建筑行业信息化的NO1

建筑行业信息化的 NO.1 专访广联达软件股份有限公司总裁贾晓平 “千万别说传统软件产业没有发展空间。 ”广联达软件股份有限公司（下称广联达）总裁贾晓 平深信，至少在建筑领域传统软件还有一片乐土。 1998 年，广联达创办之初，并没有选择走通用的软件企业路线，而是独辟蹊径，专注于信 息化水平相对滞后的建筑领域。 一如硬币的两面， 建筑行业信息化的滞后给广联达业务的经营带来了天然的屏障， 但是同时 也让很多同业者甚少涉入该领域， 也少有竞争，从而给广联达创造了了资本积累、 业务拓展 的环境。 2010 年，广联达在深圳中小企业板成功上市。从成立之初的7 位创始人发展到如今的 2000 余名员工，从最初的1000 家用户、3000 多名使用者到现在的 10 万多家用户，近40 万多产 品使用者，占据了全国 53%的市场份额。 在资本市场的成功上市后， 广联达如虎添翼。相继收购北京梦龙软件技术有限公司 （下称梦 龙） ，上海兴安得力软件有限公司 （下称兴安得力） ，广联达解决了产品不够完善和市场缺位 的后顾之忧，做足了国际化准备。如今，新加坡作为其国际市场的第一个根据地正在形成、 壮大。 在回答《中国经济和信息化》常务副总编李强强的访问中，贾晓平表示，现在，广联达已经 不满足于做国内建筑行业信息化领域领头羊，而是瞄准了世界建筑行业信息化领域的 No.1 位置。 “传统软件产业依然有很大发展空间” 李强强：我们了解到， 1998 年你大学毕业就进入广联达，至今，在建筑信息化领域已有十 几年时间，算是一个年轻的老兵。你最大的感悟是什么？ 贾晓平:首先，从整体来看，不管是建筑行业信息化，还是其他行业信息化，现在都赶上了 一个非常好的时代。 任何一件事情的成功， 天时、 地利、 人和都是要具备的。 从天时上来讲， 中国这几年的高速发展为信息化行业制造了一个非常大而有利的背景； 从地利上来讲， 中国 市场在任何一个行业领域都世界级的，建筑行业亦如此。 此外，人和很重要， 企业的发展需 要自身不出问题，要跟客户保持和谐关系， 持续不断地给客户提供价值， 还要处理好与相关 利益方的关系。 其次， 中国的信息化还是比较落后的。 相较于国外同等水平， 还有滞后性， 特别是建筑行业。 建筑行业是一个古老的行业，从人类开始住房子起，就存在。它的信息化滞后于其他行业， 推广有一定难度，但是也让很多同行没有关注这个行业，有利有弊。 第三，在中国做信息化确实要付出很多艰辛。 因为企业需要去不断跟客户交流， 不断地教育 客户，保持技术先进性，同时还要在商业模式上结合本土特征，不能简单照搬，在这个过程 中会走很多弯路。幸运的是，到目前为止，信息化的过程还算比较顺利。这是我的感受。 李强强： 最近两三年， 传统软件产业的基本面不被看好， 利润下降， 已经成了一个传统行业。 对此，你怎么看？ 贾晓平：有可能。我们的看法有可能会和其他企业不太一样，这与建筑行业的特点有关系。 软件公司不外乎两种背景，一种是做项目型的，另一种是做产品型的。 从实践来看，做产品 型的企业生命力或者说它的盈利能力要远远高过做项目型的企业。 而随着技术的发展、 商业 模式的创新，衍生新的商业模式，比方说软件行业在互联网方面如何结合云计算、 SAAS 模 式，甚至在移动商务方面，都会有新的发展方向、新模式，新生命力。 我想说的是，传统软件模式的盈利性还是不错的。 比如，不用去怀疑微软的盈利能力，因为 到目前为止，微软的盈利能力依然强大， 只不过从趋势上来讲， 它没有赶上互联网的大潮流 或者微软踩的点不大对。 