2024年企业营销月度工作总结

下载后可任意编辑 2024年企业营销月度工作总结 __月份是挑战和机遇在营业部的领导和统一部署下，针对震荡上扬的市场变局，营销部正确认识、认真对待、深化贯彻、主动落实，全力抓好市场营销工作，着力团队建设，推动从“以变应变”到“以变带变”转变，各项业务进展保持良好的进展态势，根据工作实施情况以及把握当前形势及时部署__月份工作安排，现总结汇报如下：进展指标完成情况： 一、团队进展整体情况： 1.铺开、建设并巩固了营销部团队的总体实力截止目前，共组建业务部___个。目前___师范学院已成为我营业部人才输送基地，同时不断的开展社会招聘渠道，期望通过不断的进展，达到年底拥有___个业务部员工的目标。当前完成率为___%，后期还需要继续努力。 2.培育并建立了一支熟悉业务运作流程而且相对稳定的营销队伍目前，营销部共有业务人员___人，其中已转正员工___人，实习人员___人。从业资格通过率为___%。他们进公司时间最短的只有___个月，经过部门多次系统地培训后，他们已基本熟悉了业务运作的相关流程。企业营销工作总结由提供!二、业绩开发情况：__月份，业务部共开户___个，其中有效户___个，占比___%，无效户___个，占比___%，新增资产___万。基金销售收入___元。债券及其它各类收入___元。 三、__月营销活动尽管__月份的行情不是很乐观，在整体市场低迷的情况下，营销部仍然以极大的热情和士气，轰轰烈烈的开展了一系列市场营销活动，其中包括： 1.与农业银行___分行达成合作协议在全市范围内开展大型联合三方存管营销活动。营销部通过派驻人员的方式，坚守在各个银行网点。开户人数达三百人左右，通过此活动，与农行方面建立了良好了关系。后续可开发潜力巨大。 2.社区营销。从扩大营销渠道的目的出发，营销部在积极筹集活动经费，抽调精干员工，在市区各大高档社区进行社区宣传活动。__月份共举办___人次，___次小区活动，但效果并不良好，后期还需要继续努力，完善各个环节。 3.通过工商银行羊山支行的渠道，达成了共同开发___市第一人民医院的营销活动。计划开发客户___户。当前该活动进展良好，估计将为营业部带来一定有效客户。 四、员工培训__月份共计举办全体员工培训___次，内容涉及各个方面：技术分析，三板市场，基金理财，营销案例解析等等。并单独针对实习员工开展数次基础知识培训，基本上都通过了证券从业资格考试。取得了令人满意的成绩。 五、其它业务进展情况(一)薪酬体系的完善与确立为了确保每一位员工的收入明晰化，营业部特别抽出时间作出___培训，详细解说工资核算体系的各项内容，真正做到了透明，公平，公正。营销管理岗特别制作薪酬核算表，当前每位员工都能通过此表格随时掌握自己业绩完成情况，极大了提高了工作效率(二)个性化制度的建立营销部依托市营业部强有力的后台支撑，及时转变渠道业务思路，以服务代管理，以支撑代检查，制定了系列日常工作制度，极大的简化了工作流程，提高了员工积极性1.培育员工积极心态，努力打造一流服务坚持并完善了晨夕会制度。制定工作目标、工作计划，做到事事有准备，日日有总结，天天有提高。鼓舞员工多思考，由被动营销变为主动服务。 2.坚持业务知识培训，制造良好学习氛围 第3页共15页 下载后可任意编辑 2024年企业营销经理工作总结 __年，是我们营销部迎接挑战的一年，也是我们营销部开拓进取的一年，面对纷纭复杂的证券市场形势，我们营销团队在总部与营业部的领导下，迎难而上，大胆创新，攻坚克难，拓展业务，使业务工作实现了新的突破，作为营销部负责人，自己不辱使命，率先垂范，努力工作，爱岗敬业，较好完成了上级领导安排的各项任务。现将全年个人总结如下： 一、刻苦钻研，不断提升个人综合素养 树立终身学习的观念，始终把业务知识学习钻研放在首要位置，学习形式以积极参加各种业务培训和自学相结合，___，学中干、干中学；干一行，爱一行，精一行，不断提高了自己的业务服务能力和工作执行能力。同时，遵章守纪，以司为家，积极参加公司和营业部___的各项活动。严格遵守公司的各项规章制度，尊重领导、团结同志，以脚踏实地的工作作风和认真负责的工作态度，圆满的完成了各项工作任务。 二、夯实基础，努力确保信息系统正常运行 今年一至___月份，我在电脑部担任经理担任客服部副经理，因此，全方位管理营业部机房，确保信息系统正常运行、不发生任何故障，是自己职责所在。一年里，自己用制度管理员工，以流程法律规范员工，靠理念教育员工，是大家做到严格遵守公司有关工作要求和规章制度，严格根据《机房操作流程》、《应急计划》、《维护工作计划表》等明确规定的技术维护要求，及时升级操作系统和病毒库，定时对各个系统的备份系统进行演习测试，制定详细周全的应急措施和方案，切实保证了公司信息系统的良好运行，为公司业务正常开展和开辟拓展新的业务提供了稳定可靠的技术保障。全年没有发生一起行情中断事故，发生了一起现场委托中断事故。 三、精益求精，全面做好信息系统改造 为了适应公司业务进展的需要，并促进公司业务的进展，必须不断改造、完善和升级公司现有的信息系统。为此，我们机房一年来主要完成了主要几个工作：一是营业部IB业务系统___使用和测试。二是公司OA系统营业部的___使用和测试。三是完成公司账户管理系统的___，多次测试，上线使用。四是进行交易所应急演练测试。五是进行营业部维稳应急全面演练。六是___机房环境监控系统的测试，上线使用。为了完成这些工作，在繁忙的日子里，自己主动加班加点，与同事们废寝忘食、通宵达旦工作，只有一个念头，就是让新上的系统早日投入使用，进一步加强我部信息化建设。 四、外树形象，做客户的贴心人 作为一名客户部副经理，我的工作理念是“以心换心，热诚服务，塑造形象，合作双赢”。在网络在线实时咨询工作上，自己一视同仁，做到任何客户和任何咨询问题，都能做到耐心、认真地回答客，让客户满意，让社会满意，让领导满意。同时，我们注重创新服务方式、延伸服务功能，将行情资讯信息等客户感兴趣的内容、对客户有所帮助的内容通过短信，QQ，EMAIL等发给客户，实行“微笑服务，承诺服务”。工作时间做好客户可能流失时的情况了解及劝留工作，落实公司及营业部推出的各项业务活动，完成公司及营业部的各个产品的营销任务。并且根据公司有关规定，对营业部分配给我服务的核心客户，定期进行电话访问，特别是进行了节日问候、生日祝福等上门访问，增进了公司与客户的感情，提高了客户对公司的认同感。在CRM系统建立完整的客户档案信息，撰写工作日志，周总结，客服记录等。经过努力，建立起一定规模的客户群体，外树起良好的营业部社会形象。 五、补充新人，提高素养，加强团队伍建设 ___、___招募新人。 根据员工自身应该具备的条件，通过媒体广告、店前贴广告等形式，向社会公开招收新员工，真正选拔出名新店员，在岗位上试用，期满通过公司人力资源部门统一签订劳动合同。 截止__年__月__日共参加大型招聘会___次，通过各种渠道招聘，收取简历___份，在营业部面试___人，电话面试___人 2、建设团队文化。 坚持以人为本，时时处处关爱员工，在学习、生活和工作方面，把员工当