2024年基层护士全年总结

下载后可任意编辑 2024年基层护士全年总结 认为这个工作既没有技术含量也不制造经济效益，工作时间长了有人会对我工作不屑一顾。又琐碎又辛苦没出息，假如没有强烈的事业心和责任感，工作人员的___很容易被消磨在日复一日的平凡小事中，而___是最可贵的服务特质，服务失去了___就像人类失去了灵魂。 前台导诊是一项非常有挑战性的工作，工作是前台做导诊护士。因为各色各样的病人都有，咨询的各种问题也千姿百态，有时令人啼笑皆非，都能仔细耐心地向他解答，病人满意的笑容是工作最大的动力。 但是做好了就能为患者提供极大的方便，工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介；这些事都很不起眼。使患者感到愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任，做不好就会影响到患者对医院的评价，进而破坏医院医学，教育网的整体服务形象。 一、树立新观念，提高了工作人员的职业责任感 1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，我们的工作人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我们是接待员；患者来咨询，我们是咨询员；患者行动不便，我们是陪诊员；患者对其他科室服务不满，我们是协调员，我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信任。 2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。作为医院服务的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来，满意而归，是对我们工作人员知识智慧，沟通沟通能力最大的考验，不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。通过自己得体的言谈，广博的知识，满足患者的需求，赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。 二、通过各种培训，提高了工作人员的整体素养 提升服务质量的关键，在于服务人员素养的提高，但绝非一朝一夕之功，掌握一定的理论知识和专业技能，通过制定相关职责、制度、行为法律规范和专业培训、礼仪培训等，提高导诊人员的素养，使我们工作人员具备高度的敬业精神。我们的工作是与其他护理工作一样不可轻视的，是体现医院优质服务的窗口，只有从这一高度去认识，才能主动热情帮助前来就诊的患者。 三、对门诊区域进行科学的管理，制造了有序的就医环境 门诊病人就医心切，常造成不必要的拥挤和争吵，若处理不当，可导致秩序混乱。我们护士要富有同情心，把病人当成自己的朋友、亲人，理解和体谅疾病给病人带来的痛苦和苦恼，及时掌握病人的心态和各种需求，耐心地解答他们的问题，同时还要保持头脑冷静，安定病人的急躁情绪，正确做好疏导工作，按序就医，维护门诊秩序。另外，导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责，比如在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时，能大胆而有礼貌地给予指正，让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度，共同制造出一个宁静、有序、干净的就医环境。 总之“导诊”看似是一件比较轻松的工作，但要成为一名优秀的导诊员并不容易，不但要注重要仪表端正还要时时保持积极的情绪，懂得一定的沟通技巧及简单的医学知识，更重要的是拥有一颗高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通过每日晨会时间对所有导诊人员进行培训，好的表扬，错的批判，针对工作的不足持续改进，力求把导诊工作作到精益求精，这样才能真正为病人解决实际困难，同时也能对医院的社会效益和经济效益起到积极的推动作用。 第18页共18页 下载后可任意编辑 2024年基层挂职工作总结范文 乡镇挂职锻炼工作总结 ，经过县___考试选拔，政审考察，我有幸成为一名乡镇年轻挂职干部，由县___局选派到___镇任镇长助理，目前两年挂职期已满。我在___工作的两年时间内，思想上积极要求进步，工作中努力学习提高，纪律上严格要求自己，在政治理论素养、基层工作经验、业务工作能力等方面得到了较大的锻炼和提高。 一、注重理论知识学习，不断提高思想政治素养 坚持政治上始终与___保持高度一致，理论上仔细学习___理论和___重要思想，积极贯彻和落实科学进展观，始终以党的___届___中、___全会精神指导学习和工作。注重把握时代脉搏，关怀时事政治，通过电视、报刊、网络等媒体学习和掌握党和国家的（范本）大政方针和政策路线。坚持集中学习与自主学习相结合，积极参加党委理论中心组学习和政治业务学习。不断提高个人党性修养，始终以一名优秀___员的标准严格要求自己，积极参加“三会一课”，努力工作，争做表率，通过多种形式仔细开展好创先争优活动，不断提高思想政治素养，用实际行动切实践行党员义务。 二、加强基层学习调研，尽快融入乡镇工作环境 挂职之前，我在县___局___工作两年，很少接触过乡 镇基层工作，自己的工作方式和乡镇工作要求有较大的差距，所以我感到自己的首要任务就是努力学习，向书本学、向实践学、向同事学习，尽快适应新岗位，为此我仔细学习了中央、省、市、县有关“三农”的文件，仔细学习新农村建设的有关知识，学习两城镇近年来的政府工作报告。仔细在工作中向领导和同事学习，还把每一次会议、每一次沟通都当作学习的好机会，注意在工作中总结学习，在学习中转化提升，很快地融入了乡镇环境，适应了新的工作岗位，实现了县级___工作者向乡镇工作者的角色转换。 同时，为尽快熟悉新情况，我积极走访各站、所、办公室，了解乡镇各部门职能，深化细致的掌握各项具体工作。另外，我还有计划地安排时间，利用一切机会，深化到每一个管区、村和主要企业开展调研、了解情况。在村里了解情况时，我一方面听取村干部的情况介绍，一方面还到农户家里了解当下农村的实际情况，通过与农户的交谈，了解农民朋友的实际想法和真正需求，加深了我对农村现状的了解。 三、努力发挥个人才能，仔细完成各项工作任务 根据镇党委的分工，我协助___副镇长抓农业农村工作。挂职期间，我始终坚持立党为公、执政为民的宗旨，仔细履行职责，扎实开展工作，以改革的精神抓工作、促落实，以创新的思路抓重点、促全盘，协管的各项工作都取得了明显成效。 一是农业结构调整逐步推动。根据我镇的实际情况，带领农业农技人员逐步调整农业结构，提高农业生产水平，增加农民整体收入。目前，我镇___种植面积达___万亩，今年___的平均价___元每公斤，最高达到___元每公斤；___种植面积达到___余亩；___种植面积达到___余亩，成立了___合作社，并获得国家无公害农产品认证；进展___种植___多亩，成立了___专业合作社，为农民群众带来多种收入。 二是林业建设迈出新步伐。立足___实际，积极开展封山育林、荒山造林活动，抢抓春季植树、雨季造林等有利时节，突出重点、逐渐铺开，积极贯彻实施“绿色___”计划，通过实行强化宣传教育、加强管护、加大政策扶持力度等措施，提高了全镇造林绿化水平。两年来，我带领农业、林业工作人员以及村干部在___、___山区共绿化造林___余亩。响应国家政策，切实开展___林权制度改革，通过动员发动、调查摸底、现场勘界等阶段，掌握了全镇___户林业用户的基本情况，目前正处在确权发证阶段。 三是森林防火万无一失。___镇地处山区，山林面