但还要具体情况具体分析， 不同的国家和不同的行业， 它的进程不一样。工信部在成立的时 候说过一个观点——中国的信息化是要让信息化的手段内嵌到工业化的过程里面。 现在我们 所做的很多的工具，不管是微软的 Office，还是像用友、金碟、Oracle、Sun 做的 ERP，其 实都还没有和工业化的进程进行完全内嵌。在这一领域， 空间是巨大的，越往下走，越是行 业化、专业化的生存领域。至于最终是用单机版的方式， 还是用网络版的方式，我认为这只 是形态发生了变化，但是客户本身依然需要这种产品、服务，这是不会变化的。 从这个角度看，这个行业还有很大的发展空间， 整个行业的信息化进程是不会演变的。 而且 很多的管理类系统深入到各个行业以后， 最大的瓶颈就是如何与具体的业务内嵌到一起。 不 是客户没有需求，只不过我们在专业能力上有可能没有达到， 没有满足客户的需求。 如果专 业上能达到客户的需求，那么它依然还会有很大的发展空间。 李强强：这就是工业和信息化部提出来的信息化和工业化深度融合。 但是目前，不管是主管 部门，还是地方政府，甚至一些大型企业，都没有想清楚，怎么样深度融合，从哪做起，这 个抓手是什么？ 贾晓平：这是业务问题， 不是技术问题。技术本身是一种手段，要服务于具体客户的某项需 求，只不过在技术发生变化的时候， 它有可能会发生质变，导致商业模式生变化。 但从根本 上来讲，还是要牢牢把握客户需求。 作为行业软件公司， 我们和通用软件公司所走的路线肯定不完全一样。 行业软件公司的优势 是对行业的认识和理解， 这是通用软件公司不具备的， 而通用软件公司所具备的优势也是行 业软件公司不具备的。现在很多软件企业包括 ERP 厂商不清楚与客户的具体业务甚至核心 业务要怎么结合、如何抓住重点？这是一个很痛苦的问题。 到底抓手在什么地方？这只能不断的了解客户。 对客户产生价值，要么提高效率，要么提高 效益。我们在给客户做信息化的时候会分成两步走，一是替代，二是提升。哪些部分是可以 用信息化替代掉就替代掉， 如手工重复做的工作用信息化的手段替代掉， 提高效率。再通过 加入管理理念或者管理的系统，提高效益。这样，企业的空间会越来越大。 李强强： 正如你所说， 通用的软件厂商， 他们最大的问题就是不了解客户的核心需求是什么， 提供给不同客户的都是同样的产品。 但这恐怕是专业领域信息化服务商的优势， 你懂客户的 需求，你知道客户要什么，客户说的话你也能听得懂。 贾晓平： 从社会大的发展趋势来讲， 应该符合这种规律， 社会大的发展， 就是分工越来越细， 各自做各自擅长的领域，通吃是不现实的。 “在恰当时间介入云技术” 李强强：有观点认为云绝对不是技术问题，也不是业务问题，更多的是一种统的License 思 维模式向做服务转型的一种商业模式的变化。 贾晓平：我们的理解是这样的， 它的技术发生了变化，导致收入模式发生变化。收入模式发 生变化导致所有的运营模式、管理模式都发生变化，这就是整个商业模式发生了变化。 李强强：这其实是生态系统里一个翻天覆地的变化。也有人说，云是我们大势所趋，尤其在 信息化领域里，如果你不用云思考，那可能会落伍。广联达是用云来思考的吗？ 贾晓平： 行业软件公司与通用软件公司的一个区别在于我们会领先什么， 会跟随什么？在业 务研究上，我们不断追求、不断领先，走专业化路线，因为这是我们的核心竞争力，靠此生 存。而在技术领域里，我们会采用跟随策略， 进行系统的前端研究，但我们不会去承担由这 种模式变化带来的对整个社会的教育责任。 比如，我们不会去教育社会，现在的软件行