人的感知与心理特征

第三章第三章 人的感知与心理特征人的感知与心理特征 概述 感觉和知觉特征 视觉特征 听觉特征 肤觉 嗅觉 味觉 人的信息传递与处理 疲劳 其他心理特征 本章教学要求：本章教学要求： 了解了解 人的感知系统和心理特征的有关基本知识 理解理解 人的感知系统和心理特征的有关基本知识在设计中应用的重要性 掌握掌握 人感知系统和心理特征在设计中应用的重要原则和一些关键数据 本章教学重点和难点本章教学重点和难点 重点重点：人的视觉和听觉系统特性在设计中的应用、人的注意和记忆特点在设计中的应用 难点：难点：人的视觉和听觉系统特性在设计中的应用、人的注意和记忆特点在设计中的应用 本章课时：本章课时：1212 3.03.0 概述概述 3 3．．0 0．．1 1 人在系统中的功能人在系统中的功能 人是系统中的重要“环节” ，对于人机系统中的操作者，如果把他作为一个独立的系统来研究， 完整的人体从形态和功能上可划分为：运动系统、消化系统、呼吸系统、泌尿系统、生殖系统、循环系 统、内分泌系统、感觉系统和神经系统共九个系统。各系统的功能活动相互联系、相互制约，在神经、 体液的支配下，构成完整统一的有机体，进行正常的功能活动。 如果把操作者作为人机系统中的一个“环节”来研究，则人与外界直接发生联系的主要是三个系 统，即感觉系统、神经系统、运动系统，其它六个系统则认为是人体完成各种功能活动的辅助系统。人 在人机系统中的作用可由图 3-1 说明，人在操作过程中，机器通过显示器将信息传递给人的感觉器官 （眼、耳等） ，经中枢柛经系统对信息进行处理后，再指挥运动系统（手脚等）操纵机器的控制器、改 变机器所处的状态。由此可见，从机器传来的信息，通过这个“环节”又反回机器，从而形成一个闭环 系统。人机所处的外部环境因素（温度、照明、噪声、振动等）也将不断影响和干涉此系统的效率。因 此，从广义来讲，人机系统又称人-机-环境系统。 显然，要使上述的闭环系统有效工作，就要求人体结构中许多部位协同发挥作用。首先是感觉器 官，它是操作者感觉人机系统信息的特殊区域，也是系统中最早可能产生误差的部位 ; 其次，传入神经 将信息由感觉器官传到大脑的理解和决策中心， 决策指令再由大脑传出神经传到肌肉； 最后一步，是身 体的运动器官执行各种操作动作，即所谓作用过程。对于人机系统中人的这个“环节”，除了感知能力、 35 决策能力对系统操作效率有很大影响之外， 最终的作用过程可能是对操作者效率的最大限制。 为了建立 一个人与机器、环境之间相适应的关系，以组成一个高效的人 -机-环境系统，本章将从人机工程学的角 度来讨论人的感觉系统、 神经系统和运动系统的机能特点及其功能限度， 为人机工程设计提供人体生理 学和心理学有关基础。 3.0.23.0.2 人的心理现象与行为构成人的心理现象与行为构成 3. 0.2.13. 0.2.1 心理现象心理现象 心理是人的感觉、知觉、注 意、记忆、思维、情感、意志、性 格、意识倾向等心理现象的总称。 人的心理活动一般分为三大类型： 一是人的认知活动，二是情绪活 动， 三是意志活动。 而影响人的行 为首要因素是认知心理。参阅图 4-1。P71 心理学的心理现象区分为不 同方面是为了研究地需要。人的心理活动是一个整体， 各种心理现象之间是相互联系、相互影响的， 并 且在特定情境中综合地表现为一定心理状态，并在行为上得到体现。 从哲学上讲，人的心理是客观世界在人脑中的主观能动反映，即人的心理活动的内容来源于客观现 实和周围环境。每个个人都包含两方面：心理和行为。 两者在范围上有区别又有联系。