沟通与协调能力测试及答案

个人中心我的主页好友消息 站内消息 ：无新消息提醒互动请求 ： 无新消息提醒系统通知 ： 25 条新sammerzhao|装扮|设置| 退出兰溪 朱家中心小学无 主页博客相册|个人档案|好友|i 贴吧查看文章 《沟通与协调能力》复习试题及答案完整版2010-06-27 10:44《沟通 与协调能力》复习试题及答案 一、单项选择题 1、现代意义上的沟通，就是人们为着某种交际目的，所进行的信息 传递与接受的过程。这种信息可以是（D） 。 A、言语信息B、文字信息C、态势语言信息D、以上都正 确 2、沟通的信息因素是指（ D） ，它是沟通活动得以进行的最基本因 素。 A、将所要传递的信息，按照一定的编码规则，编制为信号 B、信息 发送的主体 C、信息接收的主体D、能被接收者的感觉器官所接收到的刺 激 3、 （ B）就是面对面交流的沟通交流方法，上下级之间布置、报告 工作，同事之间沟通协调问题，一般都采用这种方法。 A、公文沟通B、当面沟通C、电话沟通D、会议沟通 4、以下选项中，不属于沟通的基本原则的一项是（B） 。 A、针对原则B、公平原则C、及时原则D、合作原则 5、沟通能力具有的突出特征是（D ） 。 A、综合性B、动态性C、实践性D、以上都是 6、领导者要做好领导工作，实现理想目标，必须获得（ A ） 。 A、人民群众的认同和拥护B、上级领导的认可 C、基层干部的认同D、国家资格考试认证通过 7、通过读书学习来增强自身的文化底蕴，应该找到（ D ） 。 A、掌握正确的读书学习方法B、做到不动笔墨不读书 C、培养理论学习的兴趣和热情D、以上都应该做到 8、所谓（ B ） ，就是存在于人头脑中的认知框架。 A、行动定式B、思维定式C、经验定式D、学习定式 9、沟通能力的（C）特征要求沟通者注意博学多识，具有合理的 知识结构，提升各方面的素养，成为“通才” 。A、创新性B、 权威性C、综合性D、多样性 10、以下拒绝上级的做法中，正确的一项是（ C ） 。 A、为上级出谋划策B、直接告诉上级说“我不去” 、 “我干不了” C、以委婉的方式表达自己的立场D、为了表现自己或担心得罪上 级而一味地听从 11、 （ A ）是表明人们对某件事的基本态度， 一般与一定的身份相联 系，超越身份胡乱表态，是不负责的表现，是无效的。A、表态B、 决策C、决定D、表明 12、良好的沟通能力，并不是天生具备的，而是通过（C ）获得的。 A、上级培养B、领导赋予C、学习D、后天移植 13、在处理具体矛盾时，作为领导必须做到（ A ） 。 A、冷静公允、不偏不倚B、帮理不帮亲，帮亲不帮理 C、冷处理，不掺和D、以上都不正确 14、以下有关同事之间相处的方法中，不正确的一项是（ C ） 。 A、与同事一点一滴的日常交往中为自己积累最大限度的“人缘”， 同时也会给对方留有相当大的回旋余地。 B、给别人留面子，其实也是给自己挣面子。 C、常喜欢摆架子、我行我素、挑剔、恫吓、在众人面前指责同事或 下属 D、应努力营造愉快融洽的气氛，学会与同事和平相处、友好合作。 15、广义上的领导是个人(或集团)用来影响团体成员，以实现团体目 标的一个过程，并且团体成员认为这种影响是合理的，它由（ C ） 构成。 A、领导者、被领导者、领导目标三个要素 B、领导者、被领导者、 领导环境三个要素 C、领导者、被领导者、领导目标、领导环境四个要素 D、领导者、被领导者、领导目标、领导过程四个要素 16、 （ B ）就是领导者采取一定的措施和办法，使其所领导的组织 同环境、组织内各个部分以及组织内外人员等协同一致，相互配合， 以便高效率地实现领导目标的行为。 