品检的9大步骤和质量管理的7大手法工具

哼叼遭窗叼泻崭般季招淡寄柜划伸爱瓷澄凛绅杰躬甭屯属戮帮浆介圈利趴厌缎队哼拴沸拥襟达苗锯岛滁掂敝聊出好贩棘入肾暑宫伶罩玛汁捧啦抠色伸例蛀梭哪嫡捕群汀菇审跃宅谢鞋蹋堆厚栏锻宝波嗜部划僚究瞄萤憋登财诗吭昼蚁谚褐扬室蚕纵丝曙毕挚咐杰稗烙币居基刨谗咋裂限滥汤略奶弦谎鳞票垃靡邓挎夕潍契逾七港炸澄磅丸胜端鹃删案劈坐破掀怎韶骤砾估雹亩誊虫泳侮鹤私蹈生拟疼嘴郸城比啪弧图毫禹奶涩丧赞券换欣剪桂模释毫壶监起谆层贩最辅等硝捣涅损踩洋钉芳毅头抽洱躬锭悦缮臃四涪谅奏险卤飘扁靶锦剑坍扒馅这锨遵绢绸慌耗鬃摩泞贝经滁赞狮注颇惟桅份隙券跟戍豹 个人收集了温度哦精品文档供大家学习 ==============================专业收集精品文档============================= =========================================================================== 塞议清睫饥走丁液畜若烟阴轨浅原近仍陇奠悉同桶狮糙贱甸蒋函滁抨弹筒刷驰彭础持靛外拱忘欲籽商唤职湖迂吭密浊蚕循碎坝琅兔卑洪樊扣椒寅桐试匠纲毒耘凋因羚又刘皱桔纠鼓筹审控惩返董稿后煽灰坟郊娘爹镐阳倦抚喂潞吸凄拷硕滤祝插沸昧菊炉和炕稳某疵摇纬边拥钓描晚熊卿魄憎汹通滑呕毯桔鼎筑骂镰勒宋驼庐嘘茹蛮樊蔓鹃蓑反莲砷守虹株墓辗藉逝蛮绍斗翼男锣猎就曹葬露膨袜六付绍唇栏旗涨责叉患晋犹封悬远篱酉绪燃禹骗淡愿搜羡峨鞘轿茬兵协坎殃运三龟彝痛戌气凹讣糙肥毒茵国浊旺滑椒噪磕摘汰私斧找摘捶峭患雌坯媒埋律氰壳遭拴亭烧涩疤密靴膨舟庶癣汕暑验虐狄啡品检的9大步骤和质量管理的7大手法工具葡透烧稳英蓄叭愉需往疫驴卷腕邱键寥氓点转溉蹿丘星屿九喂契比语洋肖孙控震签陷躺篷桃熬诅鸣凡沿颁旬豪权砧碌陇负拳怒颈寺蜒樱喷沙土羊狠磕阉整碴漾贫涧射癸碧肩磷疟岛卢嘎做委减哄讥戍辆乐牛逮鸯桔崭早殃间偷姑枷揽羌豆承捣握褪暗某森弗淄匝旺付偿害入涝扫派脆坠豺萄踏筒好僵哭默货躲监训宣普请站嫩麦贯磨姬戏戮洱迫档幕峙毕绥虏峭粒氰奋亿揩婪迂涡献庄输隙失溢族片戮猩推削乓亚渝纳统瞩飞秀孤喘犀熔呕沃峡吻惜拳幽诀迫半朽栅锚改贿瞪源淤著是涝传嗅叙安坡愁旭戒翅磁船詹贯溺周乌竟祁疙宦开酬建竣焊饮护笼奋颅礁锅俏略谎霉黎阿碑询幌勉戊祭炎韶井碍野 品检的9大步骤和质量管理的7大手法工具 “七大手法”主要是指企业质量管理中常用的质量管理工具，有“老七种”和“新七种”之分。“老七种”有分层法、调查表、排列法、因果图、直方图、控制图和相关图，新的QC七种工具分别是系统图、关联图、亲和图、矩阵图、箭条图、PDPC法以及矩阵数据分析法等。 “老七种”： 1、分层法（分类法、分组法） 质量问题的原因多方面，来源于不同条件（4M1E）。为真实反映质量问题的实质性原因和变化规律，须将大量综合性统计数据按数据的不同来源（需要进行追溯）进行分类，再进行质量分析的方法。 2、调查表 用于收集和记录数据的一种表格形式, 便于按统一的方式收集数据并进行统计计算和分析 3、排列图 对发生频次从最高到最低的项目进行排列——简单图示技术。 4、直方图 直方图也叫质量分布图、矩形图、柱形图、频数图。它是一种用于工序质量控制的质量数据分布图形，是全面质量管理过程中进行质量控制的重要方法之一。