都是描述人的内 外活动：心理：人的内部活动（要涉及外部活动）行为：人的外部活动（都发自内心） ，所以，人的行 为是心理活动的外部表现，是活动空间的状态推移。 3.0.2.23.0.2.2 行为的构成行为的构成 心理学家列文（心理学家列文（K.LewinK.Lewin）认为行为取决于个体本身与其所处的环境。即）认为行为取决于个体本身与其所处的环境。即 B=f(P.E)B=f(P.E)B B 行为行为P P 人人 E E 环境环境 个体本身又受到“遗传”个体本身又受到“遗传” 、、 “成熟”“成熟” 、、 “学习”等因素的影响，上式可概括为：“学习”等因素的影响，上式可概括为： B=HxMXEXB=HxMXEXL 式中，式中，B B－行为－行为H H－遗传－遗传E E－环境－环境L L－学习－学习 行为受遗传、成熟、环境、学习四个因素的相互作用、相互影响。遗传因素一经形成，即已决定。 成熟因素成熟因素 受遗传、成熟环境两种因素共同作用、共同影响。一般，个体成熟遵循一定的自然规律， 先后顺序是固定的，先爬后立、先走后跑。 但在自然成熟过程中，其所处环境的诱导刺激因素作用是不 可低估的。 例：狼孩从小被狼收养，不会直立行走、不会说话 智力只有三岁 电影 流浪者之歌（父亲是贼儿子也是贼） 学习因素学习因素 是个体发展中必经的历程，经过尝试和练习，或接受专门训练培养或个体自身主动探求， 使行为有所改变。学习和成熟是个体发展过程中两个互相关联因素， 相辅相成。成熟提供学习的基本重 要条件和行为发展的先后顺序，学习效果受成熟限制，比如“开窍”成绩突然猛进。 环境因素环境因素 是人与环境系统中的客观侧面，遗传、成熟、学习是主观侧面。这里环境因素指宏观远 距，既有自然环境、又有社会环境。人是教育和环境的产物。人是教育和环境的产物。 3.0.2.33.0.2.3 行为反应行为反应 行为是有机体对于所处情境的反应形式。 心理学家将行为分解为刺激、 生物体、 反应三项因素研究， 即 SOR式中，S－外在、内在的刺激O－人体R－行为反应 刺激、人体、反应三项因素间的相互作用关系见图4-2，图 4-3，图 4-4。 1.刺激 是心理学上常用词汇，含意很广。围绕机体的一切外界因素，都可以看成是环境刺激因素，同时也 可把刺激理解为信息。刺激可分类如下： 36 2. 人体 人的中枢神经系统，脑和脊髓，是接受外界刺激及作出相应反应的指挥中心，它既负责接受刺激， 又负责对刺激进行判断后做出必要的相应反应，所以称为中枢神经系统。在此系统中脑处于中心地位， 协调指挥地位。这一切都是自动进行的， 属于自律行为。还有周围神经系统可将环境刺激经传入神经系 统直接传递给传出神经系统。 3. 反应 行为即包括内在的动机情绪，也包括外在显现的动作表现。机体接受刺激必然要做出反应，这种反 应不论属于内在或者外在， 都是行为的表现形式。 外界刺激 而产生某种需要和欲望，驱使人们做某一行为达到一定目 标。见图。 此模式告诉我们：人的行为是受动机支配的，动机产生 于需要。然而，支配人的动机的心理因素比较复杂，处需要 外还受人的意识、意志、情感、兴趣等心理因素影响。 人的心理活动一般分为三大类型：一是人的认知活动， 二是情绪活动， 三是意志活动。 而影响人的行为首要因素是 认知心理。 3.13.1 感觉和知觉特征感觉和知觉特征 3.1.13.1.1 感觉与感觉特征感觉与感觉特征 1. 1.感觉感觉：是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物个别属性的反应。 人在感觉包括：视觉、听觉、味觉、嗅觉