成品保护和工程保修工作的管理措施和承诺剖析

山东省天大建设工程有限责任公司孙村街道办事处安置楼墙面粉刷工程 第十五章第十五章 成品保护和工程保修工作的管理措施和承诺成品保护和工程保修工作的管理措施和承诺 第第 1 1 节节 成品的保护管理措施成品的保护管理措施 成品保护和工程保修是工程后期质量管理的重要环节， 实施完善的成品保护， 提供快速优质的保修服务，既有利于促进工程质量、降低工程成本，也有利于提 升企业的履约形象和社会信誉。 1、成品保护的原则 （1）合理安排工序，确定保护方案 在准备工作阶段， 由项目总工程师领导， 配合专业施工员对施工进行统一协调， 合理安排工序，加强工种间的配合，正确划分施工段，避免因工序不当或工种配 合不当造成成品损坏，研究确定成品保护的组织管理方式以及具体的保护方案， 对重要构件保护下发作业指导书。 （2）建立成品保护责任制，责任到人。派专人负责各专业所属劳务成品保护工 作的监督管理。 （3）各专业施工员会同各分区的成品保护责任人进行定期的巡回检查，将成品 的监护作为项目重要工作进行。 （4）加强职工的质量和成品保护教育及成品保护人员岗前教育，树立工人的配 合及保护意识，建立各种成品保护临时交接制，做到层层工序有人负责。 （5）除在施工现场设标语外，在成品或设备上贴挂成品保护醒目的警示标志， 唤起来往人员的注意。 （6）对成品保护不力的分包单位和个人以及因粗心、漠视或故意破坏工地成品 的，视不同情况和损失，予以不同程度的处罚。 2、成品保护管理制度 （1）建立成品保护工作的组织机构 1）以现场生产经理牵头组织并对成品保护工作负全面责任。 2）项目经理部各专业施工员负责实施。 山东省天大建设工程有限责任公司孙村街道办事处安置楼墙面粉刷工程 3）各专业承包商主要领导负责自身施工范围内的作业面上的成品保护。 （2）建立成品保护的责任 由生产经理组织划分成品保护责任区，并落实到岗，落实到人。 （3）确定成品保护的重点内容和成品保护的实施计划 由生产经理和项目工程师会同各专业施工员根据不同的施工阶段， 确定成品保护 的内容和成品保护的实施计划。 （4）分阶段制定成品保护措施方案和实施细则 各专业施工员根据本专业的特点，制定各成品的保护方案和实施细则，并经项目 工程师审核批准实施。 （5）健全成品保护的各项管理制度 由项目经理牵头， 组织制定成品保护的检查制度、 交叉施工管理制度、 交接制度、 考核制度、奖罚责任制度。 成品保护管理制度 作业区域的申 作业前各专业应向项目部呈报《进入作业区域申报表》 。 报 各专业在某区域完成任务后，须向项目部书面提出作业 完成作业移交 面移交申请，批准后办理作业面移交手续。 成品造成损坏，成品保护责任单位应立即到项目部进行 登记。各专业需提供责任人，总包确认后，由各专业自 成品损坏登记 行协商解决或由项目部取证裁决， 责任方须无条件接受。 未提供责任人的，责任自负。 由各专业有关负责人员对其员工进行教育，增强员工成 成品保护教育 品保护意识，自觉保护成品。 成品保护不仅是省工省料的问题，也是体现文明施工，确保工程质量、进度的一 山东省天大建设工程有限责任公司孙村街道办事处安置楼墙面粉刷工程 个很重要的方面，自始至终要高度重视。除了以上制度、措施外，还应科学合理 地安排工序交接， 成品保护小组及专职保护成品巡视员加强监督成品保护措施的 落实。对违反保护措施、故意破坏的给与及时纠正和严肃处理。 3、成品保护一般措施 成品保护一般措施 名称措施内容 提前保护，以防止成品可能发生的损伤和污染。