2024年公司会议新职工学习心得体会总结

下载后可任意编辑 2024年公司会议新职工学习心得体会总结 ___公司会议新职工学习心得体会总结1工作会议上_总经理为我们作了《仔细贯彻落实_电网公司大政方针为_经济社会进展做出新贡献》工作报告，_党组书记作了重要讲话。这是一次求真务实的报告，是鼓舞人心振奋精神的报告，报告对_电网公司去年的工作进行了全面精辟的总结，对今年的工作进行了详细条理的部署，为广阔干部职工新的一年的工作指明了前进的方向。呼叫中心马主任___全体员工仔细学习了总经理的报告和书记的讲话，以会议精神为指导，回顾了_年各项工作的完成情况，展望_年的工作目标，激励员工，统一思想，为进一步提升我局优质服务水平努力奋斗。 一、呼叫中心_年工作总结 _年是呼叫中心成立一周年，同时也是经受全面考验的一年，在局党委和行政领导的正确领导下，在上级主管部门的指导帮助下，坚持以__重要思想为指导，在实际工作中仔细贯彻落实六个更加注重工作方针，充分发挥本部门外服内联作用，大力协助我局开展优质服务工作。为打造_供电局优质服务企业形象贡献了自己的一份力量。 （一）紧紧围绕_网公司大政方针，完成各项工作指标 _年呼叫中心全年的系统话务量为___人次，其中人工受理话务量为___人次，占总话务量的___%。（话务量最高的一天是___月___日，系统话务量为___人次）。共受理投诉___来电来函___件，投诉处理满意率达到___%;受理故障报修___起，故障处理满意率为___%。受到表扬___起，人工受理来电中以停电查询类来电最多，共计___人次，占人工受理话务量的___%。 （二）抓好基础管理，做好班组建设工作 一是严格根据三标一体化工作规定开展各项业务管理工作，加强班组建设管理，加大考核力度，激发员工的工作主动性和制造力，保证基础资料的完整性，使班组管理达到文件化、记录化、法律规范化的要求。顺利的通过贯标认证检查。 二是根据我局百日安全无事故活动的要求，中心全体员工深化学习了_电网公司的安全生产三个规定，结合实际开展___安全、关爱生命的安全文化建设，将重点放在消防安全的管理、交通安全和设备使用安全等方面。通过开展安全知识培训、现场模拟演习等一系列安全活动，强化员工安全意识，全面提高全中心员工的安全防范意识。 三是是树立行业新风，优化进展环境，始终站在江__的重要思想高度，树立以人为本，以客户为本的服务理念，结合部门实际情况，认___署，狠抓落实，制定作风建设年各阶段活动安排、活动方案，大力弘扬求真务实精神，广泛听取意见，积极征集合理化建议。同时，在全体职工内开展假如我是来电客户，我希望得到什么样的服务。假如我是呼叫中心领导，我期望员工有什么样的服务水平和工作态度。假如我是工作班组成员，我希望呼叫中心如何开展工作。的换位思考大讨论。通过狠抓行风建设，提高了服务质量，树立了良好的外部形象，得到了社会的广泛认可。 四是深化开展企业文化建设活动。中心全体员工深化学习企业文化丛书，在___会等集中会议中大家各抒己见，沟通读后感;在打造企业文化品牌的同时切实解决工作实际问题。开展优质服务之星评比活动，鼓舞员工争先创优，以最佳的精神面貌、饱满的热情和活力投入到工作中，在呼叫中心内形成奋发向上、团结协作的团队精神。 ___公司会议新职工学习心得体会总结2下午集中对公司会议文件进行了学习，学习内容为__。通过这次会议，我有以下浅薄体会： 一、发人深省，鼓舞士气___经理在行政报告中对我们提出强基固本，务实创新，提升管理，制造效益，为全面推动公司健康进展而努力奋斗的口号。