投标售后服务承诺书汇集

投标售后服务承诺书汇集投标售后服务承诺书汇集 【第 1 篇】投标售后服务承诺书 致：______有限公司 根据贵方招标编号为______的____________项目的 投标邀请，对该项目做出如下售后服务承诺书： 1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂 家原包装，符合国家质量认证中心 3c 认证标准要求，提 供产品技术资料(包含产品目录、使用说明书、合格证及 使用指南); 2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购 中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订 采购合同，并在三个工作日内向用户提供货物并安装。 而且提供的所有产品负责免费送货、安装、调试，直至 设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的 使用操作和简单维护，并于客户签订售后服务协议，以 保障客户利益。 3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所提供 的所有产品连同配件上门保修三年，提供上门服务，无 需用户送修，并提供终身技术服务支持，和维修。在设 备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应，不收取上 门服务等。 4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所提 供的所有产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以 延长机子寿命。保修期内，产品若发生故障，我公司在 接到用户报修信息后，福州市内用户 2 个小时内到达维 修现场并到位检修，市外用户 4 个小时内到达维修现场 并到位检修，在 8 个小时内修复。特殊情况在 12 个小时 内无法修复的，我司将提供备用设备给客户免费使用。 保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的， 我司将无偿更换新设备。在超出保修期后，如产品发生 故障，我公司可派技术员免费上门服务,如需更换配件， 配件均按市场最优惠价格供应。 5、服务工作时间：对本次招标供货有效期内所提供 的所有产品，我公司坚持每周 7 天，每天 24 个工作小时 全天候服务。 6、我公司保证所提供的所有消耗材料均为原装正品， 决不提供替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的 良好运转。 投标人：______有限公司 投标人代表(签字)：_________ 日期：20___年___月___日 【第 2 篇】投标售后服务承诺书 根据贵方为 20___年___月___日_________招标项目 的投标邀请，我方对该项目做出如下售后服务承诺： 1、有合法的、经生产厂家认可的销售渠道，所提供 的货物保证是全新原厂正品，且得到生产厂家提供的在 中国大陆标准的技术支持和售后服务。 2、对合同条款、付款方向全部予以响应。 3、对使用单位提供技术培训与保养常识培训。 4、提供整套工程系统保修服务，且保修期内提供每 季度一次的设备维护(包括压力系统测试、出水温度检测、 电控系统检测、空气循环系统检测、补水系统检测等)。 5、设备投入运营后，质保期内整套工程故障免费维 修，并提供免费维保;以最优惠的价格供应所需零配件及 耗材，免收服务费。 6、维修响应时间：接到故障通知后必定在 24 小时 之内做出答复，一般问题在 48 小时之内解决，如遇重大 问题或其他暂时无法迅速解决的问题在一周内解决。 7、备品、备件：公司有充足的常用备用零部件，能 及时处理各种一般性故障，公司设有售后服务中心，急 需备品、备件可在 24 小时内到达现场。 8、我公司建立健全了一整套完善的售后服务体系及 服务流程，并配备专业的技术人员，保证整个售后服务 能及时全面地实施。 投标人：______有限公司 投标人代表(签字)：_________ 日期：20___年___月___日 【第 3 篇】投标售后服务承诺书 致：____________ ______(以下简称我方 )在____________项目招标中， 如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任， 在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所 有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如 下承诺： 1、投标产品均属于国家规定三包范围的，并保证产 品质量保证期不低于三包规定;质量保证期承诺优于国家 三包规定的，按供应商实际承诺执行; 2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件 中予以明确说明,并附制造商售后服务承诺; 3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保 修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺;真正做到以一 流的施工，创一流的质量的服务宗旨; 4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后 2 个工作日内，对招标方提供上门集中式培训服务，确保 使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范;消灭事故 隐患，提高工作效率; 5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话， 解答招标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解 决问题的建议; 6、现场响应： 6.1 我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的， 我方承诺在 24 小时内到达现场进行处理，确保产品正常 工作; 6.2 无法在 24 小时内解决的，将在 24 小时内提供备 用产品，使招标方能够正常使用。若故障在 24 小时内未 得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质 量保修金中扣除; 6.3 发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确 保做到立即到达事故现场; 6.4 对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量 管理条例》 的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。 7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样 提供免费电话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务; 8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求 时，我方承诺以优惠价格提供售后服务。 以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不 到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造 成巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚;承担由此造成的 责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。 承诺单位：______公司 授权代表：____________ 日期：20___年___月___日 投标售后服务的承诺书 关于投标售后服务的承诺书