如在玻璃幕墙 保护铝框表面贴塑料薄膜，门口在推车易碰部位、小推车车轴的高 度钉防护条等。 成品包裹：防止成品被损伤或污染。如大理石或高级抛光砖柱 子贴好后，用立板包裹捆扎；楼梯扶手易污染变色，油漆前裹 纸保护；铝合金门窗用塑料布包扎；电气开关、插座、灯具等 设备也要包裹，防止施工过程中被污染。 采购物资的包装：防止物资在搬运、贮存至交付过程中受影响 包裹 而导致质量下降。采购单位在订货时向供应商明确物资包装要 求。包装及标志材料不能影响物资质量。对装箱包装的物资， 保持物资在箱内相对稳定，有装箱单和相应的技术文件，包装 外部必须有明显的产品标识及防护（如防雨、易碎、倾倒、放 置方向等）标志。 对于楼地面成品主要采取覆盖措施，以防止成品损伤。如大理 覆盖石楼梯用木板等覆盖，以防操作人员踩踏和物体磕碰；高级地 面用苫布或棉毡覆盖。其它需要防晒、保温养护的项目，也要 山东省天大建设工程有限责任公司孙村街道办事处安置楼墙面粉刷工程 采取适当的措施覆盖。 对于楼梯地面工程，施工后可在楼梯口暂时封闭，待达到上人 封闭强度并采取保护措施后再开放；室内墙面、天棚、地面等房间 内的装饰工程完成后，应立即锁门以进行保护。 对已完产品实行全天候的巡逻看护，并实行标识管理，规定进 巡 逻 入各个施工区域的人员必须佩戴由总包单位颁发的贴上不同颜 看护色标记的胸卡，防止无关人员进入重点、危险区域和不法分子 偷盗、破坏行为，确保工程产品的安全。 物资的采购、使用单位应对其搬运的物资进行保护，保证物资 在搬运过程中不被损坏，并保护产品的标识。搬运考虑道路情 况、搬运工具、搬运能力与天气情况等。 搬运 对容易损坏、易燃、易爆、易变质和有毒的物资，以及业主有 特殊要求的物资，物资的采购／使用单位负责人指派人员制订 专门的搬运措施，并明确搬运人员的职责。 贮存物资要有明显标识，做到帐、卡、物相符。对有追溯要求 的物资（如钢材、水泥）应做到批号、试验单号、使用部位等 清晰可查。必要时（如安全、承压、搬运方便等）应规定堆放 贮存高度等。 对有环境（如温度、湿度、通风、清洁、采光、避光、防鼠、 防虫等）要求的物资，仓库条件必须符合规定。 对有毒、有害的物资与其它物资分开存放。对易燃、易爆的 山东省天大建设工程有限责任公司孙村街道办事处安置楼墙面粉刷工程 物资与助燃物资（如乙炔和氧气）分开存放，且保持规定的距 离。 对保质期有要求的物资（如水泥）有明显的保质期标识，做到 先进先出，并定期检查质量情况，发现有质量变化时，记录下 来，报物资设备现场管理部评价和处置。 山东省天大建设工程有限责任公司孙村街道办事处安置楼墙面粉刷工程 第第 2 2 节节 工程保修管理措施工程保修管理措施 1、保修期限 保修开始日期为工程竣工验收并取得工程竣工备案注册手续之日起，在保修期 内，我公司将依据保修合同，采取有效的措施迅速为业主提供优良的维修服务。 自本工程交付之日起，在保修年限内，公司将定期组织回访小组对本工程进行回 访，小组由公司主管经理或公司总工程师带队，公司工程科、质检科、技术科及 项目经理等人员参加。回访过程中，对业主提出的任何质量问题和意见，我公司 均做回访记录，凡属施工责任的质量缺陷，我公司将尽快提出处理方案与业主协 商及时组织维修。对不属于施工质量问题的，我公司将为业主提供参考意见，协 助业主进行解决。 2、保修项目内容及范围 我公司作为工程的总承包方，对整个工程的保修负全部责任，部分分包商所施工 的项目将由我公司责成其进行保修。 3、保修责任 我公司作为总承包方，对工程合同范围内的施工质量保修负全部责任。 本工程在保修期内发生质量问题时，