__年的时间，回首往事，几多紧张、几多无奈，几多的欢乐。在__公司我经历了从业务代表到办公室到业务部经理的转变，感谢公司对我的培育和信任。现将工作中出现的情况及下半年的工作打算总结如下，以期能有指导日后工作推动之意义。 一、总结上半年来工作中的不足 1、个人工作方面： （1）在__年__月我被任命为业务部经理，在个人工作方面由于事务性工作和与部门之间协调性工作量的加大，日常下小区的次数有所下降，对小区的实际真实情况没有仔细了解，对小区的情况反馈没有掌握真实性，导致回传信息失真。 （2）另外一个体现就是在一些具体的个人业务养成方面，对新接待客户的回访深度剖析和老客户的维护上面做得不够精细。对竞争对手的产品分析不够深化，对市场情况的了解不够主动不够仔细。 2、业务部内部管理上的疏漏： （1）业务部人员专业培训和课外知识不到位。 虽然在前期，对到岗的业务代表进行了系统的培训，但在后续的专业培训跟进方面没有做到位，导致业务代表你说什么他都知道（因为培训过），你说什么他又不知道（因为他忘了），所以持续的、不间断的学习和培训将是后期工作的一大重点。加大力度搭建专业人才培训、考核。 （2）业务信息渠道狭窄，市场拓展能力不足 我们的业务量没有大的进展，体现我们业务拓展的不足：信息范围局限，渠道单一狭窄，缺乏法律规范管理；信息甄别随意，跟踪手段简单，缺乏系统策划；市场拓展思路不宽广、手段不丰富，单兵作战能力不强，综合技能有待提升。 （3）工作细节控制不足，导致综合效益不高。 通过十多年的品牌沉淀，企业治理日益完善，企业文化不断积累。但是今日的尚格人，还没有专业操守和责任心，没有工作热情和拼搏精神，虽然到处都是他们忙碌的身影，也拉来了客户，但是由于我们的工作精细度不够高，细节控制尚有不足，导致综合效益不理想。比如：拉来业务单子，但是前期品牌导入意识和脱节的现场配合；交了定金等出图，但是图纸的理念和方案又打动不了客户；等等。 ___、___： （1）前台接待对客户不够仔细，导致客户第一印象不深化 前台礼仪接待不够专业，没有对公司企业文化进行深化理解，对客户的前期引导不到位，导致客户对公司品牌不够了解，没有品牌信任度和品牌附加值。比如：对公司的成立时间、公司所获得的荣誉、公司的实力、公司在目前市场的认知度及竞争品牌的不了解、不熟知等等。 （2）老客户维护工作滞后，导致老客户推介率下降 培育一个老客户的忠诚度，是一个企业长久进展的法宝，开发一个新客户的难度和成本大于维护老客户的反复购买力和推介率。而往往我们疏忽了这一点，而导致客户的推介率极大的降低。施工过程中严把着质量关，售后维修要积极妥善。日常对老客户要做好维护，比如：日常的祝福短信、天气提醒、节日的祝福贺卡等等一些细节营销，维系老客户与公司关系，也可以第一时间得到老客户样板房的提供。 二、__下半年的工作计划 1、注重企业人才建设，增强企业竞争力 业务部拟建立健全绩效考核体系，拟编制完善《业务部员工手册》，初步形成业务部激励机制，努力形成“公平公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、充满活力”的用人机制。__年公司共吸引各类人才数余名，初步实现“吸引人才、留住人才”的人才战略，逐步增加企业竞争力。业务部人员需采纳大浪淘沙制度，金子都留下来为我所用。 制定完善的公司品牌文化说辞，加强前台接待和业务部全体人员的学习，使公司品牌价值充分体现在日常的接待中。首先培育员工对企业的忠诚度，再用他们的___和对公司的热爱来培育客户的忠诚度。 2、合理利用经营资源，加强经营配套服务意识 为了更好地服务客户，提高客户签单率，___拟制定《客户管理制度》，针对新老客户的实际情况和工程的特点，和设计部从不同风格设计师安排、设计方案、项目经理安排等方面给予专业的建议和相应的服务，做好每一个细节使客户充分满意。 3、以经营为核心，整合资源，推行全面营销模式 根据公司及王总__“蓝海战略“的定位，我们应实行更加灵活有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更优质的服务，转换经营机制，优化工作流程，强化服务意识，拓宽视野，使双套餐产品在市场上能够打响。 4、落实教育培训工作 在补充建章立制后，利用早班会、培训课等各种方式狠抓教育培训工作通过教育培训，使员工按制度办事、遵纪守法的观念要有质的提高。从而实现了全体员工接到任务后都能满腔热忱、任劳任怨的努力完成。 __项目经理上半年工作总结（二） 弹指一挥间，时间匆匆流逝，__年已经过去了一半。刚才听了各部门主管对公司几大版块工作的总结汇报。从报告中看得出，这半年，是我们__不锈持续进展的半年，是我们齐心协力不断求索的半年。 现在我对上半年集团公司总结工作如下： 1、在惯性中进展。 数数我们上半年的亮点有哪些；我们的销售量仍旧大踏步增长：上半年实际销售量__.___万吨，比去年同期增长了___%。在全球经济下滑的大环境下，我们能取得这样的增长，实属不易！近___万吨的钢板经__人之手到大江南北，天涯海角，我们销售的网络在不断延伸，我们的终端客户数量继续增加。 上半年，我们紧跟时代进展步伐，引进了新型的营销模式——电子商务。电商部成立以来，月销售量平均增长率达到___%，在人员少、时间短的情况下，我们电商部通过东方商城这一平台成功销售不锈钢产品__T。这是个新的良好开端，也是我们会继续加强的营销方式。 随着公司日益进展壮大，我们__的品牌日益响亮，上半年，在各种大型商务活动中，屡屡出现我们的身影，__在行业中的影响越来越大。 与此同时，我们继续保持着与各大钢厂的良好关系，目前我们仍然是东方特钢的第一大户，华东地区唯一一个核心代理商，通过不断的沟通改善，与张浦的联络更加密切；最近__、__也慕名前来联络洽谈。 我们的各条战线的管理工作也都在改进和提高，都在满负荷运转，保障了经营的顺利进行，保证我们在不锈钢行业中稳坐前列！ 但是，我深刻认识到，这只是在我们有了多年的实力积淀的基础上的惯性进展。事实上，我们仍有很多工作没有做好：如销售量没有达到目标；经营利润方面相差甚远；经营管理方面没有创新和进步；6S管理不进反退……一切一切，令人揪心！ 成绩和不足都是过去，重要的是对于未来进展的思考。 2、在思考中前行。 这半年来，我舍不得出差，每天面临处理不完的锁事。一进办公室就坐下，一直坐到晚上___点，躺在床上还睡不着，睡到两三点就醒了，满脑子是问题，是不断出现的事故。我记得《华为的冬天》中任正非说的一句话：“十年来我天天思考的都是失败，对成功视而不见，也没有什么荣誉感、自豪感，而是危机感”——我也一样。__的冬天让我们懂得，要时刻警醒，未雨绸缪。面对现实，正视自我，我除了思索还是思索。 在思考，在找出路，我的脑袋不够，大家的脑袋也不够，我们在很多方面不专业，那我们就借脑、借专业公司做专业的事情。为了让“绩效年”名符其实，为了让公司的绩效科学合理，我们请了业内知名的咨询公司为我们量身定制薪酬和绩效考核体系。 为了提高我们的生产效率及设备管理，6S管理顺利进行，我们将在__月份请咨询公司和我们一起启动“精益生产”管理