八个面试无领导小组讨论经典问题
八个面试无领导小组讨论经典问题八个面试无领导小组讨论经典问题 1 1、废料处理、废料处理 问题背景 在座的各位是 ABC 废料处理公司的项目执行小组,现在正负责为一家化工厂处理一批工业废料,任务是在限 定日期之前把这些废料运输到一个指定的倾倒地区填埋。该项目已经经过环保局的批准。在座各位最近听到消 息说有人向环保局反映这批废料中可能含有一种特殊的有毒物质,这种物质用通常的方法是无法检测出来的。 环保局正在考虑组建一个专门的小组使用特殊的仪器重新对这批废料进行检验。 公司领导决定,让在座各位组成的执行小组赶在环保局重新检查之前倾倒这些废料。因为如果废料被环保局禁 止倾倒,按照公司与化工厂的协议,公司将进行赔偿,这样会给公司造成巨额的损失,有可能导致公司倒闭。 并且项目执行小组的所有成员都将承担主要的责任。而如果现在就把这批废料处理掉,即使以后发现里面含有 有毒物质,公司也不会受到任何处罚,因为已经经过了环保局的批准。 任务要求 每位小组成员首先利用用3 分钟时间仔细阅读题目, 然后利用 25 分钟时间进行小组内部讨论, 给出是否要在环 保局进行调查之前将这些废料倒掉的一致的决策,以及你们将在决策后采取什么样的计划和行动。 达成一致意见后,请推选一名代表向公司决策层做2 分钟的汇报。 2 2、面包销毁、面包销毁 问题背景 假设你是某面包公司的业务员。现在公司派你去偏远地区销毁一卡车的过期面包(不会致命的,无损于身体健 康) 。在行进的途中,刚好遇到一群饥饿的难民堵住了去路, 因为他们坚信你所坐的卡车里有能吃的东西。 这时 报道难民动向的记者也刚好赶来。对于难民来说,他们肯定要解决饥饿问题;对于记者来说,他是要报道事实 的;对于你业务员来说,你是要销毁面包的。 现在要求你既要解决难民的饥饿问题, 让他们吃这些过期的面包(不会致命的,无损于身体健康) ,以便销毁这 些面包,又不能让记者报到过期面包的这一事实?请问你将如何处理? 说明:1、面包不会致命。2、不能贿赂记者。3、不能损害公司形象。 任务要求 每位小组成员首先利用用3 分钟时间仔细阅读题目,然后利用25 分钟时间进行小组内部讨论,给出一致结论。 达成一致意见后,请推选一名队员做2 分钟的总结汇报. 3 3、沙漠求生记、沙漠求生记 背景: 1、在炎热的八月,你乘坐的小型飞机在撒哈拉沙漠失事,机身严重撞毁,将会着火焚烧; 2、飞机的位置不能确定,只知道最近的城镇是附近七十公里的煤矿小城; 3、飞机上生还人数与你的小组人数相同;你们装束轻便,只穿着短袖 T 恤、牛仔裤、运动裤和运动鞋,每人 都有一条手帕; 4、全组人都希望一起共同进退; 5、飞机燃烧前,你们只有十五分钟时间,从飞机中抢救物品; 6、机上所有物品性能良好; 7、沙漠日间温度是 40 度,夜间温度随时骤降至5 度。 问题: 在飞机失事中,如果你们只能从十五项物品中,挑选五项。在考虑沙漠的情况后,请现场各位首先通过讨论挑 选出 5 件最重要的东西,然后进行排序,并说明理由。 15 件物品包括:1、一支闪光信号灯(内置四个电池) ;2、一把军刀;3、一张该沙漠区的飞行地图;4、七件 大号塑料雨衣;5、一个指南针;6、一个小型量器箱(内有温度计、气压计、雨量计等);7、一把45 口径手枪 (已有子弹) ;8、三个降落伞(有红白相间图案) ;9、一瓶维他命丸(100 粒装) ;10、十加仑饮用水;11、化 妆镜;12、七副太阳眼镜;13、两加仑伏特加酒;14、七件厚衣服;15、一本《沙漠动物》百科全书。 