那是在教我们如何用心去学习、用心去工作、用心去生活;那是在教我们如何对我们的职业专一、对我们的公司专一、对我们的事业专一;那是在教我们如何为公司奉献自己的力量、如何体现自己的价值、如何执着的追求自己的梦想。___经理的行政报告主要包括___。报告对公司状况进行分析、比较，并制定了明确的进展计划，言语情真意切。这让人看到我们公司是一个在高速进展的公司，是一个不断进步的公司。经济收益的增长，管理标准化的实施，对人才的不断培育，让人看到___二十冶是一个有理念、有前途、有社会责任感的企业。___经理的报告给了我们年青的员工莫大的鼓舞，也___了我们，只有辛勤地投入工作并积极地思考，才能积淀和历练出丰富的智慧，从容地应对各种困难;也只有敬业的职业态度和富有___的精神状态才能铺就出一条成才之路。 二、相互沟通，共同进步通过学习。发言稿中浓缩着各个项目部的精华，每次技术或管理的改革创新都包含了奋战在一线员工的辛勤汗水。技术管理、质量管理、工程管理和安全管理，几乎包含了我们的全部工作，而这些工作都直接影响着公司的进展。只有技术过硬、管理合理才能保证工程质量，只有良好的质量才能树立良好的企业形象;工程管理人性化、科学化能给公司带来显著地经济效益，保证公司持续进展;科学严谨的安全管理，体现了企业对生命的尊重更是企业不可推卸的社会职责。 通过这次学习，公司每个人都能学习到新的知识，有新的收获。这样的学习能最大的达到资源共享，公司所有项目部都可以相互借鉴学习，取长补短从而达到了共同进步的目的。就我个人前程而言，这次学习会议是成功的;对项目部管理水平提升来说，这次学习是举足轻重的;职工素养提升，管理人员水平提高，这样的企业哪有不成功的。 三、保持警惕，再接再厉 公司近年进展面临诸多困难，但从经济分析上看，公司规模和效益等一直在不断上升，套用领导的话前途是光明的，道路是曲折的。公司的进展离不开所有人员，公司是___的公司，是团队的公司。说到团队，那么我们每个人就要做到自主性、思考性、合作性，不能什么事都要领导去安排、什么事都要领导去解决、什么事都要领导去承担责任。作为一名新员工可能我对公司的影响力非常小，但我同意为公司的进步奉献出自己的力量。 四、登山远眺 公司走过的这几年可以说是成功的，但是，公司领导一直督促我们不能满足这小小的成功。我们的生产能力、我们的施工能力、我们的应急能力都还不具备大企业的标准。这就需要我们共同设立公司内部的标准，_公司___年的主重中之重就是公司标准化。我们企业的进步，也必须从自身抓起、从点滴做起，用一个大企业的标准和诚信来武装自己。作为___二十冶的一名员工，我切身感受到公司人正在向着法律规范化、科学化、精细化方向进展，在产品管理、服务意识、安全责任方面进一步加强，信任公司其他同事和我一样有共同的感受。时间荏苒，回顾我作为二十冶人所经历的种种，从心中由衷的感谢公司领导对自己的信任和培育，在此也希望在今后公司飞越的进展中不断成熟完善自己，以更高的标准要求自己，提高自己的职业素养，做好本职工作。 ___公司会议新职工学习心得体会总结3两天的行政流程大改造会议终于落下帷幕了，但这对我们来说才刚刚开始，更多的挑战更多的机遇在等着我们，我们唯有用心学习，用心实践方能从中吸取经验跟教训。 对于一个刚刚毕业，可以说是毫无工作经验的我来说，来到大友富工作学习到了很多东西。还记得第一天来面试的时候，看到大友富的同事各个都很热情，这里工作气氛很好，心里暗自偷笑，以后的工作气氛肯定很融洽。但当这里的行政小张跟夏总跟我说了句话我们这里的工作节奏很快，事情很多，每天都忙碌的时候