2024年前台年终个人总结模板

下载后可任意编辑 2024年前台年终个人总结模板 即将过去的__年是充实忙碌而又欢乐的一年。在这岁末年初之际，回首过去，展望未来!过去的一年里，在公司的指引下，在部门领导的关怀帮助及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了不少的进步。 前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一定要仔细做好本职工作。 一，努力提高服务质量。仔细接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的指引给予电话转接同时做好保密工作。客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接待。在合适的环境下向客户宣传公司文化，巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。不断的为自己充电，以适应公司的快速进展。 二，注意前台的卫生和形象，按时提醒卫生人员打扫，清洁。对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作，每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。 三，做好文具采购工作，学习一些采购技巧。了解所采购文具的市场价格，对现有的供应商将和他们进一步的沟通，希望将原采购的价格再降低点。并且多找些优质的文具供应商。从中选择物美价廉，服务周到的供应商。为公司节约每一分钱。保持有两家以上的固定的供应商。 四，做好仓库管理。按时盘点仓库，做好物品归类。严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况，对缺少或损坏的物品及时上报相关部门。 五，以大局为重，不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间，假如公司有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为京信的一员，我将奉献自己的一份力量为公司效命。平常积极参加公司___的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。 虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要仔细才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会，在以后的日子里我将加强学习，努力工作! 第2页共4页 下载后可任意编辑 2024年前台年终工作小结 进入公司已经三个多月了，对公司的运作情况有了大概的了解，在各位领导的关怀下、全体同事的帮助下，我迅速适应工作岗位，全身心的投入到工作中，恪尽职守。现将接手以来的工作情况作以下汇报： 一、工作内容及心得： 1.接听公司___和接待来访人员;接电话的礼貌用语能够成为习惯，来访人员接待行为得体 2.公司人员外出登记，和车辆外出登记的管理工作 3.公司各部门桶装水的订购工作; 4.负责集团公司生活用品和办公用品的采购申请工作; 5.管理各种办公用品，合理使用并提高使用效率，提倡节俭、尽量使旧物能够循环使用。 6.登记所有公司报销费用进系统，以便行政部做好预算; 7.负责每月月底考勤，用真实的情况反映出勤状况; 8.在能力所及之内尽量配合行政部和子公司人员的其他工作等; 二、工作汇报 行政部是公司的综合管理部门，文员工作的特点是事无大小、琐碎繁杂。 1.工作上，我始终坚持勤奋、务实的工作作风，仔细做好本质工作，配合各部门的运作，希望有我一份绵薄之力会让公司更好 2.思想上，服从领导分配，做事不计得失、不挑轻重; 3.态度上，平常时刻注意自己的言谈举止，前台是公司的窗口，绝不因自己的过失而影响到公司的形象; 4.生活上，我坚持谦虚、朴实的作风，摆正自己的位置，尊重领导、团结同志、以诚待人，正确处理好与同事的关系。 三、存在问题 通过三个多月的工作，发现问题如下：人员外出登记里常常不签回来时间，造成无法确定的出勤情况;车辆晚上钥匙无法监管，造成次日车辆去处不明;使用车辆人员手手传钥匙，会造成外出无法登记的情况;天美和威曼出差人员的出差申请单应在我这边登记以便于考勤，否则月底考勤会有出入;请以后行政部有新的制度和规定时请通知前台先，以便于配合工作。 在工作中我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是由于心态原因，做事情不够积极，希望新的一年里改进和提高并且学习到更多的知识，争取把工作做得更好，也希望公司一年比一年好，赚个盆满钵满! 第4页共4页