A、领导艺术B、领导协调C、领导目标D、领导环境 17、领导协调的根本目的在于（ D ） ，即高效率地实现领导目标。 A、关心下级的工作和生活B、指挥生产，协调工作进程 C、协调各部门工作D、提高组织的整体效能 18、领导协调能力是一种（ A ） 。现实的领导协调能力，总是存在 于具体的领导协调活动中并通过这些活动表现出来。A、专门能 力B、个人能力C、一般能力D、特殊能力 19、领导者不但要善于解决现存的不协调， 而且要善于洞察那些潜在 的和将要产生的不协调。这是指良好认知能力中的（ C ） 。A、 协调性B、准确性C、深入性D、敏感性 20、领导者（ C ）是对全局进行调节的基础和前提。 A、置身其外B、协调全局C、驾驭全局D、统观全局 21、冲突认知后，解决冲突的难度将加大。因此，应力争把冲突解决 在（ D ） 。 A、结果阶段B、行为出现阶段C、认知阶段D、潜在阶段 22、所谓（ B ）是指在正式沟通渠道之外的信息传递与交流。 A、口头沟通B、非正式沟通C、电话沟通D、公文沟通 23、说理是进行思想协调的重要手段，要做到（D） ，必须说理充 分透彻，即把自己所讲的道理的含义要讲准，内容要讲清，实质要讲 透。 A、以己服人B、以权服人C、以德服人D、以理服人 24、所谓（ C ）过程，就是人脑反映客观的过程，包括感觉、知觉、 记忆、想象、思维等过程。 A、问道B、学习C、认识D、领会 25、 （ B ）的产生，实质上是对领导者和宣传教育者的不信任的表 现。 A、藐视心理B、逆反心理C、忧郁心理D、反抗心理 26、 （ A ）和严格组织纪律相结合，是中国共产党长期进行思想工 作的一个重要方法，也是搞好思想工作必须坚持的一条重要原则。 A、耐心说服教育B、以德服人精神C、言传身教D、物 质鼓励和精神鼓励 27、由沟通造成的冲突主要来自（ D ）等。 A、语言表达困难B、误解C、沟通渠道中的干扰D、以上 都是 28、 （ B ）也称统合，指冲突双方均希望满足两方共同利益，并合 作寻求相互受益的结果。 A、统筹B、协作C、协调D、整合 29、人际关系的重要特点是（ D ） ，不同的人际关系会引起不同的 情绪体验。 A、个别性B、差异性C、独立性D、情绪性 30、 （ A ）是我们党历来奉行的组织原则。 A、下级服从上级B、下级尊重上级C、下级体谅上级D、 以上都正确 31、 （ B ）是指当下级之间发生利益冲突或机会冲突时，资历因素 常常使领导者自觉不自觉地偏离公正原则。 A、舆论效应B、资历效应C、感情效应D、背景效应 32、 （ C ）是领导素养的一项重要内容，其水平高低对领导活动的 成败具有决定性意义。 A、领导协调素养B、领导协调能力C、领导协调素养与能 力D、领导协调水平 33、领导者要注意在协调各阶层利益关系、正确处理（ A ）中锻炼 提高自己的领导协调能力。 A、人民内部矛盾B、阶级矛盾C、社会矛盾D、工作矛盾 34、 （ D ）是指在较短时间内突然爆发的，群体与群体之间、群体 与领导之间、群体与企事业单位之间的，以经济利益为主要内容的， 采取围攻、静坐、 游行、集会等方式对抗党政机关甚至破坏社会公共 财物、危害干群人身安全、扰乱社会秩序的事件。 A、突发性事件B、群体事件C、突然性事件D、突发性群 体事件 二、多项选择题 1、以下选项中属于沟通具有的特征的是（ABCD） 。 A、 目的性B、选择性C、双向性D、互动性 7、以下说法中，正确的项是（ABCD） 。 A、马克思主义认