最新版互联网+智慧旅游服务平台建设方案

互联网 +智慧旅游服务平台建设方案 + + 智慧旅游服务平台智慧旅游服务平台 建设方案建设方案 互联网互联网 互联网 +智慧旅游服务平台建设方案 第1章项目概述 1.1. 项目背景 目前，随着信息技术和知识经济的发展，用现代化的新技术、新 装备改造和提升旅游业， 正在成为新时期旅游业发展的新趋势。新型 科学技术不仅创造出大量新的旅游业态和新的旅游需求，引导新的旅 游消费，还将极大地推动服务方式创新和商业模式创新。 我们提出的智慧旅游平台（SMARTOUR PLATFOR ， M以下简称 STP ） 是以智能化、 信息化为代表的科技进步以及现代商业模式的创新，将 推动南长街旅游业转型升级。特别是正在推行的“三网融合”，将促 进不同网络之间的信息兼容，实现网络资源的共享， 这将在很大程度 上改变传统的旅游消费方式、旅游经营方式和旅游管理方式，将推动 旅游业向现代服务业的运行模式发展，推动旅游业转型升级。 STP 在技术上立足于利用云计算、物联网等新技术，通过互联网 或移动互联网，借助便携的终端上网设备（如智能手机、IPAD等）， 实现在目标人群中实现主动感知南长街旅游资源、商业活动和旅游者 等方面的信息，实现各种信息互动，方便景区管理者、商业单位和旅 游者之间的信息对流， 从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利 用的效果，通过科技手段实现南长街景区更加优质的服务。STP有以 2 互联网 +智慧旅游服务平台建设方案 下 4 个特点 : 1. 全面物联——智能传感设备将旅游景点、文物古迹、公共设施、 商业单位物联成网，对旅游产业链上下游运行的核心系统实时感测。 2. 充分整合——实现全区景点、商业单位、交通等资源物联网与 互联网系统完全连接和融合，将数据整合为旅游资源核心数据库，实 现多渠道系统接入（如二维码、3G 系统等），完 成STP的多元性整 合。 3. 协同运作——基于STP ，实现南长街区旅游产业链上下游各个 关键系统和谐高效地协作，达成本区旅游系统运行的最佳状态。 4. 创新技术——我们采用目前先进的云计算、3G、及智能互动技 术设施之上进行科技、 业务和商业模式的创新应用，为南长街区提供 源源不断的发展动力。 1.2. 系统设计依据 《信息技术开放系统互连网络层安全协议》（GB/T 17963） 《电子计算机机房设计规范》(GB50174-93） 《安全防范工程程序与要求》(GA/T75-94) 《建筑物防雷设计规范》 (GB50057-94) 《建筑物电子信息系统防雷技术规范》(GB50343-2004) 《民用建筑电气设计规范》 (JGJ/T16-92) 《中华人民共和国公安部行业标准》 （GA70-94 ） 《公安交通电视监视系统验收规范》 （GA/T509 ） 3 互联网 +智慧旅游服务平台建设方案 《安全防范系统验收规则》 （GA308/2001） 《视频安防监控系统技术要求》 （GA/T367） 《安全防范工程技术规范》 （GB50348-2004） 1.3. 系统设计原则 在本项目中， STP系统总体设计考虑到充分和有效地进行系统集成， 实现各子系统的管理和信息最大程度的共享， 充及增容等，预留未来的功能扩展接口。 在安全防范系统中所选用的各个功能子系统设备都具有开放的通 讯接口，可以通过RS232 、数据库或 TCP/IP方式 API协议接口与各个 分控系统进行集成。 每个子系统以各自的主控系统为中心，独立工作， 同时通过集成与其它子系统有机地协同工作、联动防范，构成一个完 整的智慧管理与服务体系。 在设备选型方面，由于STP具有功能的特殊性、联动的复杂性、 集成的层次性等特点， 因此必须考虑各子系统之间的开放性，采用主 流的、统一的品牌产品，实现STP深度集成功能。 总体设计原则可概括为： 便于今后系统的扩 先进性：在技术上采用有一定超前性的设备和系统内容，采用 国际或国内通行的先进多元化智能信息技术，以适应现代科学 技术的发展； 成熟性和实用性：采用被实践证明为成熟和实用的技术和设 备，最大限度地满足本项目现在和将来的业务发展需要，确保 4 互联网 +智慧旅游服务平台建设方案 耐久实用； 开放性和兼容性： 采用高度模块化设计， 可与未来更换扩展的 设备具有互联性和互操作性； 安全性和可靠性： STP必须具有高度的安全性、可靠性和稳定性， 包括系统自身安全和信息传递的安全以及运行的可靠性；经济 适用性： 设备选型和系统设计要在确保满足用户需求， 统集成要求的前提下具有良好的性价比。 本项目系统设备控制需要高效率、准确及可靠。本系统通过云平 台中央控制系统对各子系统运行情况进行综合监管，实时动态撑握各 类信息。 STP 可以大大提高旅游服务品质，提升区域旅游形象；另外，系 系 统的综合统筹管理可使设备按最优组合运行，在最佳情况下运行， 既 可节能，又可大大减少设备损耗，减少设备维修费用，从而提高监管 力度与综合管理水平。 5 互联网 +智慧旅游服务平台建设方案 第2章 STP 总体设计 STP主要包括办公及管理业务系统的电子政务系统、集旅游信息资讯和 商务交易为一体的电子商务系统、应用集成和系统管理的综合管理平台及 旅游综合资源数据仓库（数据中心）等。根据实际应用与业务需求，将各 平台进行有机整合，实现资源有效利用与调度。 2.1. STP 建设主要目标 通过 STP建设，做好三个服务：服务游客、服务主管单位、服务企业。 从而提高旅游业务的综合管理和运营能力，创建优质的旅游生态环境，提 升旅游的服务品质，进而推动南长街地区旅游经济的快速、健康发展。 2.1.1. 服务游客 通过 STP建设，将旅游带动地区经济发展所涵盖的六大元素（即：行、 食、住、游、娱、购）进行有序的整合，为游客提供便捷的服务，使旅游 经济效应最大化。 2.1.2. 服务主管单位 通过 STP建设，提高旅游生态环境检测和保护的能力，提高对游客及工 作人员的安全检测和保护能力，提高对街区综合管理监控能力，提高旅游 业务的营销和服务能力。 6 互联网 +智慧旅游服务平台建设方案 2.1.3. 服务商家 通过 STP建设，使街区商家经营与旅游内容更有效的进行结合，拓展街 区商家的营销宣传渠道，为其发展创造更多机遇。 2.2. 整体建设框架 STP建设对于全面整合南长街旅游资源，提升南长街区旅游产业发展升 级，进一步增强南长街旅游业的核心竞争力具有十分重要的支撑作用。 涵盖了“三网一库”以及政务网站、电子商务网站等用户交互界面构成， 如下图： 7 STP 互联网 +智慧旅游服务平台建设方案 STP整体框架图 从框架结构上看， STP 建设分五个层面，即： 数据采集层，主要由用户操作终端、物联网设备及旅游信息输入设备 组成，为综合系统研判和处理提供数据来源。 网络通信层，负责前端设备与系统服务端的传输与通信。 数据分析处理层，作为综合数据库存储信息数据，同时对各类综合数 据进行分析处理，形成有价值的参考信息。 信息展现层，作为信息数据的表现形式和管理形式，为用户提供使用 8 互联网 +智慧旅游服务平台建设方案 平台。 业务应用层，为不同使用对象提供业务功能。 2.3. 业务应用关系 STP系统由主管单位办