2024年办公室文员的年终工作总结

下载后可任意编辑 2024年办公室文员的年终工作总结 回眸___，本着“业主至上，服务第一”的服务宗旨，办公室在总经理领导下，建立健全了办公室基础管理制度，负责集中采购、车辆调度、社区文化、文件档案及事务管理工作。力争发挥承上启下、协调左右、联系内外的纽带。 一、工作成绩 1、加强办公室建设，做好协调与服务 建立办公室定期例会制度，完善内部管理，确定每个岗位，每项工作的标准和责任，坚持从高、从严、从全、从细要求。同时，营造健康的工作环境，自觉维护办公室的整体利益，整体形象，不贪功、不诿过，不拆台、不越位，顾大局、识大体。牢固树立全局观念，强化服务意识，根据领导要求，综合协调好各部门工作。坚持原则，注意方法，态度谦虚，以理服人， 2、高质量地完成办公室常规工作 在总经理指导和帮助下，明确任务，各负其责，强化质量意识。做好文件的接受、传送、催办及文件管理工作。 3、做好内部的节流： 首先.严格采购审批手续，实行先踩价后填单，严格按财务程序购进的办法，保证所购材料质优价廉，降低成本费用； 其次.做好办公用品的控制工作。如在纸张的使用上初稿、草案尽可能使用废纸背面或旧纸，用过的公文纸背面接着使用，能在电脑中录入的文字尽量不使用公文纸等。 （3）是严格控制电话费支出。以服务中心为单位，每个服务中心办公话费为___元，财务部、维修部___元，超出的部分部门自己承担。 4、协助各部门做好人员配置及招聘工作。因保安、保洁工资不高，流动性比较大，招聘较难。临近春节人员更比较难招聘。 5、考核考勤工作，公司办公室不定期___相关人员对各部门的考勤、值班情况进行不定期抽查，对迟到、早退、不签到等情况按公司相关规定进行处理。 6、由于人员增加，公司于___月初迁移至___路___号楼，在公司总经理的指导下，我们办公室于___月底即着手准备新办公室环境、办公用具、用品的装饰、购置工作，办公环境的改善更加提高了企业形象。 7、协助各区片准备物业涨费文件、___学习物业管理条例。 8、准备某城三期住宅质量保证书、住宅使用说明书、交接前的资料印刷及人员提前介入，物品的采购，交房时现场布置，人员的配置，由于准备充实，圆满的完成了交接任务。 9、会同维修部、财务部、绿化部、环境部协助___准备创省优资料及档案摆放工作，有些同事为了迎接检查放弃了旅游，由于分工明确，同心协力，最终___获得省优秀小区。 10、办理资质升级事项，因得到公司领导及总经办的协助，现已办完验资报告、营业执照、___机构代码证、社保证及税务登记证，报省厅资料正在补充当中。 11、和财务部一起进行固定资料盘点，做到账物相符。 ___、学习劳动合同网上备案业务，劳动局要求明年开始所有劳动合同必须录入电脑进行网上备案。 二、工作中存在的不足 1、工作方法和形式比较单一，与各部门之间的直接沟通缺乏办法。 2、规章制度的执行缺乏有效的监督、检查方法和力度，如《效绩考核》的检查、各部门考勤的监督等做的都不到位，需在今后的工作中加强。 3、工作上缺少持之以恒，缺少一抓到底，抓及时、抓落实不够。 三、___年工作计划 在新的一年里，新的形势、新的要求下，我必须作出新的努力，以公司进展战略规划为指导，结合物业管理服务工作实际，充分发挥办公室协调、服务作用，以下新打算： 1、制度上不讲情面。进一步量化制度，把制度落到实处。 2、强化企业文化。公司和员工是伙伴关系，提升员工归属感、责任感。 3、仔细培训。培训抓紧抓实，培训出效果，培训形成制度。 4、打造企业品牌。企业是生命，品牌出效益。物业公司打服务品牌，要知名度、美誉度。员工都是形象代表，加强品牌教育。 5、强化目标管理。 下载后可任意编辑 2024年办公室文员的年终总结 范文一___年，在公司各部门领导的关怀指导和同事们的支持帮助下，在我的辛勤工作下，圆满地完成了本年度的工作，完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下： 一、踏实的工作态度。一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避开工作中出现任何纰漏。 办公室文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。 （1）每天我都仔细做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。 （2）文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。 （3）在行政部经理may的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。 二、尽心尽责，做好行政人事工作。仔细做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、法律规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避开后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。 1、日常接待工作。接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。 2、物资管理工作。制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。 3、文件管理工作。根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放__通知、文件做到及时上传下达。 4、人事档案管理工作。将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。 5、招聘工作。查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。 6、商务会议及展会行程安排工作。制定出差计划表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。 7、财务工作。办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。 8、快递工作。做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上dhl、arame___网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导。 9、协助工作。协助部门经理做好公司季度及年度活动的___和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。 三、___年度所学知识 1、行政部门经理may的指导。学习正规化的文档管理、法律规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。 2、单证部门经理林禄文的指导。学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。 3、船务部门经理常虹的指导。英文软件及学习方法的提供，还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。 4、设计部门经理jacky的指导。photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。 5、业务部门经理echo的指导。学习echo在工作中有条理处理事情的方法。 6、财务部同事的指导。费用申请单的法律规范填写、存档文件的正确装订方法。 7、外贸业务员ally和lilian的指导。对外