任务要求 每位小组成员首先利用用3 分钟时间仔细阅读题目,然后利用25 分钟时间进行小组内部讨论,给出一致结论。 达成一致意见后,请推选一名队员做2 分钟的汇报。 4 4、酒店管理问题、酒店管理问题 问题: 2009 年元月 14 日;你被调到某旅游饭店当总经理;上任后发现2008 年第四季度没有完成上级下达的利润指 标;其原因是该旅游饭店存在着许多影响利润指标完成的问题;它们是: (1)食堂伙食差、职工意见大;餐饮部饮食缺乏特色;服务又不好;对外宾缺乏吸引力;造成外宾到其他饭店就 餐; (2))分管组织人事工作的党委副书记调离一月余;人事安排无专人负责;不能调动职工积极性; (3)客房、餐厅服务人员不懂外语;接待国外旅游者靠翻译; (4)服务效率低; 客房挂出“尽快打扫”门牌后不能及时把房间整理干净; 旅游外宾意见很大; 纷纷投宿其他饭店; (5)商品进货不当;造成有的商品脱销;有的商品积压; (6)总服务台不能把市场信息、客房销售信息、财务收支信息、客人需求、意见等及时地传给总经理及客房部等 有关部门; (7)旅游旺季不敢超额订房;生怕发生纠纷影响饭店声誉; (8)饭店对上级的报告有弄虚作假现象;夸大成绩;掩盖问题;而实际上确定的利润指标根本不符合本饭店实际 情况; (9)仓库管理混乱;吃大锅饭;物资堆放不规则;失窃严重; (10)任人惟亲;有些局、公司干部的无能子女安排到重要的工作岗位上。 请问:上述 10 项因素中哪三项是造成去年第四季度利润指标不能完成的主要原因(只准列举三项)?请陈述你的 理由。 任务要求 每位小组成员首先利用用3 分钟时间仔细阅读题目,然后利用25 分钟时间进行小组内部讨论,给出一致结论。 达成一致意见后,请推选一名队员做2 分钟的汇报。 5 5、扳道工救小孩、扳道工救小孩 一辆火车飞驰而来,不远处的火车道上有9 个小孩在玩耍,这时候提醒他们离开已经来不及了。在火车和9 个 小孩之间,有一个道岔和一个扳道工,扳道工只要将火车行进路线扳到另一条岔开的废路上,这9 个小孩就可 以得救,然而另一个悲剧却无法避免,因为有1 个小孩在废弃的道路上玩耍。扳道工面临抉择. 假如你就是这个扳道工,如何抉择? 说明: 首先,你有 5 分钟的时间阅读题目和进行独立思考(最好能拟出提纲,以备讨论) 。 接下来,每个人有 1 分钟的时间阐述自己的观点. 之后,请你们用 15 分钟时间就这一问题进行讨论,并在结束时拿出一个一致性的意见,即得出一个你们共同认 为最好的解决方案。 然后,派出一个代表来用 2 分钟的时间汇报你们小组的意见,并阐述你们作出这种选择的原因。 如果到了规定的时间你们没有得出一个统一的意见,那么你们每一个人的分数都要相应的减去一部分。 6 6、检修太阳能热水器、检修太阳能热水器 一下公司出售太阳能热水器,主要用于军营与户外活动。销售样品每一位销售人员都有一部,在销售之前,每 人手中的样品由销售人员必须进行清洗,而后送到检修部检修。一般检修时间需要一个小时,但由于销售人员 每次清洗的都不是很干净彻底,导致检修部的必须临时清洗,使得时间要两个小时。一个两位销售人员同时各 自送来一部机器,并且都未能彻底清洗。他们两个小时之后都要去见客户,并且两位客户一样重要。两位销售 人员要求不清洗直接进行检修。 如果你是检修部的小王,你会怎么做? 说明: 首先,你有 5 分钟的时间阅读题目和进行独立思考(最好能拟出提纲,以备讨论) 。 接下来,每个人有 1 分钟的时间阐述自己的观点。 之后,请你们用15分钟时间就这一问题进行讨论,并在结束时拿出一个一致性的意见,即得出一个你们共同认为