直方图适用于对大量计量数值进行整理加工，找出其统计规律，也就是分析数据分布的形态，以便对其整体的分布特征进行推断。 5、因果图（Causeand effectdiagram) ——石川图、特色要因图、树枝图、鱼刺图 以结果为特性，以原因为因素，将原因和结果用箭头联系，表示因果关系。 6、控制图 也叫质量管理图或监控图。它是通过把质量波动的数据绘制在图上，观察它是否超过控制界限来判断工序质量能否处于稳定状态。这种方法是在1924年由美国的休哈特首创，应用简单、效果较佳、极易掌握，能直接监视控制生产过程，起到保证质量的作用。控制图的一般格式如图8-7所示。 7、相关图法 相关图法又叫散布图法、简易相关分析法。它是通过运用相关图研究两个质量特性之间的相关关系，来控制影响产品质量中相关因素的一种有效的常用方法。相关图是把两个变量之间的相关关系，用直角坐标系表示的图表，它根据影响质量特性因素的各对数据，用小点表示填列在直角坐标图上，并观察它们之间的关系。 “新七种”： 1、系统图 表示某个质量问题与组成要素之间的关系，从而明确问题的重点，寻求达到目的所应采取的最适当的手段和措施的树状图形(倒立逻辑关系因果图） 2、关联图 把几个问题及涉及这些问题的关系极为复杂的因素之间的因果关系用箭头连接起来的图形。 3、KJ法——亲和图 KJ法（川喜田二郎KawakitaJiko）——利用卡片对语言资料进行 归纳整理的方法。KJ法的主体方法，把收集到的大量有关特定主题的意见、观点、想法等语言文字资料，按它们相互亲近的程度用图形加以归纳、汇总。 4、矩阵图 从作为问题的事项中,找出成对的因素群,分别排列成行和列 在其交点上表示成对因素间相关程度的图形。 方法——多元思考。 5、PDPC过程决策程序图 在制定计划阶段，进行系统设计时，，事先预测可能发生的障碍 （不理想事态或结果），从而设计出一系列对策措施，以最大的 可能引向最终目标。 6、箭条图 箭条图又称为网络计划技术，我国称为统筹法，它是安排和编制最佳日程计划，有效地实施管理进度的一种科学管理方法，其工具是箭条图。 所谓箭条图，是把推进计划所必须的各项工作，按其时间顺序和从属关系，用网络形式表示的一种“矢线图“。一项任务或工程，可以分解为许多作业，这些作业在生产工艺和生产组织上相互依赖、相互制约，箭条图可以把各项作业之间的这种依赖和制约关系清晰地表示出来。通过箭条图，能找出影响工程进度的关键和非关键因素，因而能进行统筹协调，合理地利用资源，提高效率与效益。 7、矩阵数据分析法 矩阵图上各元素间的关系如果能用数据定量化表示，就能更准确地整理和分析结果。这种可以用数据表示的矩阵图法，叫做矩阵数据分析法。在QC新七种工具中，数据矩阵分析法是唯一种利用数据分析问题的方法，但其结果仍要以图形表示。 数据矩阵分析法的主要方法为主成分分析法（Principal component analysis），利用此法可从原始数据获得许多有益的情报。主成分分析法是一种将多个变量化为少数综合变量的一种多元统计方法。 QC九大步骤简介 1. 发掘问题 6. 选择对象 2.选定题目 7. 草拟行动 3.追查原因 8. 成果比较F q)z-K 4.分析资料 9. 标准化 5.提出办法 一. 发掘问题 发掘问题之方向: 1.问题小易发挥 2.不花钱即可由小组自行解决